Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Sipariş Gecikmesi Kargo İşleminin Uzaması

843görüntüleme
Mehmet
Mehmet 17 Ekim 16:05

D & r den 09.10.2021 tarihinde W1929***83 sipariş numaralı ders kitabı içerikli ürün sipariş etmeme rağmen hala sipariş hazırlanıyor olarak gözüküyor kargoya verilme tarihi maksimum 15.10.2021 tarihi yazmasına rağmen ürünlerim kargoya verilmemiştir. 3 haftadır derse kitap olmadan dahil olmak zorunda kalacağım bir an önce kitabımı yollamalarını istiyorum

Gelişme
Gelişme

19 Ekim 10:22

D & r isimli kitap satışı yaptığını sanan şirket Şikayet etmeme rağmen hala kitaplarımı kargoya vermedi size dönüş yapacağız diye bu mecradan yalan beyanda bulunmuştur dönüş yapan olmadığı gibi kendi müşteri temsilcilerine de zor ulaşmaktayım maksimum kargoya verilme süresini geçtikten sonra 3 defa acil gönderim durumu oluşturdum ama hala tık yok yazıklar olsun yine derse kitap olmadan gideceğim

18 Ekim 14:37

Siparişlerim hala kargoya verilmedi stokta olduğu görülen kitaplarımın ısrarlı şekilde gönderilmiyor sayfaya baktığımda benim gibi birçok mağdur var, beceremiyorsanız bu işi; bırakın internet satışını insanları mağdur etmeyin şu kitaplarımı da artık kargoya verin

D&R Logo
D&R17 Ekim 16:06

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R17 Ekim 18:35

Sayın Mehmet B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Mehmet
Mehmet18 Ekim 11:16

Telefonum sürekli açık dönüş yapan olmadı hala kitabımı kargoya vermemişsiniz sipariş hazırlanıyor diyor cuma ders var mağduriyetim cuma gününe kadar giderilmez ise derse yine kitap olmadan gitmek zorunda kalın isem Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R'dan aldığım kitap stokta var gözüküyordu ben de aldım oradan sipariş ettim. Ve siparişim beş gündür kargoya verilmedi kontrol ediyorum ve ürün hala stokta gözüküyor beş gündür siparişim neden kargoya verilmiyor o zaman? Sipariş numaram: W1850***57

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Siparişimi vereli 8 gün oldu ve hala kargoya verilmedi. Bu D&R için yazdığım 3. Şikayet ve yeter artık bu siparişimden sonra bir daha alışveriş yapmayacağım. 26 Kasım Cuma günü aldığım 5 kitap 8 günün ardından elime ulaşmadı ve hala siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Kargoya bile verilmemiş.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Eksik ürün gönderildi. Güvenilir olduğunu düşünüp 3 kitap aldım ve ödemesini yaptığım halde kargo gelince paketi açtığımda sadece bir tane kitap gönderildiğini gördüm. D&R hesabımdan baktığımda sipariş teslim edildi yazısı görünüyor fakat iki kitabım hala gönderilmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Eksik ürün gönderildi. D&R Mağazasından 5 adet kitap aldım hediye olarak aldığım kişinin de haberi yok. Kaç adet ne kitabı gibi tamamen sürpriz olsun istemiştim. Kargo teslim ediliyor fakat sadece 1 adet kitap çıkıyor içinden. Tek kitap çıktığını öğrendiğimde D&R mağazası çağrı merkezini aradım fatu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

W148217307 sipariş numarası ile D&R'dan üç adet kitap bir de şarj kablosu sipariş ettim, 9. Güne girdik bırakın kargonun gelmesini siparişini hazırlayıp faturayı dahi kesemediler. Müşteri ilişkilerine vaat edilen teslim süresi doldu, acil gönderim talebi iletmeme rağmen 2 gündür ne arayan var ne bil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Mağazasından ürün aldım ne ürün var ne de paramın iadesi, bana daha önce üç ila beş iş günü içerisinde iade olur dediler. Şimdi ver (e) mediğim ürünün takip numarasını istiyorlar. Nerede yazıyor diyorum onu da cevaplamıyorlar. Kitap nerede diyorum sipariş oluşmamış dediler. Sistemsel bir sıkıntı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

18.10.2021 tarihinde verdiğim sipariş neredeyse 10 gün sonra teslim edildi. 3 gün önce artık yollamıyorlar diye sipariş iptali için mail attım ardından en sonunda hazırlandı dediler. Gelen ürünler ise kötü ötesi. Aldığım kitabın kapağı yıpranmış, doğum günü hediyesi olarak aldığım defter ise düşme s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

W1628**160 numaralı siparişimi 25 Ekim günü verdim. 29 Ekimde faturası kesilen ürünüm bırakın elime ulaşmayı henüz kargoya bile verilmiş görünmüyor (24 Kasım) İlk İnternet üzerinden kitap siparişim Di ve son olacak. Yazar kitapları bana özel yazsa sanırım bir ay sürmezdi. Bir daha D&R sipariş verirm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürün söylendiği tarihte teslim edildi fakat böyle bir firmaya da güvenemeyeceksek artık bilemiyorum yani... 2 tane kişisel gelişim ile alakalı kitap sipariş verdim ve siparişimle alakalı olmayan 2 çocuk kitabı çıktı kargoda bu nasıl bir olaydır şok olduk

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R W1175***21 numaralı siparişimi tam 10 gün bekletip, bana hiçbir şekilde ulaşmadan en önemli 3 kalem kitap ve oyuncak iade olarak gösterip gönderdiler. Çocuğum 10 gündür bunları bekliyor. Bu ürünler olmadan siparişimi komple iptal edecektim. Bana sordunuz mu göndermeden önce? Kafanıza göre nasıl ...