D&R ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa sonuçtan çok memnun

D&R Satın Aldığım Hediye Paketinin Yapılmaması

174
Mustafa
Mustafa 17 Kasım 2022 17:06
Çözüldü
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri deneyimi ekibi gayet çözüm odaklı ve hızlı bir şekilde konuya müdahil olarak talep ettiğim şekilde, notu kargo ile tekrar göndererek çözüm sağlamıştır. Teşekkür ederim.”

W178272351 numaralı hediye siparişim için hediye paketi ve hediye notu satın almamak. Ücretini ödememe rağmen ürün hediye paketsiz ve notsuz olarak yollandı ve teslim edildi. Ürün plastik pat pat ® poşete sarılıp, basit bir şekilde kargolanmış. Müşteri hizmetlerine yazdım, bana ulaşacaklarmış. Henüz ulaşan kimse olmadı.

D&R Logo
D&R17 Kasım 2022 17:24
D&R Logo
D&R17 Kasım 2022 17:42
Mustafa
Mustafa18 Kasım 2022 17:09

Müşteri deneyimi ekibi gayet çözüm odaklı ve hızlı bir şekilde konuya müdahil olarak talep ettiğim şekilde, notu kargo ile tekrar göndererek çözüm sağlamıştır. Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

profile
24
2 gün önce

D&R Müşteri Hizmetleri Ve Mağazaları

D&R firmasından 18-19 Ocak'ta yaptığım 3 mağaza 4 alışveriş ile alakalı yaptığım yüksek tutarlı alışverişlerin faturalarını alamıyorum. Binbir kayıtla aldığım faturalar yanlış ve eksik olarak gönderildi. Bunun üzerine tekrar mağazaya yönlendirildim ve fatura kesildi. Bugün 6 Şubat hala bana gönderi...

profile
40
3 gün önce

D&R Fiyat Farkı!

Üzerindeki etiketi ve kasa fiyatı farklı olan ürün için fiyat farkı istediğimde bizden kesiliyor diyen personelle ilgili. Şikayetçiyim ve fiyat farkını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri de dönüş sağlamıyor mağazadan. Fiyat farkı istediğimde bizi ilgilendirmiyor nereye şikayet ederseniz edin dedil...

profile
439
1 hafta önce

D&R Kusurlu Ürünün İadesi

28.12.2022 de D&R internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişimde eksik parça olduğundan dolayı ürünün iadesini gerçekleştirmek üzere teslim aldıktan 2 gün sonra kargo şirketine teslim ettim. O günden itibaren D&R şirketinden siparişimin iadesi ile ilgili herhangi bir dönüş alamadım. Sadece sip...

profile
137
1 hafta önce

D&r Spotify Üyelik Yalanı

D r üzerinden bir şey sipariş edersem, 3 ay Spotify üyelik verileceği söyleniyordu. Ben de siparişimi ettim gelmesini bekledim ve gelmedi. Müşteri hizmetlerine yazdım ben de onlarda ayarlardan şu izini açıp tekrar Gmail atın dediler. Dediklerini yapıp, mail attım. Şimdi de maile dahi bakmıyorlar. Ha...

profile
864
1 hafta önce

D&r Ürün İadesini Kabul Etmiyor

18 Ocak tarihinde w114515436 sipariş numarası ile D&R sitesi üzerinden Philips Lumea lazer epilasyon aleti satın aldım. Almadan önce de iade koşullarına baktım paketi açılmadığı takdirde iade edilebileceği yazıyordu ki bunu WP müşteri hizmetleri kanalından da teyit ettim. Ürün geldikten sonra cayma ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .