Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Resmen Dalga Geçiliyor

497görüntüleme
Selçuk
Selçuk 24 Ekim 18:13

Sürekli müşteriniz olarak Ankara Metromall AVM ® şubenizden 2 haftadır alışveriş yapamıyorum. Her gittiğimde sorun yaşıyorum. Netflix ® promo kodu almak istiyorum. Arkada sarışın bir bayan ben çok kestim bugün diyerek gülüyor ve ben hizmet alamıyorum. Yüzüme bakıp düzgün bir açıklama dahi yapılmıyor. Akıllara gelen anlaştıkları birisi için müşteri orada olmadan sürekli kasa arkası ürün çıkışı yaparak limitleri doldurmaları ve biz gidince müşteri mağduriyeti yaratılması. Zira söyleminden bu sonuç çıkıyor. Her gittiğimde yok diyerek arkamdan gülünmesi hiç kurumsal bir davranış değil. Lütfen şirketiniz bünyesinde şube hakkında gerekli denetimleri yapıp çözüm üretmenizi, personelinize müşteriye karşı saygısızca gülünmemesi gerektiğini öğretmenizi ve tarafıma da bu D&R'a yakışmayan mağduriyetin giderilmesi hususunda dönüş yapılmasını rica ederim.

D&R Logo
D&R24 Ekim 18:14

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R25 Ekim 16:10

Sayın Selçuk D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Rize Şimal AVM daha yeni açılmış bir alışveriş merkezi D&R'ı görünce aşırı sevinen biri olarak ürünlerimi bugün 21.11.2021 aldım kasaya gittim D&R çalışanı beyaz gömlekli kasada duran bir beyefendi yanındaki kasiyere asık suratlı olduğu için bana bakıp bu engelli çalışan o yüzden somurtkan diyerek d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 17:18

19.10.2021 tarihinde D&R ın web sitesinden W15219**01 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Hala satın aldığım ürünler hala gönderilmedi, sitede sipariş takip bölümünden kontrol ettiğimde devamlı "Sipariş hazırlanıyor" yazıyor. Sadece ben değil bu kadar müşteri mağdur edilmiş durumda. Bu nedir böy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 14:53

13.10.2021 tarihinde D&R ın web sitesinden W177***38 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Hala satın aldığım ürünler hala gönderilmedi, sitede sipariş takip bölümünden kontrol ettiğimde devamlı "Sipariş hazırlanıyor" yazıyor. İletişim bölümüne kaç kez yazdım ancak geri dönüş yapılmadı, müşteri tems...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 18:54

D & r internet üzerinden alışveriş yaptım hiçbir şekilde söyledikleri sürede göndermiyorlar ve iletişime geçebileceğim kimse de yok bir kez iptal ettim uzun süre gelmediği için gene aldım sözde 12 saat içerisinde teslim edilecekti 3 gün doldu hala ürün falan yok çok güzel bir çalışma protokolü var m...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 18:40

Merhabalar D&R den alışveriş yaptım fakat siparişiniz oluşturulmadı diyor. Gelecek mi gelmeyecek mi merak ettim. Gelmesi umuduyla belirtilen tarihte gelmezse dava açacağım. Umarım gelir toplam 19 tane ürün sipariş ettim. Beğendiğim bir yer olması nedeniyle ettiğim siparişin geçersiz olması beni ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 16:46

D&r sipariş numarası : w187131718. Ürünleri kargo firmasından temassız teslim aldıktan sonra paketi açtığımda 1 adet Play-Doh Disney Dr... Dottie ve ilaçları a6077 isimli ürünün eksik olduğunu gördüm. Siparişlerim kısmından kontrol ettiğimde bütün ürünler teslim edildi görünüyor. D&r gibi büyük bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 16:00

D&R Sipariş Oluşturulamadı Hatası veriyor Fakat Kredi Kartımdan Para Çekildi ürünler hala sepetimde gözüküyor, müşteri hizmetleri 7 iş günü içinde paranın iade edileceğini ama edilmezse kredi kartı ekstresini mail atmamı söylüyor, ürünleri alabilmek için tekrar ödeme yapıp denemeliymişim, hatanı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Haziran 22:39

03.06.2021 tarihinde vermiş olduğum W1999***73 numaralı siparişimdeki ürünlerden birisi ağır hasarlı olarak elime ulaştı. Çizgi romanın sırt kısmı ezilmiş ve kapak kısmında derin bir yırtık mevcut. Bilerek veya bilmeyerek böyle ürünlerin müşteri sepetine koyulması saçma ve anlamsız. Yıllardır alışve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mart 23:32

D&R Eskişehir Espark mağazasında tüm kitapların altında ''yüz binlerce kitapta ikinci ürün %50 indirimli'' yazmakta. Ancak kasaya gittiğimde nedense aldığım kitaplarda o kampanya yok denildi. Kasiyer kıza mağazada zaten toplamda yüzbin çeşit kitap yoktur dediğimde bilgisiz bir şekilde sadece tüm ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Şubat 18:43

Teslim tarihi 12 Şubat gösterirken aradan 4 gün geçiyor ve hala sipariş kargoda bile gözükmüyor çok çok kötü bir daha asla D&R 'den alışveriş yapmayacağım bir de ürün tedarik aşamasında deniyor madem ürün Yok neden stokta var gözüküyor. Böyle devam ederse D&R müşteri kaybediyor.