Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Beyza'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Para İadesi Sorunu

636görüntüleme
Beyza
Beyza 17 Ekim 19:41

Kitap siparişi vermiştim fakat kaç gündür elime ulaşmadı. Bu yüzden iptal ettim fakat ödemeyi kartımla yapmıştım. Kaç gündür param ® geriye yatmadı. Bunun sebebi nedir? Lütfen iletişime geçiniz. Hem gönderim açısından mağdur ediyorsunuz hem de para ödemeleri konusunda.

D&R Logo
D&R17 Ekim 19:50

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R18 Ekim 09:10

Sayın Beyza T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

24.11.2021 tarihinde web sayfanızdan w1477***52 sipariş kodu ile kitap siparişi verdim fakat elime ulaşmadı. Anlaşmalı olduğunuz kargo şirketi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde acil olarak giriş yapılıyor ama ne gelen var ne de giden hadi onu da geçtim kendim şubeye gidip alayım diyorum ama kargo ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir çanta ve bir kitap siparişi verdim, 5 -6 gün geçmesine rağmen hala siparişiniz hazırlanıyor bilgisi gözüküyordu. Bende arayıp çantanın acil olduğunu tedarikte problem yaşayıp yaşamadıklarını sordum. Bir sıkıntı yok, birkaç güne elinizde olur dediler. Bende bu arada en çok indirimde olan zamanı (...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

9 gün önce kitap siparişi verdim ama kitaplar hala elime geçmedi. Sitede kargoya verildiği söyleniyor. Kargo takip numarası var ama bir işe yaramıyor, gönderi bulunamadı diyor. Her defasında kargo teslim tarihlerini iki gün ileri atıyorlar. Çözümsüz bir halde bekliyorum. D&R gün geçtikçe kalitesini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

8.11.2021 Tarihinde D&R online sitesinden aynı kitaptan zümre öğretmenleri ile okumak için 10 adet kitap siparişi verdim. Toplam 293TL kartla ödeme yaptım. Bugün elime ulaşan paketten 1 adet kitap çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım siparişiniz teslim edildi görünüyor dedi. Sonra da kargocu ile tutan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Önce internetten sipariş verdiğim ders kitaplarım sipariş tarihimden 3 gün sonra yani 1 kasımda teslim edileceği söylendi fakat gelmedi. 2 kasımda müşteri hizmetlerini aradım ve üründe stok sorunu olmadığını acil notu düştüğünü söyledi. Sonrasında ödevim olduğu için mağazadan sipariş istedim. Mağaza...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

W1314***15 sipariş numarası ile 6 Kasım 2021 tarihinde 219.59 Liralık kitap siparişi verdim. 2 gün geçmiş olmasına rağmen siparişimin hala faturası bile kesilmedi. Sayfada herhangi bir hareket yok. En kısa zamanda siparişimin elime ulaşmasını rica ederim. İlgililere saygılarımla

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 17:39

25/10/2021 tarihinde 159606901 numaralı siparişi verdim. Evde hasta olduğum için raporluyum ve ayın 7'sindeki kitap kulübü toplantısına kitabımı okurum diye düşündüm. Zaman var nasılsa en fazla hafta sonu elimde olur dedim. Ayın 30'u da teslim tarihi görünüyordu. Bugün pazartesi 1 Kasım oldu saat 17...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 22:11

Dr...'dan 7 gün önce kitap siparişi verdim ve hala siparişiniz hazırlanıyor diyor. Onların belirttikleri tarihe göre 3 günce önce teslim edilmesi gerekti. Sipariş verdiğim kitaplardan ders çalışmam gerekiyor ve müşteri hizmetlerini her aradığımda yarın kargoya vereceklerini söylüyorlar. İnsanlar Ama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 13:55

18 Ekim'de D&R dan internetten kitap sipariş verdim. 2 kere mesaj bir kere mail attım. 18 Ekimde sipariş verdiğim ürün hala elime ulaşmadı. Üstelik kargoya bile daha verilmedi. Müşteri temsilcisini aradım açmadı. Siz nasıl işletmesiniz. Hiçbir şeyin arkasında durmuyorsunuz. Bari paramı verin daha da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 13:42

18.10.2021 tarihinde D&R online üzerinden kalkınma ekonomisi kitabı siparişi verdim. Bugün 25.10 ve 1 haftadır sipariş hazırlanıyor konumunda, müşteri hizmetleri ile görüştüm, temini bekleniyor diyorlar. Elinizde olmayan kitabı neden satmaya çalışıyorsunuz anlamış değilim.