Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Pelin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

D & R "Siparişiniz Hazırlanıyor" Sorunu

470görüntüleme
Pelin
Pelin 17 Ekim 12:16
Çözüldü Çözüldü
Pelin'in Teşekkür Mesajı
“Kısa süre içerisinde ulaştılar ve siparişimin herhangi bir sorun çıkmadan elime ulaşacağını belirttiler.”

D & R’dan günler önce sipariş ettiğim kitap hala hazırlanma sürecinde. Faturası bile kesilmedi. Acil okumam gereken, ödev olarak hazırlayacağım kitabın tahmini teslim sürenize ve isminize güvenerek almış olduğum için büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Stoklarımızda yoksa kitap neden sitenizde duruyor?

D&R Logo
D&R17 Ekim 12:17

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R17 Ekim 13:45

Sayın Pelin A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Pelin
Pelin17 Ekim 13:49

Kısa süre içerisinde ulaştılar ve siparişimin herhangi bir sorun çıkmadan elime ulaşacağını belirttiler.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Siparişimi vereli 8 gün oldu ve hala kargoya verilmedi. Bu D&R için yazdığım 3. Şikayet ve yeter artık bu siparişimden sonra bir daha alışveriş yapmayacağım. 26 Kasım Cuma günü aldığım 5 kitap 8 günün ardından elime ulaşmadı ve hala siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Kargoya bile verilmemiş.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

D&R'dan 25 Kasım tarihinde siparişte (W159205535) bulundum, siparişin bir kısmı elime ulaştı, kalan kitapların ne zaman ulaşacağı bilgisi görünmüyor. İnternet sitesinden baktığımdan siparişler hazırlanıyor olarak görülüyor hala. Kitapları da acil olarak almamız lazım. Hiçbir şekilde iletişim de kura...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R internet sitesinden iki kitap birkaç da kirtasiye malzemesi siparişi verdim. Ödemesini hesabımdan yaptım fakat bir haftaya yakin oldu siparişi onaylayalı hala hazırlanıyor aşamasında olduğunu gösteriyor. Siparişin gönderilmeyeceğini düşünüyorum. Bir an evvel elime ulaşması gerekiyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R siparişim 1 haftadır "siparişiniz hazırlanıyor" diyor. Üstüne çok istediğim kitabı stokta olmadığı için iptal etmişler. Madem elinizde yok neden var gibi gösteriyorsunuz? Diğer ürünleri iptal etmek istedim kaç kere iptal mesajı gönderdim ve bugün faturayı kesmişler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hafta başında 4 kitap sipariş verdim 4 gün oldu hala kargoya verilmedi. Sipariş hazırlanıyor yazıyor her yerden ulaşmaya çalışıyorum. açmıyorlar. Mesaj atıyorum cevap vermiyorlar. Herkes kargonun geç verilmesinden şikayetçi siparişimi kargoya verilsin ya da iptal edeceğim lütfen iletişime geçin

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

3-4 gün önce sipariş etiğim kitapların halen hazırlanıyor da olduğunu gördüm ve D&R şikayete girdim birkaç yorum okudum hepsi aynı durumdan şikayetçiydi. D&R'ı terci etmiştim kitapları daha hızlı getireceklerini düşünerek. Perşembe günü kitap okuma dersimiz var. İptal edip başka bir yerden almaya ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Merhabalar, 4.11.2021 tarihinde D&R kitap evinden sipariş numarası W1789***41 olan 3 adet kitap siparişi verdim. Halen sipariş hazırlanıyor diyor. D&R kitap evi gibi kurumsal ve güvenilir bir mağaza çabucak yollar veya bilgi verir diye düşünüyordum. Lakin siparişim halen kargoya verilmedi. Sorunum ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 01:37

Dr.com dan kitap sipariş ettim kaç gündür hazırlanıyor aşamasında iptal ettim ve paramı yatırmadılar hesabıma derhal paramın iadesini istiyorum hiç memnun kalmadım gerçekten gereğini yapar ilgilenirseniz sevinirim şikayetim çözülünce yayından kaldıracağım

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 00:32

D&R dan günler önce iki adet defter siparişi verdim fakat kargoda hiçbir değişiklik yok hala siparişiniz hazırlanıyor olarak yazıyor. Onunla birlikte farklı firmalardan kitap sipariş ettim hepsi geldi fakat D&R siparişlerim hala hazırlanıyor diyor kargoya bile verilmemiş. Kardeşimin doğum günü için ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 19:50

W1302**150 sipariş no. Internet üzerinden yapmış olduğum sipariş 7gunde hazırlanamadı ve hiçbir mazeret belirtilmiyor, ellerinde stoklarda olmayan ürünleri varmış gibi satış yapıp sonrada aldığım kitapları göndermiyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bu son oldu.