Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muhammet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

D & R Siparişimin 8 Gündür Hazırlanıyor Gözükmesi

364görüntüleme
Muhammet
Muhammet 18 Ekim 16:10

İyi günler 10 ekimde verdiğim sipariş hala hazırlanıyor gözüküyor müşteri hizmetlerine ise ulaşılmıyor müşteri hizmetleriyle ilgilenen kimse yok sanırım uygulama iletişim bölümünden de yazdım bakalım bir dönüş olacak mı? Siparişimi bu kadar bekledikten sonra iptal etmek istemiyorum.

D&R Logo
D&R18 Ekim 16:20

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R19 Ekim 10:27

Sayın Muhammet E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R'dan 13.10.2021 tarihinde almış olduğum ürünler hala elime ulaşmadı. Sipariş vereli 1 ay oluyor 27 Ekim'de Antalya dağıtım merkezine ulaştı fakat 16 gündür kargomsende dağıtım merkezinde bekletiliyor böyle sorumsuzluk görmedim gerçekten ne yapıyorsunuz? Müşteri hizmetleri geri dönüş yapacağız diy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Mağazasından kızım için kitaplar 26 Ekim tarihinde sipariş ettim. Ayın 30 unda kargoya verildi. 2 Kasım tarihinde teslim edildi. Ancak gönderilen kitapların hiçbiri bizim sipariş ettiğimiz kitaplar olmadığı gibi yakından bile alakası olmayan çizgi roman ağırlıklı kitaplardı. D&R Müşteri hizmetle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

8 Ekim 2021 de verdiğim iki adet kitap siparişi (sipariş no:W1433***78) 9 Kasım oldu daha gönderilecek. Muhatap yok, bilgilendirme yok, iptal seçeneği yok. Müşteri hizmetlerini en az 10 defa aramışımdır, bir türlü operatör ile görüşmek nasip olmadı. 9 Kasım bugün nasılsa müşteri hizmetlerine ulaşabi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

D&R internet sitesinden 13 Ekim ve 24 Ekim'de ayrı ayrı verdiğim sipariş lerde gelen kitaplar yırtık ve zedelenmiş geldiler. Sipariş vermeden ve de verdikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak dikkat edilerek, kontrol edilerek yırtık vs olmaması diye not aldılar ve gerekli yerlere bilgilendirme yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 23:03

21 Ekim tarihinde alışveriş yaptım lakin 7 gün oldu sipariş hazırlanıp teslim edilmedi üstelik çağrı merkezleriniz de müşteri hizmetleriniz açmıyor 20 dakika ısrarla bekledin. İşinizi layıkıyla yerine getirseniz ne iyi olur. Acaba ben kaç gün daha böyle bekleyeceğim bir açıklama ve dönüş bekliyorum....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 14:37

20 Ekim 2021 tarihinde D&R şirketinden birkaç kitap siparişi verdim. Sipariş kodum W178122404. Sisteme baktığımda ürünler hazırlanıyor diyor. Aradan tam 7 gün geçti hala kargoya verilmedi. Sizinle böyle bir durum yaşayacağımı hiç düşünmezdim. Sitenize güvenerek alışveriş yaptım. Müşteri hizmetlerini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 12:44

20 Ekim 2021 tarihinde D&R şirketinden birkaç kitap siparişi verdim. Sipariş kodum W1789**610. Şirket sistemine baktığımda ürünler hazırlanıyor diyor. Aradan tam 7 gün geçti hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak yerine sürekli şirket tan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 11:32

17 Ekim 2021 tarihinde kızımız için birkaç kitap siparişi verdik (W1428***96) şirket sistemine baktığımda ürünler hazırlanıyor diyor. Aradan tam 10 gün geçti. Siparişi iptal etmek istiyorum fakat sistem kabul etmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sayın müşteri temsilcisine bağlanmak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 11:24

D&R'dan W121193900 numaralı siparişimde 2 adet kitap siparişi verdim. 19.10.2021 tarihinde verdiğim sipariş bugün (27.10.2021) hala siparişiniz hazırlanıyor diyor. Tahmini süre 21-24 Ekim 2021 arası olarak gösteriyordu. Stoklarınızda mı yok durum nedir neden gelmiyor kargoya verilmedi. Sipariş iptal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 20:37

W1711***18 numaralı siparişimde 8 adet kitap siparişi verdim. 18.10.2021 tarihinde verdiğim sipariş bugün (26.10.2021) hala siparişiniz hazırlanıyor diyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tahmini süre 20-23 Ekim 2021 arası olarak gösteriyordu. Stoklarınızda mı yok durum nedir neden gelmiyor ...

  • profile
1 Destekçi