Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Sipariş Gelmeme Durumu

399görüntüleme
Melis
Melis 26 Ekim 11:37

18.10.2021 tarihinde verdiğim siparişin ödemesini aynı gün ödediğim halde hala hazırlanıyor olarak görülüyor. Müşteri hizmetlerine hem telefondan hem de maille ulaşmaya çalışıyorum ve asla ulaşamıyorum. Gerçekten üzücü bir durum ve asla kitap almayacağım bir daha.

D&R Logo
D&R26 Ekim 11:40

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R26 Ekim 16:04

Sayın Melis E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sipariş ettiğim kitaplar eksik geldi ve üstüne de iki kitabın alt tarafında hasarlar var, yırtılmış. Paketleme konusuna girersem işin içinden çıkamayacağız? Müşteri hizmetlerini aradığım halde ulaşamadım. Durumun düzeltilmesi adına geri dönüş istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R online mağazasından 5.11.21 tarihinde sipariş verdim. 6.11.2021 tarihinde ürünlerin kargoya verildiği bilgisi işlendi sisteme. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hala kargolanmadığı sistemde sıkıntı olduğunu söylediler ve ürünler 11.11.21 tarihinde kargoya verildi. Bu ürünleri hediye olar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R'dan kitap aldım. Havale yoluyla ödeme yapabilirsiniz yazıyordu. Havale yaptıktan sonra Siparişiniz verilmiştir yazdı sistemde ve w ile başlayan numara çıktı 20 gündür ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne başka bir şey telefona dahi çıkmıyorlar kitap bana ulaşmadı 20 günden sonra bugün ulaşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R'dan 13.10.2021 tarihinde almış olduğum ürünler hala elime ulaşmadı. Sipariş vereli 1 ay oluyor 27 Ekim'de Antalya dağıtım merkezine ulaştı fakat 16 gündür kargomsende dağıtım merkezinde bekletiliyor böyle sorumsuzluk görmedim gerçekten ne yapıyorsunuz? Müşteri hizmetleri geri dönüş yapacağız diy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Mağazasından kızım için kitaplar 26 Ekim tarihinde sipariş ettim. Ayın 30 unda kargoya verildi. 2 Kasım tarihinde teslim edildi. Ancak gönderilen kitapların hiçbiri bizim sipariş ettiğimiz kitaplar olmadığı gibi yakından bile alakası olmayan çizgi roman ağırlıklı kitaplardı. D&R Müşteri hizmetle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

D&R'dan 10.10.2021'de alışveriş yaptım. Siparişim 19.10.2021'de kargoya verildi. Neden bu kadar geç kargolandığına dair bir açıklama yapılmadı. 23 Ekim'de ''kargomsende'' adli kargo firması beni aradı, kargom olduğunu söyledi ve adresi bulamadığını söyledi. Benim mahalleme bile gelmemiş adresten bam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 22:11

Dr...'dan 7 gün önce kitap siparişi verdim ve hala siparişiniz hazırlanıyor diyor. Onların belirttikleri tarihe göre 3 günce önce teslim edilmesi gerekti. Sipariş verdiğim kitaplardan ders çalışmam gerekiyor ve müşteri hizmetlerini her aradığımda yarın kargoya vereceklerini söylüyorlar. İnsanlar Ama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 23:03

21 Ekim tarihinde alışveriş yaptım lakin 7 gün oldu sipariş hazırlanıp teslim edilmedi üstelik çağrı merkezleriniz de müşteri hizmetleriniz açmıyor 20 dakika ısrarla bekledin. İşinizi layıkıyla yerine getirseniz ne iyi olur. Acaba ben kaç gün daha böyle bekleyeceğim bir açıklama ve dönüş bekliyorum....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 14:24

Müşteri hizmetlerini uzun süreli ve defalarca aramama rağmen hiçbir kez ulaşamadım, sürekli müzik çalıyor. Siparişim 3 gündür hep hazırlanıyor yazıyor hep bekletiyor. Sürekli aramaktan ve ulaşamamaktan bıktım (resimleri koydum). Hiçbir satıcıda böyle bir şey yaşamamıştım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 15:02

18 Ekim'de D&R dan internetten 2 kitap sipariş verdim. Uygulamadan sipariş durumunu kontrol ediyorum sadece siparişiniz hazırlanıyor yazısı var daha da başka işlem yapamıyorsunuz iptal da edilmiyor ürün iptali de yapılamıyor bugün 26 Ekim 8 gündür hala siparişim hazırlanacak kargoya verilecek ve ban...

  • profile
  • profile
2 Destekçi