Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

D&R Sipariş - Teslim Etmediği Siparişlere Teslim Edildi Diyor

578görüntüleme
Can
Can 23 Kasım 2021 15:41

D&R firmasından online iki adet sipariş verdim. W118738188 ve W116961103 numaralı siparişlerim kargom sende ® firması aracılığı ile kargoya verildi ancak ürünleri teslim almadığım halde ürünler teslim edildi olarak gözükmekte, tarafıma kargo teslim tutanağı dahil hiçbir resmi belgeyi göndermedikleri gibi beş defa görüştüm D&R müşteri hizmetleri talebinizi aldık, geri dönüş yapacağız yapmazsak siz bizi arayın diyerek çözüm üretmek yerine mağduriyet yaşatmaktadır. D&R üzerinden bir daha alışveriş yapmayacağım.

D&R Logo
D&R23 Kasım 2021 15:48

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R24 Kasım 2021 09:12

Sayın Can K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Can
Can24 Kasım 2021 11:28

Sevgili D&R müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm daha önceki aramalarımdan farklı hiçbir yanıt gelmedi... Ben çözüm istiyorum geri dönüş yapacağız ilgili birimlere ilettik değil... Sipariş içeriklerinde kitap mevcut maddiyatı daha yüksek bir ürün olmaması tek tesellim şu an, tarafıma teslim edilmeyen siparişlerin tekrar tarafıma yönlendirilmesini rica ediyorum...

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

D&R'dan 20.01.2022 tarihinde sipariş verdim, faturası kesildi kargolanmadı, kargom hakkında bilgi almak istiyorum. Gecikme olacaksa bunu alıcıya bildirmeleri gerektiğini düşünüyorum. Yoğun kar yağışı sebebi ile sorun yaşanıyorsa bunu müşteri hizmetleri arayıp bilgi vermeli.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 Ocak 2022 de sipariş verdiğim D&R kargom hala gelmedi 7 Ocak ayında müşteri hizmetlerini aradığımda gün içerisinde geleceğini söyledi fakat ne gelen var ne giden 4 gündür siparişim dağıtımda olarak gözüküyor fakat hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

D&R internet sitesinden yaptığım alışverişte siparişimin yanında aynı koli içerisinde başka bir sipariş daha gönderildi 2 gündür doğruluk dürüstlük adına siparişi geri göndermeye çalışıyorum ama 2 gündür müşteri hizmetlerinin tutumu çok emrivaki ve kabaydı kargoya iş çıkışı gidip onlara laf atmak on...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

23.12.2021'de kargoya verilen ürünüm, bugün hala elime ulaşmamıştır. Üstelik 27.12.2021 tarihinde kargomsende üzerinden canlı takip yaptığım kargom mahallemi teğet geçip Teslimat Kodu Alınamadı hatası ile tarafıma evde olmama rağmen ulaştırılmamıştır. Yaptığım telefon görüşmeler sonucu kargomun bana...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

W1850***** ile başlayan siparişim tam 10 gündür fatura kesildi ibaresi ile beklemede. Yılbaşı alışverişlerinden dolayı yoğunluk olabilir. Bunu hepimiz anlayabiliriz fakat daha büyük firmalar daha yoğun olduğu halde aynı gün içerisinde ürünü kargoya veriyor. Resmen 2 parça ürünü 10 gündür bekliyorum...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Aralık 2021 20:54

D&R ın çalıştığı kargo firması ürünümü bana ulaştırmıyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. W129543044 numaralı siparişim bir hafta önce kargoya verilmiş kargomsende diye bir firma şubeden teslim yok arıyorum muhatap yok D&R müşteri hizmetlerini arıyorum doğru düzgün ilgilenmiyorla...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 00:21

D&R'dan 16.12.2021 'de verdiğim siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargo tarihi ertelenmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2 ürünün teminini beklediklerini iletmişler. Hızlanması adına normal prosedürleri olan temin edilen ürün kargolanır, temin bekleyen ürün sonradan kargolanır. An...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 22:26

Merhaba Acilen kargo şirketinizi değiştirmeniz ya da ekstra bir kargo şirketi daha eklemeniz lazım neyse ekstra bedeli verelim siparişlerimiz bize daha çabuk ulaşsın nedeni aşağıdaki gibidir. (D&R firmasından internet üzerinden sipariş ettiğim ürünlerim 20/12/2021 saat 08.02 de dağıtım merkezine ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 14:26

D&R'dan 4.12.2021 tarihinde verdiğim siparişin 14.12.2021 tarihinde kargoya veriliyor bu kadar gün bekledikten sonra 1 kitap iptal edilmiş ve aynı gün o kitap stoklarda var. Müşteri hizmetleri de konu hakkında hiçbir şey yapmıyor. Tek kitap için tekrar sipariş verip tekrar kargo ücreti ödemem beklen...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 23:42

24.11.2021 tarihinde web sayfanızdan w1477***52 sipariş kodu ile kitap siparişi verdim fakat elime ulaşmadı. Anlaşmalı olduğunuz kargo şirketi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde acil olarak giriş yapılıyor ama ne gelen var ne de giden hadi onu da geçtim kendim şubeye gidip alayım diyorum ama kargo ...

Devamını oku