Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Çağla'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Ne Mesajla Ne Maille Ne De Telefonla Ulaşabildiğim Firma!

529görüntüleme
Çağla
Çağla 18 Ekim 15:33

12.10 tarihinde online mağazadan siparişimi oluşturmuş olmama rağmen bugün 18.10 VR hala siparişim hazırlanıyor görünüyor. İşin kotu tarafı müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Başka bir firmadan satin alıp iptal edip daha kurumsal olduğu için d & r dan sipariş vermiştim. Çok daha kotu çıktı. Acil olarak siparişimin akıbetini öğrenmek istiyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Ekim 12:15

Ürün hiçbir şekilde bir haftadır tarafıma gönderilmediği için ücret iadesi istedim. Acil olarak iade için banka referans numarası talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ne telefonu açıyorlar ne de maillerime cevap veriyorlar. Biz ulaşmak istediğimizde ulaşamıyoruz

19 Ekim 12:15

Ürün hiçbir şekilde bir haftadır tarafıma gönderilmediği için ücret iadesi istedim. Acil olarak iade için banka referans numarası talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ne telefonu açıyorlar ne de maillerime cevap veriyorlar. Biz ulaşmak istediğimizde ulaşamıyoruz

D&R Logo
D&R18 Ekim 15:47

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R19 Ekim 09:58

Sayın Çağla Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Çağla
Çağla19 Ekim 12:13

Müşteri deneyimi ekibine asla ve asla biz ulaşamıyoruz. Onlar isterse tarafımıza ulaşıyorlar nasıl hizmet vermekse. Lütfen acil olarak tarafıma ulaşılıp ücret iadesi konusunda referans bildirmenizi rica ederim!

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kaç Gün Oldu hala siparişim Gelmedi En az 10 gündür Bekliyorum müşteri hizmetlerini aradım yüzüme kapattınız bıktım müşteri hizmetlerini aramaktan mail yazdım cevap yok her gün kontrol ediyorum hala siparişiniz hazırlanıyor diyor gönderin artık Şunu sipariş verdiğime pişman oldum!

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

08.11.2021 tarihinde D&R online alışveriş sitesinden W179757010 sipariş numarası ile aldığım 479,03 TL tutarında aldığım 26 ürün hala kargolanmadı. 3 gündür siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tatmin edici bir cevap alamadım. D&R gibi bir firmaya bu gecikme durumu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 03:22

28.10.2021 tarihinde 2 adet kitap sipariş ettim W1237***71 numaralı fakat 3 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Faturası da kesilmedi. Başka bir siteden sipariş etmeye karar verdim. Siparişi iptal etmek istedim. Siteden iptal ediyorum. Hata daha sonra tekrar deneyiniz diyor halbuki ürün dah...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 22:11

Dr...'dan 7 gün önce kitap siparişi verdim ve hala siparişiniz hazırlanıyor diyor. Onların belirttikleri tarihe göre 3 günce önce teslim edilmesi gerekti. Sipariş verdiğim kitaplardan ders çalışmam gerekiyor ve müşteri hizmetlerini her aradığımda yarın kargoya vereceklerini söylüyorlar. İnsanlar Ama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 21:55

D&R internet sitesinden ayın 21inde sipariş verdim. 6gün oldu bırakın kargoya vermeyi daha siparişi hazırlanmanın. Müşteri hizmetlerinden cevap alamadım. Lütfen kitaplarım en kısa sürede elime geçerse sevineceğim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 11:24

D&R'dan W121193900 numaralı siparişimde 2 adet kitap siparişi verdim. 19.10.2021 tarihinde verdiğim sipariş bugün (27.10.2021) hala siparişiniz hazırlanıyor diyor. Tahmini süre 21-24 Ekim 2021 arası olarak gösteriyordu. Stoklarınızda mı yok durum nedir neden gelmiyor kargoya verilmedi. Sipariş iptal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 10:50

W1852**570 numaralı siparişimde kitaplar stoklarda olmasına rağmen 3 gündür 'sipariş hazırlanıyor' durumunda. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da karşımda muhatap bulamadım ( sadece bekletildim ve kimse açmadı). D&R gibi bir marka için bu şekilde operasyon ve hizmet kalitesi üzücü.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 20:37

W1711***18 numaralı siparişimde 8 adet kitap siparişi verdim. 18.10.2021 tarihinde verdiğim sipariş bugün (26.10.2021) hala siparişiniz hazırlanıyor diyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tahmini süre 20-23 Ekim 2021 arası olarak gösteriyordu. Stoklarınızda mı yok durum nedir neden gelmiyor ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 19:41

W1654***23 siparişimde 2 adet kitap siparişi verdim. 18.10.2021 tarihinde verdiğim sipariş bugün (26.10.2021) hala siparişiniz hazırlanıyor diyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tahmini süre 20-23 Ekim 2021 arası olarak gösteriyordu. Stoklarınızda mı yok durum nedir neden gelmiyor kargoya v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 15:02

18 Ekim'de D&R dan internetten 2 kitap sipariş verdim. Uygulamadan sipariş durumunu kontrol ediyorum sadece siparişiniz hazırlanıyor yazısı var daha da başka işlem yapamıyorsunuz iptal da edilmiyor ürün iptali de yapılamıyor bugün 26 Ekim 8 gündür hala siparişim hazırlanacak kargoya verilecek ve ban...

  • profile
  • profile
2 Destekçi