Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Pınar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

D&R Suadiye Mağazası Kitap Sipariş

734görüntüleme
Pınar
Pınar 12 Kasım 2021 10:19

D&R dan ne zaman mağaza dışı alışveriş yapsam sorun yaşıyorum. İki senedir online sistemleri aşırı sorunlu. Geçen gün bunu bilerek Suadiye mağazasına gittim ve kitabı mağazaya getirtmek istedim. 2 gün içerisinde geleceğini söylediler 10 gün oldu gelmedi. Üstelik ödemesini önceden alıyorlar. Mağazaya gittiğimde biz sizi arayacağız öğrenip dediler kesinlikle geri dönüş sağlanmadı, ayrıca günlerdir arıyorum telefonları açan da yok. Sisteminiz son birkaç yıldır aşırı derecede yetersiz, ulaşılmaz ve sorunlu

D&R Logo
D&R12 Kasım 2021 10:25

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R12 Kasım 2021 10:34

Sayın Pınar C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Pınar
Pınar12 Kasım 2021 23:22

Bilgi aldıktan sonra geri dönüş sağlayacaklarını söylediler ama sağlamadılar. Yaşadığım kaçıncı problem ve bu problemin peşini bırakmayacağım bu sefer gereken her şeyi yapacağım

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R dan 7 kitap aldım 2 si eksik geldi. Yani 5 kitap var şu an elimde mail attım geri dönüş yok mağdur oldum. Resmen durumun düzeltilmesini istiyorum. Eksik kitaplarım gönderilsin ya da hepsini iade edeceğim bir daha asla tercih etmeyeceğim bu mağazayı yedi kitap göndermiş gibi listeleyip beş kitap ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

21 Aralık tarihinde D&R dan 3 adet KPSS kitap sipariş ettim. Şu an itibarı ile 4 gün geçmesine rağmen hala faturasını kesip kargoya bile vermediler. Bu ilgisizlikten dolayı bu mağazadan alışveriş yapılması mümkün değil. Hatta sipariş takip sekmesinde ara ara sipariş bilgilerim kendi kendine kayboluy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 10:01

Eksik ürün gönderildi. D&R Mağazasından 5 adet kitap aldım hediye olarak aldığım kişinin de haberi yok. Kaç adet ne kitabı gibi tamamen sürpriz olsun istemiştim. Kargo teslim ediliyor fakat sadece 1 adet kitap çıkıyor içinden. Tek kitap çıktığını öğrendiğimde D&R mağazası çağrı merkezini aradım fatu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 16:02

Mağazaya verilen sipariş belirlenen süre içerisinde gelmedi. 8Kasımda internet üzerinden 2 kitap siparişi verecektik, ancak kargo teslim 13 Kasım tarihi verince pandemi koşullarında sırf hızlı alım sağlayabilmek için Mall of Antalya mağazasına başvurduk, kitap mağazada da yoktu ancak yetkililer bizl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 2021 19:10

Merhabalar, 4.11.2021 tarihinde D&R kitap evinden sipariş numarası W1789***41 olan 3 adet kitap siparişi verdim. Halen sipariş hazırlanıyor diyor. D&R kitap evi gibi kurumsal ve güvenilir bir mağaza çabucak yollar veya bilgi verir diye düşünüyordum. Lakin siparişim halen kargoya verilmedi. Sorunum ç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 2021 14:59

Turkcell Platinum üyesi olarak D&R'dan (25 TL) bir hediye çeki kazandım. Sonuç olarak siteden gidip 5 kitap beğendim. Zamanla 3 kitap siparişim stokta bulunmadığı bahane edilerek iptal edildi. İki haftayı aşkın süre geçip diğer 2 kitap gelmeyince önce mail yoluyla bu iptallerden doğan zararın karşıl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 2021 23:07

D&R dan kitap sipariş ettim siparişim 8 gün oldu ve halen siparişiniz hazırlanıyor olarak gözüküyor müşteri hizmetlerini aradım ya iptal edin dediler ya da sadece işleminizin aciliyeti var olarak belirtebiliriz dediler ben anlamadım yani 8 günde kitap o kadar basılır mı ne zaman gelecek bu kitapları...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 2021 15:04

15.9.21 tarihinde w1789**920 sipariş numarası ile 2 adet kitap sipariş verdim kitaplar hazırlanıyor bugün ekim 14. Mağazada kitap var kargolamaya bulamıyorlar. Bundan sonra d & r ayrıca öğrendim ki diğer firması da idefix siz tercih etmeyeceğim. Ekran resimleri mevcuttur ısrar ederlerse yayınlayabi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 15:48

Ben üniversite öğrencisiyim bu kitap benim akademik kaynağım ve acilen elime ulaşması gerek d & r mağazasında yoktu diye ve her yerde satılmıyor diye arkadaşlarımla birlikte d & r sitesinden 8 tane yeni başlayanlar için Arduino kitabını sipariş verdim. Ben sipariş verdiğimde tarih 4 Ekim salıydı bug...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 14:58

Ben üniversite öğrencisiyim bu kitap benim akademik kaynağım ve acilen elime ulaşması gerek d & r mağazasında yoktu diye ve her yerde satılmıyor diye arkadaşlarımla birlikte d & r sitesinden 8 tane yeni başlayanlar için Arduino kitabını sipariş verdim. Ben sipariş verdiğimde tarih 5 Ekim salıydı bug...

Devamını oku