Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Güneri'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

D&R Siparişi Göndermiyorlar. Parayı Kullanıyorlar.

1392görüntüleme
Güneri
Güneri 09 Kasım 2021 10:41
D&R Siparişi Göndermiyorlar. Parayı Kullanıyorlar.
D&R Siparişi Göndermiyorlar. Parayı Kullanıyorlar.

8 Ekim 2021 de verdiğim iki adet kitap siparişi (sipariş no:W1433***78) 9 Kasım oldu daha gönderilecek. Muhatap yok, bilgilendirme yok, iptal seçeneği yok. Müşteri hizmetlerini en az 10 defa aramışımdır, bir türlü operatör ile görüşmek nasip olmadı. 9 Kasım bugün nasılsa müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Siparişin kargo aşamasında 4 Kasım tarihinde iptal olduğunu söyledi, Aramazsak öğrenemeyeceğiz. Bu nasıl bir online satış sitesi anlayan varsa bana anlatsın. İade sürecini başlattım bakalım para iadesi için kaç ay bekleyeceğiz.

D&R Logo
D&R09 Kasım 2021 10:43

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R09 Kasım 2021 10:56

Sayın Güneri Y. , Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

18.01.2022 yılında D&R markasından 2 adet kitap siparişi verdim. Kargo teslimatı çok hızlıydı ama bir kitabımın eksik geldiğini ilettim onlarda almış olduğum 1 kitabı e kitap olarak aldığımı söylediler. Siparişi verirken yanlışlıkla e-kitap almış olabilirim, fakat koskoca firmanın sistemi o kadar ka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Birkaç gün önce D&R dan roman sipariş verdim. Az önce roman elime ulaştı. Kargo poşetini açınca neye uğradığımı şaşırdım kitap orijinal değil. Arkasında orijinal olduğuna ilişkin barkodu yok. Bir romana 58 TL para veriyorsam neden korsan kitap alayım ki. Orijinal geleceğini düşündüğüm için D&R aracı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

D&R dan 06 01 2022 tarihinde 5 adet kitap siparişi verdim 5 gün geçmesine rağmen sipariş takibinde hazırlanıyor. yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım 12 01 2022 teslim olarak görünüyor dedi. Tamam dedim kapattım ama gelmedi 13 01 2022 tarihinde kitabın birini temin edemediklerinden dolayı iptal et...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sınav için okumam gereken 2 kitabı 2 hafta önceden sipariş edeyim de son güne bırakmayayım dedim ama D&R ve Kargom sende sağ olsun 10 gündür kitap bekliyorum. Kitapları okuyacağım da son gün sınava gireceğim o da gelirse. Yani anlamıyorum bu kadar mı umursamaz bir firma olabilirsiniz, Çin'den sipari...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

06.01.2022 tarihli ve W142672044 sipariş numaralı ürünlerim aradan 1 hafta geçmesine rağmen hala hazırlanıyor görünüyor. Hazırlanan bu ürünler kitap yahu. Yemek siparişi vermedik ki onun da 1 hafta sürmez hazırlığı, organizasyon istemedik günlerce hazırlığı sürsün, nükleer çekirdek istemiyoruz atomu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12.11.2021 tarihinde D&R'ın yurt dışından kitap getirmek için açmış olduğu siteden alışveriş yaptım. Kitapların incelenme aşamasında, "30-45 gün içerisinde yurt dışından sizin için temin edilip adresinize teslim edilmektedir" yazmaktadır. Bende iki kitap siparişi verdim ve beklemeye başladım. 40. Gü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R'dan uzun zaman sonra kitap siparişi yapayım dedim ve kargom eve geldiğinde paketi açtığımda sipariş ettiğim kitabın kapağının zarar görmüş olduğunu gördüm. Ya kargo firmalarını kurumsal bir firma yapsınlar ya da elemanlarını titiz çalışmaları konusunda uyarsınlar. Sıfır kitap alıyoruz eve kapağı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Stor ve çalışmış oldukları kargo şirketi olan kargomsende isimli firmadan şikayetçiyim. Bu firmadan internet üzerinden 21.12.2021 tarihinde üç kitap sipariş ettim ama kitaplar elime bir türlü ulaşmadı. İşin garip tarafı ise resmi kurumda çalıştığımı bildikleri halde kargoyu 18:00-19:30 arası tes...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 12:47

Raporlu olduğum 14 günde kitap okumak için kitap sipariş verdim... Raporum bitti işe başlıyorum. Hala kitaplar gelmedi... Bir daha asla D&R nin kitap içeriğine bile bakmayacağım. Bu nasıl bir sistem anlamadım. Bir de anlaştığı kargo var tabi ikisi de bir birinden yavaş ve özensiz

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 18:47

Ben 11.12.2021 tarihinde 4 kitap sipariş ettim 13.12.2021 tarihinde kargo şubesine teslim edildi ve bana dağıtıma çıkarılacak diye mesaj geldi. Kargo takibinden kontrol ediyordum evet öyleydi evden çıkmıyorum günlerdir kargom gelecek diye bugün baktığımda ise iade gözüküyor nasıl oluyor bu

Devamını oku