Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Enes'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Siparişte Belirtilen Kargo Süresini Dikkate Almayalım Mı?

766görüntüleme
Enes
Enes 25 Temmuz 08:55
Çözüldü Çözüldü
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim çözülmüştür markaya teşekkür ederim:)”

16 Temmuz tarihinde aldığım ürünün kargolama zamanı en geç 22 Temmuz u gösterdiği halde 23 Temmuz da ancak sipariş hazırlanmış ve kargoya verilmiş 26 sına kadar elimde olması gerekiyor. Sırf bu yüzden kargo tarihine bakmıştım 4 gün erken bile kargonun gelmesi gerekirken şimdi arkadaşımın doğum gününe yetişecek mi yetişmeyecek mi bilmiyorum. Lütfen sorunu mu çözün neden bu kadar geç kargolandı?

D&R Logo
D&R25 Temmuz 09:02

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R25 Temmuz 09:10

Sayın Enes F. Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Enes
Enes25 Temmuz 09:13

Şikayetim çözülmüştür markaya teşekkür ederim:)

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

07.09.2021 tarihinde siparişini verdiğim, W1732***69 sipariş numaralı siparişim hâlâ "Siparişiniz hazırlanıyor, " şeklinde görülüyor. Standart kargo teslim günü 1-5 iş günü yazmasına rağmen herhangi bir teslimat olmadı. Umarım en kısa sürede bu sorun çözülür. İyi çalışmalar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

21.8.2021 Tarihinde vermiş olduğum sipariş hala hazırlanıyor, defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen (20dakika bekledim) asla hat düşmüyor. Kargo numaram: W1275**190 'dir Bu kadar umursamaz bir işletme olamaz gerçekten daha siparişimin faturası bile kesilmemiş ilk kez sipariş oluşturdum D...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

W1211***93 siparişimde Nike eldiven aldım. Yaklaşık 1 hafta olmasına rağmen hala siparişiniz hazırlanıyor diyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Stoklarınızda mı yok, neden gelmiyor kargoya verilmedi? Kaç gündür mail atıyorum kesinlikle geri dönüş alamıyorum. Konu hakkında detaylı bilgilendi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

18.08.2021 tarihinde dr.com.tr üzerinden verdiğim sipariş hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Sitede elime ulaşması için verilen son tarih bugündü ancak faturası bile kesilmemiş. Kargo hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanan olmadı. Lütfen artık siparişimi kargol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Dört gün önce kitap siparişi verdim uygulamada siparişiniz hazırlanıyor yazıyor sipariş no W116***775 kargo takibiyle ilgili de herhangi bir bilgi edinemiyorum mail gönderdim geri dönüş yapan kimse olmadı. Böyle bir markanın en azından detaylı bir bilgilendirmesi olmalıydı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhaba dr.com.tr üzerinden alışveriş yaptım 1 hafta önce vermiş olduğum siparişler hala sipariş hazırlanıyor konumunda bekliyor. 45dakika bağlanmak için telefonun ucunda bekledim defalarca aradım telefonlara da cevap verilmedi. Mail gönderdim maile dönüşte olmadı. En kısa sürede kargomun yapılmasın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 09:37

12 Ağustos tarihinde D&R’dan vermiş olduğum W1359***44 kodlu siparişim hala “hazırlanıyor” durumunda. Üzerinden 6 gün, 5 iş günü geçmiş, sipariş verirken taahhüt edilen teslimat aralığı sona ermiş, ve üstelik siparişimdeki bazı kitaplar “24 saatte kargo” imkanı veriyor olmasına rağmen 1 haftadır...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 20:20

30 temmuzda sipariş verdim. Tahmini teslimat tarihi 4-8 Ağustos yazmasına rağmen kargom gelmedi. 2 gün önce yani 9 ağustosta d&r ı aradım bu sebepten ötürü, ve bana aciliyet raporu gibi bir şey oluşturulduğunu kargomun en kısa zamanda elimde olacağı söylendi. Bugün 11 Ağustos ve hala siparişim h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 19:01

W1897***51 numaralı siparişim hâlâ sipariş hazırlanıyor diyor. Kargoyla ilgili bir bilgi dahi verilmedi bir an önce hem bilgi almak istiyorum hem de kargomun en kısa zamanda gelmesini istiyorum. İlgilenin lütfen, uzun süredir bekliyorum. Ayın 5'inde sipariş oluşturmuştum hâlâ hareket yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 22:05

W1842***33 numaralı sipariş 10 gündür hazırlanıyor. Şu an okuduğum kitabın devam serisini aldım, kitap bitecek az kaldı. Herhalde yetişir diye düşünüp kitabın yarısındayken sipariş etmiştim hala sipariş hazırlanıyor. Lütfen kargo sürecini hızlandırır mısınız?