Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

D & R Sipariş Göndermiyor

411görüntüleme
Ali
Ali 21 Ekim 18:49

D & r 8 ekimde verdiğim Online siparişimi göndermedi. Mail atıyorum geri dönen yok. Telefonla arıyorum cevap yok. Bu nasıl hizmet anlamadım. Vatandaşı bu şekilde zor durumda bırakmak hiç hoş değil. İnsanlar sizin marka değerinize güvenip alışveriş yapıyor ama siz bu güveni boşa çıkartıyorsunuz

D&R Logo
D&R21 Ekim 18:51

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Ali
Ali22 Ekim 10:22

Hayret cevap vermeye tenezzül ettiniz ama çözüm hala yok. Rezil bir hizmet

D&R Logo
D&R22 Ekim 13:38

Sayın Ali K. , Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

D&R'dan 10.10.2021'de alışveriş yaptım. Siparişim 19.10.2021'de kargoya verildi. Neden bu kadar geç kargolandığına dair bir açıklama yapılmadı. 23 Ekim'de ''kargomsende'' adli kargo firması beni aradı, kargom olduğunu söyledi ve adresi bulamadığını söyledi. Benim mahalleme bile gelmemiş adresten bam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 17:17

www.dr.com.tr internet sitesinden kitap alışverişi yaptım. 8 gün oldu kargoya verilmedi. Hazırlanıyor gözüküyor, müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Siteden yazdığım mesaja cevap yazılmıyor. Acele kargoya verilmesini talep ediyorum. Kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 00:49

12.10.2021 tarihli siparişim değil elime ulaşmak 13 gündür kargoya dahi verilmedi, hala siparişiniz hazırlanıyor açıklaması var. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ama sanki kasıtlı bir şekilde telefonlarımı asla açmıyorlar. İnternet sitesinde bildirimde bulundum, mail attım hiç cevap yok. En...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 16:26

12.10.2021 tarihinde yapmış olduğum W1879**340 sipariş numaralı alışverişim üzerinden 10 gün geçtikten sonra iptal edilmiştir. Müşteri temsilcisi ile görüştüğüm zaman stoklarda sorun vardır gibi saçma bir cevap ile karşılaştım. Madem stokta olmayan ürünün neden satışı yapılıyor alınan ücret 10 gün b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 20:28

Sipariş verdiğim Kitaplar henüz ulaşmadı, açıklamada onay bekleniyor yazıyor. Neyin onayı bekleniyor acaba? Müşteri Hizmetleri cevap vermiyor, muhatap yok. Saatlerce bekliyorum ama cevap veren yok. İletişim kısmından yazdım yine dönen yok. İptal isteği yaptım yine dönüş yok. Bir daha kesinlikle alış...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 10:47

Merhaba dr.com.tr üzerinden alışveriş yaptım 1 hafta önce vermiş olduğum siparişler hala sipariş hazırlanıyor konumunda bekliyor. 45dakika bağlanmak için telefonun ucunda bekledim defalarca aradım telefonlara da cevap verilmedi. Mail gönderdim maile dönüşte olmadı. En kısa sürede kargomun yapılmasın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 13:16

D&R internet sitesinden 19.03.2021 'de verilen w121667884 numaralı siparişimin 22.03.2021 'de faturası kesildi. Fakat o tarihten bu yana herhangi bir gelişme yok. Maillerime başta buradaki her şikayete verdikleri gibi kopyala yapıştır cevap verdiler. Bana detay verin deyince de ortalıktan kayboldula...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 13:18

17.03.2021 tarihinde verdiğim W1247***25 siparişim 24.03.2021 tarihinde kargomsende tarafından takip numarası oluşturularak kargoya verildi deniyor. Fakat ne kargo ile ilgili bilgi ne de siparişlerle ilgili tatmin edici bir cevap ortada yok. Yoğunluk deniyor, kısa sürede ulaşacak deniyor vb... 10 gü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mart 12:11

Sipariş ettiğim 17 adet kitaptan sadece 7 tanesi teslim edilmiştir. Hem gönderilen faturada hem de mail hesabımdaki ayrıntılarda bütün kitaplar gönderilmiş görünmektedir. Müşteri hizmetleri diye yazılan numarayı arıyorum fakat çalmıyor bile. Daha önce de bu siteden alışveriş yaptım ve bu durum beni ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Şubat 13:52

D&R müşteri temsilcisine ulaşılamıyor 10.02.2021 de faturası kesilen siparişim bugün 23.02.2021 ve hâlâ bana bir bilgi bile verilmemekte. Takip numarası veyahut siparişim hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. 13 gündür hiçbir sonuç verilmiyor aramalarıma cevap verilmiyor. Önce olsa D&R tek tercihimdi fa...