Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Sipariş Verdiğim Ürünler Sipariş Alındığı Halde Hala Kargoya Verilmedi

433görüntüleme
Tuğba
Tuğba 27 Ekim 00:30

Sipariş numarası W1131***44 olan1 hafta önce D&R den 3 adet okul kitabı siparişi verdim. Fakat sınav zamanım geldi hala sipariş hazırlanıyor ve kargoya verilmedi olarak gözüküyor. Ürün iptali yapmaya çalışıyorum fakat o da iptal olmuyor. İletişim yerinizden hem numarayı arıyorum hem de mail atıyorum geri dönüş sağlanmıyor. Ya sipariş iptali olsun ya da en kısa sürede kargoya vermenizi rica ediyorum.

D&R Logo
D&R27 Ekim 09:01

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R27 Ekim 10:30

Sayın Tuğba Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

W1628**160 numaralı siparişimi 25 Ekim günü verdim. 29 Ekimde faturası kesilen ürünüm bırakın elime ulaşmayı henüz kargoya bile verilmiş görünmüyor (24 Kasım) İlk İnternet üzerinden kitap siparişim Di ve son olacak. Yazar kitapları bana özel yazsa sanırım bir ay sürmezdi. Bir daha D&R sipariş verirm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürün söylendiği tarihte teslim edildi fakat böyle bir firmaya da güvenemeyeceksek artık bilemiyorum yani... 2 tane kişisel gelişim ile alakalı kitap sipariş verdim ve siparişimle alakalı olmayan 2 çocuk kitabı çıktı kargoda bu nasıl bir olaydır şok olduk

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R den üç kitap siparişim vardı en geç 12 sinde teslim edilmesi gerekiyordu fakat hala kitaplarım bana ulaşmadı. Bende bunun üzerine iki gün önce D&R ı aradım beni kargo firmasına yönlendirdi fakat kargo firmasını aradığımda kargonun ellerine geçmediğini D&R ın teslimi yapmadığını söylediler. Kargo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mağazaya verilen sipariş belirlenen süre içerisinde gelmedi. 8Kasımda internet üzerinden 2 kitap siparişi verecektik, ancak kargo teslim 13 Kasım tarihi verince pandemi koşullarında sırf hızlı alım sağlayabilmek için Mall of Antalya mağazasına başvurduk, kitap mağazada da yoktu ancak yetkililer bizl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hafta başında 4 kitap sipariş verdim 4 gün oldu hala kargoya verilmedi. Sipariş hazırlanıyor yazıyor her yerden ulaşmaya çalışıyorum. açmıyorlar. Mesaj atıyorum cevap vermiyorlar. Herkes kargonun geç verilmesinden şikayetçi siparişimi kargoya verilsin ya da iptal edeceğim lütfen iletişime geçin

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

8 Ekim 2021 de verdiğim iki adet kitap siparişi (sipariş no:W1433***78) 9 Kasım oldu daha gönderilecek. Muhatap yok, bilgilendirme yok, iptal seçeneği yok. Müşteri hizmetlerini en az 10 defa aramışımdır, bir türlü operatör ile görüşmek nasip olmadı. 9 Kasım bugün nasılsa müşteri hizmetlerine ulaşabi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R den sipariş verdiğim kitaplarım günlerdir teslim edilmiyor. Kargoya verilmesine rağmen günlerdir Bahçelievler'den Esenler'e gelemiyor. Zaten kitapların kargoya verilmesi kaç gün sürdü bir de haftalarca kargo mu bekleyeceğiz? Bu ne biçim hizmet kitapçıdan alsak daha hayırlıydı yeni çıktı diye kit...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R mağazasından 534 liralık yaptığım kitap siparişinde eksik teslimat yapıldı. Yapılan teslimatta siparişte bahsi geçen 6 adet kitap kargoyla tarafıma gönderilmedi. Şikayet oluşturdum mail attım fakat hiçbir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram W1451***66.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R dan günler önce iki adet defter siparişi verdim fakat kargoda hiçbir değişiklik yok hala siparişiniz hazırlanıyor olarak yazıyor. Onunla birlikte farklı firmalardan kitap sipariş ettim hepsi geldi fakat D&R siparişlerim hala hazırlanıyor diyor kargoya bile verilmemiş. Kardeşimin doğum günü için ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

25/10/2021 tarihinde 159606901 numaralı siparişi verdim. Evde hasta olduğum için raporluyum ve ayın 7'sindeki kitap kulübü toplantısına kitabımı okurum diye düşündüm. Zaman var nasılsa en fazla hafta sonu elimde olur dedim. Ayın 30'u da teslim tarihi görünüyordu. Bugün pazartesi 1 Kasım oldu saat 17...