Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Online Mağazası İle İletişim Kurulamıyor?

361görüntüleme
Büşra
Büşra 22 Ekim 13:53

D&R online mağazasından sipariş verdiğim kitaplar 13 gün oldu kargoya vermediler. Bende iptal işlemi gerçekleştird5im. Arıyorum açmıyorlar. Mail atıyorum cevap vermiyorlar. İletişim bilgisi neden var o zaman? Bu konuda da birçok insanın sorunu var ve ilgilenmiyorsunuz?

D&R Logo
D&R22 Ekim 14:02

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R23 Ekim 15:39

Sayın Büşra B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

18.10.2021 tarihinde verdiğim sipariş neredeyse 10 gün sonra teslim edildi. 3 gün önce artık yollamıyorlar diye sipariş iptali için mail attım ardından en sonunda hazırlandı dediler. Gelen ürünler ise kötü ötesi. Aldığım kitabın kapağı yıpranmış, doğum günü hediyesi olarak aldığım defter ise düşme s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 11:22

D&R mağazasından 534 liralık yaptığım kitap siparişinde eksik teslimat yapıldı. Yapılan teslimatta siparişte bahsi geçen 6 adet kitap kargoyla tarafıma gönderilmedi. Şikayet oluşturdum mail attım fakat hiçbir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram W1451***66.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 23:49

Siparişim 20 gün geçmesine rağmen tamamlanmadı. 20 gün önce d & r dan kitap sipariş ettim. Faturası kesilmiş görünüyor ama kitap hala gelmedi. İletişim numaraları devamlı bekletiyor. Mail atıyorum cevap gelmiyor. Nasıl ulaşacağımı bilemiyorum çünkü online sipariş ettim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 18:00

D&R kitap mağazasından vermiş olduğum W1710***77 Numaralı siparişim bir haftadan fazla oldu hala siparişim hazırlanmakta olarak görülüyor. Faturası bile kesilmedi. Siparişim ile ilgili mail attım. Mailime de dönüş sağlanmadı. Hala bekliyorum, daha ne kadar bekletileceğim bilemiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 00:49

12.10.2021 tarihli siparişim değil elime ulaşmak 13 gündür kargoya dahi verilmedi, hala siparişiniz hazırlanıyor açıklaması var. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ama sanki kasıtlı bir şekilde telefonlarımı asla açmıyorlar. İnternet sitesinde bildirimde bulundum, mail attım hiç cevap yok. En...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 22:53

W1958***29 Sipariş numaralı D&R siparişim ( 3 kitap 2 dergi ) 2 haftadır hazırlanmadı ve maalesef müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum çok kez aramama ve mail atmama rağmen. Bir an önce bu konuyla ilgilenilmesini ve kitaplarımın elime ulaşmasını arz ediyorum!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 20:16

W1947***44 sayılı sipariş 11.10.2021 tarihinde verilmesine rağmen hala hazırlanıyor gözüküyor. Kitap siparişi ya bu yeniden mi basıyorsunuz kitapları anlamıyorum. Mail attım cevap yok müşteri hizmetlerini aradım 10 dakikadır bekliyorum. Kurumsal bir firma olarak çok kaliteli hizmet veriyorsunuz. Teb...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 01:07

Online üzerinden 5 gün önce oğlum için kitap siparişi vermek gibi bir hatada bulundum. Maalesef günlerdir mail atıyorum geri dönmüyorlar arıyorum telefonları açan yok tam bir sorun yaşatıyorlar. Alt tarafı 2 kitap göndereceksiniz baştan üretim yapıyorsunuz herhalde 5 günde siparişin faturasını bile ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 21:58

Siparişi verdik ama resmen paramızla mağdur olduk gibi oldu. 15 gündür 2 adet kitap kargoya nasıl verilemez merak ediyorum. Gerçekten çok şaşırdım. Arıyoruz ulaşamıyoruz. Mail atıyoruz geri dönüş yok. Karşımızda bir duvar var herhalde ne yapsak karşıya geçemiyoruz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 20:10

12.10.2021 tarihli W1128**860 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi sipariş hazırlanıyor olarak gözüküyor. Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum mail atıyorum lakin ne telefonları açan var ne de maile dönüş yapan. Yıllardır d & r mağazasından kitap alan biriyim ilk defa böyle bir sorunla karşı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi