Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Sipariş Gecikmesi Ve Durum Aciliyeti

773görüntüleme
Mehmet
Mehmet 03 Mayıs 18:40

27.04.2021 tarihinde D&R mağazasından vermiş olduğum W1717***85 sipariş numaralı kargom 1-5 iş günü içerisinde kargoya verilecek denildi. Yalnız siparişim kargoya henüz verilmemiş durumda ve siparişimden biri olan iş sağlığı ve güvenliği mevzuatı kitabının acilen elime geçmesi gerekiyor. Çünkü final sınavım var. Final sınavıma hazırlanmam için bu kitabın elime acil geçmesi gerekmektedir. İlgililerin bu konuyu çözmesini ivedilikle talep etmekteyim.

D&R Logo
D&R03 Mayıs 18:48

Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşatmış olduğumuz bu olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz de yer alan İş Sağlığı ve Güvenliği Hukuku adlı ürünleriniz temin / tedarik sürecindedir. Tarafımıza ulaşan siparişlerin anlık stok kontrolü depo birimimiz tarafından yapılmaktadır ancak satın almış olduğunuz ürünler stok sayısı yetersiz, bitmiş statüsünde görünmekte ise üretici ve tedarikçi firmalarımız ile temin süreci başlatmaktayız. Ürünlerinizin tahmini teslimat tarihi 05.05.2021 olarak görüntülenmektedir. Ürünleriniz kargo firmasına teslim edildiği takdirde web sitemiz üzerinden kargo takip numaranızı görebiliyor olacaksınız. Konuyu bizimle paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Mehmet
Mehmet03 Mayıs 21:49

Teşekkürler sağ olun.

1 Yorum

Batuhan
Batuhan11 Mayıs 02:33
 

Boşuna beklemeyin ve bir an önce iptal edin. Ben 22 nisanda verdim sipariş iki gün sonra stokta yok dediler ve bu durumu haber vermediler. Sonrasında ürünü tedarik edemiyoruz dediler hala elime ulaşmadı ürün fakat bu süreçte aynı ürünün başka modelini stoğa soktular. İki gün sonra ona da stok yok yazmışlar ve aynı markanın başka modelini tekrar stoğa sokmuşlar ne tür bir iş çevirdiklerini ben anlayamadım. Bu arada benim ürünüm hala hazırlanıyor gözüküyor.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Siparişimi vereli 8 gün oldu ve hala kargoya verilmedi. Bu D&R için yazdığım 3. Şikayet ve yeter artık bu siparişimden sonra bir daha alışveriş yapmayacağım. 26 Kasım Cuma günü aldığım 5 kitap 8 günün ardından elime ulaşmadı ve hala siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Kargoya bile verilmemiş.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

3 tane kitap aldım ve 5 gündür kargoya verilmesini bekliyorum. Sitede kargoya verildi yazıyor ama bana hiçbir mesaj gelmedi ve siparişlerim kısmında da kargo takip diye bir yer yok yani 3 kitap için kargoya vermek için 5 gün beklenmez ya da kargoya verildiyse bununla ilgili bilgilendirme yapılmalı y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

D&R internet sayfasından (w174122356) sipariş ettiğim kitaplar kargoya geç verildiği yetmiyor gibi bir de kargomsende adlı bir firma ile tarafıma gönderilmesini sağlıyorlar. Siparişimin üzerinden bugün tam 9 gün geçti. D&R arıyorum yoğunluktan geciktik diyor. Kargomsende'yi arıyorum yoğunluktan geci...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Eksik ürün gönderildi. Güvenilir olduğunu düşünüp 3 kitap aldım ve ödemesini yaptığım halde kargo gelince paketi açtığımda sadece bir tane kitap gönderildiğini gördüm. D&R hesabımdan baktığımda sipariş teslim edildi yazısı görünüyor fakat iki kitabım hala gönderilmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

W148217307 sipariş numarası ile D&R'dan üç adet kitap bir de şarj kablosu sipariş ettim, 9. Güne girdik bırakın kargonun gelmesini siparişini hazırlayıp faturayı dahi kesemediler. Müşteri ilişkilerine vaat edilen teslim süresi doldu, acil gönderim talebi iletmeme rağmen 2 gündür ne arayan var ne bil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

24.11.2021 tarihinde web sayfanızdan w1477***52 sipariş kodu ile kitap siparişi verdim fakat elime ulaşmadı. Anlaşmalı olduğunuz kargo şirketi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde acil olarak giriş yapılıyor ama ne gelen var ne de giden hadi onu da geçtim kendim şubeye gidip alayım diyorum ama kargo ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

W1598***44 numaralı siparişim bir hafta oldu ve 3 defa aramama rağmen hala hazırlayamadılar. 3 kitap 3 silgi ve 2 kalem hazırlayıp kargoya vermek bu kafar zor olmamalı. 3 defa aramama rağmen her defasında kargo süremiz 5 gün cevabı aldım, eee o 5 günde bitti bu sefer cevap yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

W1628**160 numaralı siparişimi 25 Ekim günü verdim. 29 Ekimde faturası kesilen ürünüm bırakın elime ulaşmayı henüz kargoya bile verilmiş görünmüyor (24 Kasım) İlk İnternet üzerinden kitap siparişim Di ve son olacak. Yazar kitapları bana özel yazsa sanırım bir ay sürmezdi. Bir daha D&R sipariş verirm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürün söylendiği tarihte teslim edildi fakat böyle bir firmaya da güvenemeyeceksek artık bilemiyorum yani... 2 tane kişisel gelişim ile alakalı kitap sipariş verdim ve siparişimle alakalı olmayan 2 çocuk kitabı çıktı kargoda bu nasıl bir olaydır şok olduk

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R den üç kitap siparişim vardı en geç 12 sinde teslim edilmesi gerekiyordu fakat hala kitaplarım bana ulaşmadı. Bende bunun üzerine iki gün önce D&R ı aradım beni kargo firmasına yönlendirdi fakat kargo firmasını aradığımda kargonun ellerine geçmediğini D&R ın teslimi yapmadığını söylediler. Kargo...