Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

D & R Sipariş Gecikmesi Hakkında

584görüntüleme
Gözde
Gözde 18 Ekim 16:58

D & r üzerinden 14 Ekim tarihinde verdiğim sipariş 4. Gün olmasına rağmen hâlâ onay bekliyor yazıyor. Birçok defa mail attım cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım 15 dakika hatta bekliyorum ama kesinlikle telefonlar cevaplanmıyor. Böyle büyük bir firmanın bu kadar yetersiz olması çok ilginç.

D&R Logo
D&R18 Ekim 17:00

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R19 Ekim 11:58

Sayın Gözde G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

W1405***59 sipariş numarasıyla aldığım Xiaomi Airdots kablosuz kulaklıkla, birkaç kullanımımla birlikte, sorunlar yaşamaya başladım. D&R müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile ürünü D&R teknik servisine gönderdim. Müşteri hizmetleri, çalışmayan ürün için değişim veya tamirat talebimin kabul görmedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

D&R firmasından online iki adet sipariş verdim. W118738188 ve W116961103 numaralı siparişlerim kargom sende firması aracılığı ile kargoya verildi ancak ürünleri teslim almadığım halde ürünler teslim edildi olarak gözükmekte, tarafıma kargo teslim tutanağı dahil hiçbir resmi belgeyi göndermedikleri g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

08.11.2021 tarihinde D&R online alışveriş sitesinden W179757010 sipariş numarası ile aldığım 479,03 TL tutarında aldığım 26 ürün hala kargolanmadı. 3 gündür siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tatmin edici bir cevap alamadım. D&R gibi bir firmaya bu gecikme durumu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

21.10.2021 tarihinde David Copperfield'in kitabını sipariş ettim. En son 27.10.2021 de bana teslim edilmesi gerekiyordu. Bu tarihte gelmediğinde 3 sefer telefon ile aradım 3 sefer mail attım. Müşteri hizmetleri unutulmuş hemen depo görevlisine mail attım gönderilecek dendi. En son 06.11.2021 tarihin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

20.10.2021 tarihinde D&R firmasına ait www.dr.com.tr sitesi üzerinden sipariş verdiğim Xiaomi Airdots tws Bluetooth kulaklık 23.10.2021 Cumartesi teslim edildi. Paketi açtığımızda kutunun deformasyonu dikkatimizi çekti. Kutuyu açtığımızda ise kulaklığın üzerindeki jelatin sökülmüş halde yanında duru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Firma, -Tedarik edilemeyecek ürünleri satışa sunuyor. -Fatura dahi kesmeden peşin ödemeyi alıyor ve günlerce işletiyor. -Müşteri hizmetleri hattına ulaşılmıyor ve e-maillere geri dönülmüyor. -Sipariş iptal etmek istediğimde, geri ödeme 1-3 iş gününde yapılacak diyor. -Sıfır satış sonrası destek! ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 14:28

25.10.2021 tarihinde sipariş verip ödemesini yaptığım alışverişin ödeme bildirimini ilgili firmaya yaptığım halde D&R siparişimi onaylamadığı gibi müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün olmuyor. Maalesef muhatap bulamıyoruz. Güvenimizin bu şekilde kötüye kullanılması gerçekten düşündürücü

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 10:47

D&R 10.10.2021'de vermiş olduğum siparişi göndermemekle beraber, iademi de henüz gerçekleştirmedi. Hem sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapılmıyor. Siparişin gönderilmemesi üzerine iptal edildi ve iade hala yapılmadı. D&R gibi bir firmanın müşterisini bu denli mağdur bırakmasını...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 09:53

1 hafta önce vermiş olduğum kitap siparişim hala elime ulaşmadı... 18.10.2021 Tarihinde D&R (www.dr.com.tr) firmasından W190369245 sipariş numarası ile sipariş ettiğim kitaplarım 1 hafta geçmesine rağmen elime ulaştırılamadı. En kısa zamanda kitaplarımın tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca mü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 07:45

17.10.2021 Tarihinde D&R firmasından W110****12 sipariş numarası ile sipariş ettiğim 3 adet kitap 9 gün geçmesine rağmen elime ulaştırılamadı. En kısa zamanda para veya kitap iadesi olmak koşuluyla bir çözüm bekliyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlantı sorunu yaşıyorum.

  • profile
1 Destekçi