Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Belgin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Siparişim Yolda, Devamlı Yolda Bir Siparişim Var. Gelmiyor

397görüntüleme
Belgin
Belgin 17 Ekim 08:21

Siparişi verdim üye olduğum halde hesap bilgilerinde görülmüyor. Ayrıca, ödeme yaptığım halde kitaplarım gelmiyor. Ekip ile ilgili büyük sorununuz var. Nasıl verilen bir sipariş müşteriye ulaşmaz? Güven kaybediyor ve markanızın vitrinini görünmez duruma getiriyorsunuz.

D&R Logo
D&R17 Ekim 09:07

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R17 Ekim 12:18

Sayın Belgin Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ürün söylendiği tarihte teslim edildi fakat böyle bir firmaya da güvenemeyeceksek artık bilemiyorum yani... 2 tane kişisel gelişim ile alakalı kitap sipariş verdim ve siparişimle alakalı olmayan 2 çocuk kitabı çıktı kargoda bu nasıl bir olaydır şok olduk

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R'den kitap siparişi verdim, siparişimden 1 hafta sonra siparişimi iptal ettiler. Güvenilir olduğunu düşünerek oradan sipariş vermiştim fakat bundan sonra asla alışveriş yapmayacağım. Hem bekletiyorlar hem de son dakika sipariş iptal ediyorlar. Ayrıca kitapları olduğundan daha pahalıya satıyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ne yazık ki D&R'dan yanılgıya düşüp sipariş verdim. 8.11.2021 tarihinden beri bekle bekle... W145108850 numaralı siparişim bir aksilik olmazsa 17.11.2021 tarihine kadar teslim edilecekmiş. Yani 9-10 gün gibi kısa bir süre içinde! Sümer tabletlerini mi istedik? Rosetta taşını mı istedik? Bu nedir? Ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R'dan kitap aldım. Havale yoluyla ödeme yapabilirsiniz yazıyordu. Havale yaptıktan sonra Siparişiniz verilmiştir yazdı sistemde ve w ile başlayan numara çıktı 20 gündür ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne başka bir şey telefona dahi çıkmıyorlar kitap bana ulaşmadı 20 günden sonra bugün ulaşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mağazaya verilen sipariş belirlenen süre içerisinde gelmedi. 8Kasımda internet üzerinden 2 kitap siparişi verecektik, ancak kargo teslim 13 Kasım tarihi verince pandemi koşullarında sırf hızlı alım sağlayabilmek için Mall of Antalya mağazasına başvurduk, kitap mağazada da yoktu ancak yetkililer bizl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hafta başında 4 kitap sipariş verdim 4 gün oldu hala kargoya verilmedi. Sipariş hazırlanıyor yazıyor her yerden ulaşmaya çalışıyorum. açmıyorlar. Mesaj atıyorum cevap vermiyorlar. Herkes kargonun geç verilmesinden şikayetçi siparişimi kargoya verilsin ya da iptal edeceğim lütfen iletişime geçin

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

b****@dr.com.tr den şikayetçiyim sipariş hakkında bilgi vermiyorlar telefonu yanlış ödeme gerçekleşti elimde belge var mesaj yazdım mail gönderdim geri bildirim yapmadılar 2 kitap semboller ve işaretler kitapların adı şikayet ediyorum yardım istiyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

07.10.2021 tarihindeW1430***32 numaralı siparişimden 5 adet aynı kitaptan sipariş verdim 3 kitap teslim oldu fakat deformeliydi o sebeple iade edip ücretim yattı ama diğer iki kitap temin edilmesine rağmen hala faturası kesilip kargoya verilmedi. Üzerinden 1 aydan daha fazla geçti. Müşteri hizmetler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

3-4 gün önce sipariş etiğim kitapların halen hazırlanıyor da olduğunu gördüm ve D&R şikayete girdim birkaç yorum okudum hepsi aynı durumdan şikayetçiydi. D&R'ı terci etmiştim kitapları daha hızlı getireceklerini düşünerek. Perşembe günü kitap okuma dersimiz var. İptal edip başka bir yerden almaya ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Önce internetten sipariş verdiğim ders kitaplarım sipariş tarihimden 3 gün sonra yani 1 kasımda teslim edileceği söylendi fakat gelmedi. 2 kasımda müşteri hizmetlerini aradım ve üründe stok sorunu olmadığını acil notu düştüğünü söyledi. Sonrasında ödevim olduğu için mağazadan sipariş istedim. Mağaza...