Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Siparişimi Onaylamıyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor

414görüntüleme
Ayşe
Ayşe 26 Ekim 19:52
Çözüldü Çözüldü
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Çabuk ilgilenildi teşekkürler❤”

D&R siparişim neden onaylamıyor 1 hafta oldu. Halen ses yok neden onaylanmadığı hakkında bilgide vermiyorsunuz. İlgilenirseniz sevinirim. Daha önceki siparişlerimde böyle bir sorunla karşılaşmamıştım tam zamanında ve hızlı geldi. Müşteri hizmetlerinde ulaşamıyorum. Yardımcı olun artık.

D&R Logo
D&R26 Ekim 19:55

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R27 Ekim 11:35

Sayın Ayşe Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Ayşe
Ayşe28 Ekim 10:02

Çabuk ilgilenildi teşekkürler❤

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R siparişleri ve İlgisizlik 9.11.2021 tarihinde vermiş olduğum sipariş son teslim tarihi plan 15.11 de teslim edilmemiş üstelik kon u ile ilgi aradığım müşteri hizmetleri de cevap verememiştir. Defalarca aramama rağmen her seferinde aynı ilgisiz cevaplar. Kesinlik sipariş verirken 1 kaç düşünüp öy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R mağazasının web sitesinden 11 gün önce sipariş oluşturdum. Stok sayım sıkıntıları olduğu için zaten her zaman sipariş verip parayı ödedikten sonra illa ki en az bir ürün stokta bulunamadığı için iptal olur, para iadesi vs bir dünya iş. Ama bu kez iptaller yapıldı, para iadeleri oldu kalan 46 kal...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Siparişim halen kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerini aradığım zaman da ben neyi görüyorsam bana aynı şeyi söylüyorlar farklı bir detay sundukları yok o olayı da anlamış değilim. Sipariş NUMARAM:W1167***83 lütfen tatmin edici bir cevapla dönüş yaparsanız memnun olurum yani kitaplar temin mi edil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

21.10.2021 tarihinde David Copperfield'in kitabını sipariş ettim. En son 27.10.2021 de bana teslim edilmesi gerekiyordu. Bu tarihte gelmediğinde 3 sefer telefon ile aradım 3 sefer mail attım. Müşteri hizmetleri unutulmuş hemen depo görevlisine mail attım gönderilecek dendi. En son 06.11.2021 tarihin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R internet sitesinden 13 Ekim ve 24 Ekim'de ayrı ayrı verdiğim sipariş lerde gelen kitaplar yırtık ve zedelenmiş geldiler. Sipariş vermeden ve de verdikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak dikkat edilerek, kontrol edilerek yırtık vs olmaması diye not aldılar ve gerekli yerlere bilgilendirme yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 03:22

28.10.2021 tarihinde 2 adet kitap sipariş ettim W1237***71 numaralı fakat 3 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Faturası da kesilmedi. Başka bir siteden sipariş etmeye karar verdim. Siparişi iptal etmek istedim. Siteden iptal ediyorum. Hata daha sonra tekrar deneyiniz diyor halbuki ürün dah...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 20:57

D r internet sitesinden sipariş numarası W1305***72 olan ürünüm 7 gündür hazırlanıyor. Durumunda daha faturası bile kesilmemiş diğer şikayetlere de baktığım zaman şikayetlerin çoğunun aynı şey olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetlerinden de cevap alamadığım için buraya yazmak durumundayım. İlgilenirse...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 09:53

1 hafta önce vermiş olduğum kitap siparişim hala elime ulaşmadı... 18.10.2021 Tarihinde D&R (www.dr.com.tr) firmasından W190369245 sipariş numarası ile sipariş ettiğim kitaplarım 1 hafta geçmesine rağmen elime ulaştırılamadı. En kısa zamanda kitaplarımın tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca mü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 07:45

17.10.2021 Tarihinde D&R firmasından W110****12 sipariş numarası ile sipariş ettiğim 3 adet kitap 9 gün geçmesine rağmen elime ulaştırılamadı. En kısa zamanda para veya kitap iadesi olmak koşuluyla bir çözüm bekliyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlantı sorunu yaşıyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 01:35

W1800***23 numaralı D&R siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala kargolanmadı. Siparişi iptal ettim. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Paramı ne zaman alacağım? Bir daha D&R'dan sipariş mi? Tövbe! Kitapyurdu'na geri dönüyorum ya da en kötü kitapçıya kendim gider alırım.