Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Demir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Para İadesi Yapılmadı

576görüntüleme
Demir
Demir 21 Ekim 17:52
Çözüldü Çözüldü
Demir'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim”

D & r internet mağazasından W1236***25numaralı siparişim günlerdir hazırlanıyor aşamasında ve bu kitaplar bana acil olarak lazım sipariş iptali yaptım müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil hesabıma paranın aktarılmasını hemen umuyorum. Bu siteden çok kez alışveriş yaptım ama ilk kez bu kadar sorun çıktığını görüyorum

D&R Logo
D&R21 Ekim 18:00

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Demir
Demir22 Ekim 13:40

Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim

D&R Logo
D&R22 Ekim 14:09

Sayın Demir M. , Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sipariş ettiğim kitaplar eksik geldi ve üstüne de iki kitabın alt tarafında hasarlar var, yırtılmış. Paketleme konusuna girersem işin içinden çıkamayacağız? Müşteri hizmetlerini aradığım halde ulaşamadım. Durumun düzeltilmesi adına geri dönüş istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R'dan kitap aldım. Havale yoluyla ödeme yapabilirsiniz yazıyordu. Havale yaptıktan sonra Siparişiniz verilmiştir yazdı sistemde ve w ile başlayan numara çıktı 20 gündür ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne başka bir şey telefona dahi çıkmıyorlar kitap bana ulaşmadı 20 günden sonra bugün ulaşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Siparişim halen kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerini aradığım zaman da ben neyi görüyorsam bana aynı şeyi söylüyorlar farklı bir detay sundukları yok o olayı da anlamış değilim. Sipariş NUMARAM:W1167***83 lütfen tatmin edici bir cevapla dönüş yaparsanız memnun olurum yani kitaplar temin mi edil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Mağazasından kızım için kitaplar 26 Ekim tarihinde sipariş ettim. Ayın 30 unda kargoya verildi. 2 Kasım tarihinde teslim edildi. Ancak gönderilen kitapların hiçbiri bizim sipariş ettiğimiz kitaplar olmadığı gibi yakından bile alakası olmayan çizgi roman ağırlıklı kitaplardı. D&R Müşteri hizmetle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

07.10.2021 tarihindeW1430***32 numaralı siparişimden 5 adet aynı kitaptan sipariş verdim 3 kitap teslim oldu fakat deformeliydi o sebeple iade edip ücretim yattı ama diğer iki kitap temin edilmesine rağmen hala faturası kesilip kargoya verilmedi. Üzerinden 1 aydan daha fazla geçti. Müşteri hizmetler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

21.10.2021 tarihinde David Copperfield'in kitabını sipariş ettim. En son 27.10.2021 de bana teslim edilmesi gerekiyordu. Bu tarihte gelmediğinde 3 sefer telefon ile aradım 3 sefer mail attım. Müşteri hizmetleri unutulmuş hemen depo görevlisine mail attım gönderilecek dendi. En son 06.11.2021 tarihin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R internet sitesinden 13 Ekim ve 24 Ekim'de ayrı ayrı verdiğim sipariş lerde gelen kitaplar yırtık ve zedelenmiş geldiler. Sipariş vermeden ve de verdikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak dikkat edilerek, kontrol edilerek yırtık vs olmaması diye not aldılar ve gerekli yerlere bilgilendirme yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R dan 3 kitap sipariş ettim. Haftalarca kargoya verilmedi. Anlaşmalı olduğu kargomsende firması evde olmama rağmen, evde yoksunuz diye paketiniz teslim edilemedi diye mesaj atıyor. Güvenlik kameralarına ve güvenlik personeli öyle bir kargo şirketinin gelmediğini söylüyor. Ne kargomsende nin ne de ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

28.10.2021 tarihinde 2 adet kitap sipariş ettim W1237***71 numaralı fakat 3 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Faturası da kesilmedi. Başka bir siteden sipariş etmeye karar verdim. Siparişi iptal etmek istedim. Siteden iptal ediyorum. Hata daha sonra tekrar deneyiniz diyor halbuki ürün dah...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Dr...'dan 7 gün önce kitap siparişi verdim ve hala siparişiniz hazırlanıyor diyor. Onların belirttikleri tarihe göre 3 günce önce teslim edilmesi gerekti. Sipariş verdiğim kitaplardan ders çalışmam gerekiyor ve müşteri hizmetlerini her aradığımda yarın kargoya vereceklerini söylüyorlar. İnsanlar Ama...