Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Canan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Siparişim Hala Kargolanmadı

448görüntüleme
Canan
Canan 24 Ekim 12:09

Siparişim 9 gündür hala hazırlanıyor aşamasında müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Bir çok benzer şikayet var ® bu durumla ilgili bir açıklama maili ya da mesajı atılabilirdi. Ardından verdiğim ikinci siparişte hala hazırlanıyor aşamasında. Bu şekilde olacaksa güven duyarak sipariş vermeniz beklenmemeli artık. Fazlasıyla sinir bozucu bir durum...

D&R Logo
D&R24 Ekim 12:32

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R25 Ekim 14:38

Sayın Canan A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R'dan bir ürünü yanlış aldıktan sonra ürün iptali yapmak için pek bir süre geçmeden 2 kez sipariş iptal form doldurup gönderdim, fakat gönderdiğim formlara rağmen diğer gün siparişimin faturasının kesildiği ile ilgili mail aldım. Maili aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda telefonu açan d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 18:09

1 hafta önce D&R'den iki kitap sipariş ettim 1 haftadır hazırlanıyor gözüküyordu. Ders için sipariş edecektim gelmedi bende ürünleri iptal ettim ama ücret iadesi ile ilgili herhangi bir bilgi maili gelmedi. Bu sitedeki mesajları okuyunca birçok insan bunu yaşamış süreklide alışveriş yaptığım bir sit...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 15:12

https://www.dr.com.tr/iletisim adlı firmadan 352.44 TL lik bir alışveriş yaptım. 5 gündür mail ve kendi sitelerinden sipariş ile ilgili bilgi mesajları ve mailleri ilettim kendilerine. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 5 günün sonunda 352.44 TL lik alışverişimi iptal ettim. Paramın geri iadesi il...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 13:46

19.10.2021 de W1351***41 numaralı siparişim ile ilgili hala hazırlanıyor bilgisi var ve asla telefonlara ya da maillere geri dönüş sağlanmıyor. Yıllardır mağazalarınızdan alışveriş yapan biri olarak bu durumu hiç hoş karşılayamadım. Bu kadar uzun süre neden tedarik edilemiyor anlamış değilim. Acilen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 13:06

D&R markasından internet üzerinden 14.10.2021'de w127206375 sipariş verdim. Siparişi verirken 14.10.2021-20.10.2021 arasında tarafıma gönderileceği yazıyordu. Bu süreç doldu siparişi gönderen yok. Müşteri hizmetlerini 15 defa farklı saatlerde aradık telefonlar asla açılmıyor, 5 defa mail attım maile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 14:51

Firmanızdan almış olduğum w191837031 sipariş numaralı ürünlerim 21.10.2021 tarihinden beri hazırlanmaktadır. Bu konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda telefonum cevap verilmemektedir ve mailime geri dönülmemiştir. Yıllardır sizi tercih etmeme rağmen, ilk defa bu sorunla karş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 18:00

D&R kitap mağazasından vermiş olduğum W1710***77 Numaralı siparişim bir haftadan fazla oldu hala siparişim hazırlanmakta olarak görülüyor. Faturası bile kesilmedi. Siparişim ile ilgili mail attım. Mailime de dönüş sağlanmadı. Hala bekliyorum, daha ne kadar bekletileceğim bilemiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 11:43

D&R sitesinden verdiğim W1989**180 numaralı siparişim hala sipariş hazırlanıyor. Adımında görünüyor. İletişim merkezinden aciliyet ilettim ve durumumu anlatan mail gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Konu ile ilgili acil çözüm bekliyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 18:52

D&R internet sitesinden sipariş etmiş olduğum ve ödemesi yapılan 4 adet kitap öngörülen süre içerisinde teslim edilmedi. Konu ile ilgili bilgi almak için telefon ile ulaşmaya çalışmam da herhangi bir sonuç vermedi. Tam olarak dört defa telefon ile aramama rağmen çağrı merkezine bir türlü ulaşamadım....

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 17:58

9 Ekim Cumartesi günü 3 adet kitap siparişi verdik fakat 2 haftadır kargoya bile çıkmadı siparişimiz ve bugün 22 Ekim Cuma. Sipariş detayında hala hazırlandığı söyleniyor. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyoruz. Bununla ilgili herhangi bir SMS veya email de gelmedi. Ve hiçbir şekilde siparişim...

  • profile
  • profile
2 Destekçi