Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gizem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

D & R Siparişim Hala Gelmedi

206görüntüleme
Gizem
Gizem 18 Ekim 12:45

D & r 9.10.2021 tarihinde online uygulamadan oluşturduğum siparişi hala kargoya vermedi. Daha önce de şikayet oluşturdum sadece geçiştirecek cevaplar verdiler. Kendim müşteri hizmetlerini aradığımda dakikalarca beklememe rağmen açmıyorlar. E postalara da geri dönüş yapmıyorlar.

D&R Logo
D&R18 Ekim 12:47

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R18 Ekim 13:21

Sayın Gizem K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

17 Ekim 2021 tarihinde kızımız için birkaç kitap siparişi verdik (W1428***96) şirket sistemine baktığımda ürünler hazırlanıyor diyor. Aradan tam 10 gün geçti. Siparişi iptal etmek istiyorum fakat sistem kabul etmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sayın müşteri temsilcisine bağlanmak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 12:52

D&R uygulamasından 13.10.2021 de W126***133 numaralı sipariş numarası ile iki adet kitap sipariş ettim. Bugün 22 si ve hala siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizmetlerine 30 dakikada bağlanmayı başarabildikten sonra bana söyledikleri siparişiniz hazırlanıyor demek oldu. Oysa sitede yazan 1-5...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 08:36

13. Ekimde sipariş verdiğim üç kitap hala kargoya verilmedi yani güvenilir site deyip aldık ama sipariş 8 gündür hala hazırlanıyor gözüküyor. Müşteri hizmetleri de bu konuda yetersiz bir daha asla sipariş vermem. İndirim var diye bu yüzden Dr. Den vermiştim

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 21:23

D & r den 5gunn önce sipariş verdim hala siparişim hazırlanıyor. görünüyor. Müşteri hizmetlerine soru sordum hala yanıt gelmedi arıyorum 15 dakika bekliyorum hala bağlanmıyor. Lütfen artık kitaplarımı kargoya verir. misiniz. Bir an önce yarin 6. Günü neden hala verilmiyor acaba

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 10:27

Kültür sanat eğlence mağazası adı altında daha bir kalem ve defterin stoğunu sağlayamayan bir firma olduğunuz için utanç duyuyor olmanız lazım. Bir hafta oldu siparişimi vereli resmen bir hafta oldu bir defter ve bir kalem sizden ben çaycı ya da elektrik süpürgesi almadım bu kadar zor olmamalı diye ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 13:27

D & r 'dan 7 ekimde girdiğim sipariş hala hazırlanıyor üstelik bulunamayan ürünler iptal oluyor. Bu nasıl bir saçmalık ürün yoksa stokta yok yazılır ayrıca ürünlerimi ne zaman kargoya vereceksiniz acaba? Müşteri hizmetleri asla açmıyor maillere dönüş yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 14:47

D & r online'dan 10 Ekim tarihinde verdiğim sipariş 5 gündür kargoya verilmemiş sitede sürekli siparişiniz hazırlanıyor yazıyor müşteri hizmetleri telefonu açmıyor 3 kitabı hazırlayıp kargoya vermek bu kadar zor değil her zaman d & r kargosuyla sorun yaşıyorum. Siparişimin elime ulaşmasını istiyorum...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 12:17

dr.com.tr üzerinden 6 Ekim 2021 tarihinde sipariş oluşturdum ancak kargolamaları gereken sürede siparişimi kargoya vermediler. Müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramama rağmen yalnızca 1 kez düşürebildim ve depoya iletiyoruz siparişinizi kargoya verecekler dediler ama 3 gün oldu yalnızca siparişim f...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 10:04

D & r uygulamasından 8 ekimde verdiğim 2 adet sipariş hala kargoya verilmedi, kargoya verme süresi 1-5 gün içinde diyordu. Ama bugün bir hafta oldu hala hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizmetleri de açmıyor. Siparişimin bugün kargoya verilmesini istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 14:23

D & r 3 kitap siparişimi 8 gündür kargoya dahi vermiyor. W1828***22 numaralı siparişim günlerdir kargoya verilmiyor. Mail atmama rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Böyle bir markaya asla ve asla yakıştıramıyorum. Sorunun acilen çözülmesini istiy...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi