Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kübra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Siparişim Kargoya Verilmedi

464görüntüleme
Kübra
Kübra 26 Ekim 17:18

19.10.2021 tarihinde D&R ın web sitesinden W15219**01 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Hala satın aldığım ürünler hala gönderilmedi, sitede sipariş takip bölümünden kontrol ettiğimde devamlı "Sipariş hazırlanıyor" yazıyor. Sadece ben değil bu kadar müşteri mağdur edilmiş durumda. Bu nedir böyle. Lütfen mağduriyetimin/mağduriyetlerimizin derhal giderilmesini bekliyorum.

D&R Logo
D&R26 Ekim 17:19

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Kübra
Kübra26 Ekim 20:00

Müşteri temsilcisini dakikalarca aramama rağmen bağlanamıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum

D&R Logo
D&R27 Ekim 11:35

Sayın Kübra E. , Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Antalya Özdilek D&R Mağazasından WM04319681 numaralı siparişim ile ilgili 16 Kasım 2021 Tarihinde Sipariş oluşturduk. 100 TL üzeri alışverişlerde eve teslim ediyoruz dediler mağazada ürün olmadığı için bizde kabul ettik. 16 Kasım 2021 tarihinden 1 Aralık 2021 tarihine kadar sipariş ile alakalı hiçbi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sipariş tarihi 23 Kasım 2021 salı, sipariş durumu siparişiniz hazırlanıyor, sipariş numarası w140807670. 26.11.2021 aradım bir problem var mı sordum, problem yok ürün gönderilecek dendi. Bizler sizleri türlü iletişim kanallarıyla arayıp çözüm, bilgi dilenmek zorunda değiliz. Sizler işleyişin olağan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yaklaşık 1 hafta önce sipariş ettiğim 4 ürün daha hâlâ "siparişiniz hazırlanıyor" durumunda. Hani kargoya verseler ne âlâ adamlar daha faturayı bile kesmemiş. Arkadaşım benimle aynı gün sipariş etmesine rağmen onunki geçen hafta geldi. En azından siparişimi kargoya verin be kardeşim

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

26 Kasım'da verdiğim sipariş hâlâ hazırlanıyor olarak gözüküyor. Sipariş verdikten sonra müşteri temsilcinizi aradım ve ürünün stoklarında sorun olmadığını söylediler, şimdi aradığımda ise tedarik sıkıntısı olduğunu söylediler. Sadece ürünün fiyatı zamlandı diye ürünü yollamıyorsunuz. Koskocaman fir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

W1201***17 numaralı ürünüm hala onaylanmadı sipariş vereli 4 gün oldu fakat hala onaylanmadı bile. Ürünümün 4 gün öncesinden sipariş vermeme rağmen, sipariş hazırlanıyor aşamasında bile olmayıp, halen onay bekliyor aşamasında. Kitapları sipariş ederken tahmini teslim tarihinin 12 Kasım denilmesine r...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

08.11.2021 tarihinde D&R online alışveriş sitesinden W179757010 sipariş numarası ile aldığım 479,03 TL tutarında aldığım 26 ürün hala kargolanmadı. 3 gündür siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tatmin edici bir cevap alamadım. D&R gibi bir firmaya bu gecikme durumu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 03:22

28.10.2021 tarihinde 2 adet kitap sipariş ettim W1237***71 numaralı fakat 3 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Faturası da kesilmedi. Başka bir siteden sipariş etmeye karar verdim. Siparişi iptal etmek istedim. Siteden iptal ediyorum. Hata daha sonra tekrar deneyiniz diyor halbuki ürün dah...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 13:04

Dr... Den 3 kitap sipariş ettim sipariş numarası W1221***61,3 gün oldu ama hala sipariş hazırlanıyor olarak görünüyor. Fatura bile kesilmemiş. Gelen maile baktığımda onay bekliyor diyor. Bu ne demektir. Ürün stokta mı yoktu eğer yoktu ise bilgi verilmedi. Lütfen geri dönüş sağlar mısınız?

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 00:30

Sipariş numarası W1131***44 olan1 hafta önce D&R den 3 adet okul kitabı siparişi verdim. Fakat sınav zamanım geldi hala sipariş hazırlanıyor ve kargoya verilmedi olarak gözüküyor. Ürün iptali yapmaya çalışıyorum fakat o da iptal olmuyor. İletişim yerinizden hem numarayı arıyorum hem de mail atıyorum...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 19:52

18.10.2021 de yüksek lisans tezim için sipariş ettiğim ürünler halen kargoya verilmiş değil. İlk mailime cevap verildi. 2-5 iş günü içerisinde kargolanacaktır denildi. Fakat ikinci mailime herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisini de bağlanamıyoruz bir türlü. Bugün 7. İş günü doldu, fakat ...