Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

418görüntüleme
Neslihan
Neslihan 18 Ekim 17:34

Geçtiğimiz hafta bir yakınımın özel bir günü için hediye aldım. 14-18 Ekim arasında kargoya verileceği yazıyordu. Faturası bile kesilmediği için 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum asla açılmıyor. İletişim kutusuna mesaj bıraktım sonuç yok. D & r pişmanlıktır!

D&R Logo
D&R18 Ekim 17:35

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R19 Ekim 13:15

Sayın Neslihan Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Neslihan
Neslihan19 Ekim 13:52

Evet işteydim açamadım. Şu an açabiliyorum. Arıyorum fakat ulaşmak mümkün değil. Keşke siz de aynı ısrarla arasanız.

Neslihan
Neslihan19 Ekim 20:37

Siparişi iptal ettim. Aramanıza lüzum kalmadı. Bu vesiyle yeniden yazayım; d & r pişmanlıktır.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 11:32

D&R den aldığım kitaplar 9 gündür hazırlanma aşamasında. Kargoya verilmesini geçtim daha faturası bile kesilmemiş. Müşteri hizmetlerini 3 gündür arıyorum ama imkanı yok bağlanamıyorum. Kargom hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 11:01

14.10.2021 tarihinde vermiş olduğum siparişim (W16350360) bugün 25.10.2021 olmasına rağmen hala kargo çıkışı yapılamamıştır. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 17-23 dakika gibi telefonda bekliyoruz. Kaç kez müşteri hizmetlerini arayıp aciliyet bildirdim. O kadar süre geçmesine rağmen ürünler yine ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 20:54

Almış olduğum 6 kitaptan 3 tanesi hatalı basılmış kırıklı sayfalar ve hatalı kesimli gönderildiği için müşteri hizmetlerini aradım ve bu ürünleri aldığım kod ile gönderebileceğimi içerisine değişim istediğimi yazmamın ve faturayı eklememin yeterli olacağı bilgisini aldım. Geldiği günün ertesi günü 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 16:31

7 gün önce sipariş verdim bırakın kargoya verilmeyi faturam bile kesilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum tam 38 dakika bekledim inatla açan olmadı en sonunda hat kesildi. Mail attım defalarca dönüş bile yapılmadı. Ürünleri iptal ettim. Ben iptal edince de kendileri iptal etmiş gibi bana mail atılmı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 10:16

D&R' dan almış olduğum ürünler hala elime ulaşmadı, kargolanmadı bile. Bu pandemide dışarıya çıkmak istemediğim için size güvenip alışveriş yaptım. 14 Ekim'den bu yana bekliyorum ürünlerin faturası bile kesilmemiş olarak gözüküyor. Siz nasıl bir firmasınız benim okulum açıldı kaç haftadır kargonun e...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 17:14

D&R' den tarot kartı sipariş verdim, 1-5 gün arası teslim diyordu fakat siparişi vereli 5 gün oldu ve hala daha hazırlanıyor da faturası bile kesilmemiş. Üstüne üslük müşteri hizmetlerini de arıyorum onlarda açmıyor. Ne bu rezillik koskoca kitap mağazası. İptalde edemiyorum siparişi çünkü iptal edip...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 12:10

12.10.2021 tarihinde d & r internet sitesinden vermiş olduğum W1363***55 numaralı siparişin tahmini teslimat tarihi 16-20 Ekim arasıydı fakat siparişimin faturası bile kesilmedi henüz. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu sorunun çözülmesini ve siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini isti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 15:02

D & r online mağazadan çocuğumun ödevi için kitap aldım. Hemen kargoya verilmediği için iptal etmek istedim, çünkü zaman yetmeyeceği için ya başka online mağazadan alacağım ya da gidip birebir alacağım fakat uygulamada iptal butonu yok. Müşteri hizmetlerini 8 saattir arıyorum bir muhatap yok. Ürünüm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 12:28

12 Ekim de vermiş olduğum siparişim ödemesi alındığı halde halen kargoya verilmediği gibi daha faturası bile kesilmemiş. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman 15 dakika dan aşağı telefon açılmıyor. Açıldığında ise paketleniyor kargoya verilecek deyip oyalıyorlar. Güvenirliğinizi kaybettiniz

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 11:42

12 Ekim de vermiş olduğum siparişim ödemesi alındığı halde halen kargoya verilmediği gibi daha faturası bile kesilmemiş. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman 15 dakika dan aşağı telefon açılmıyor. Açıldığında ise paketleniyor kargoya verilecek deyip oyalıyorlar.

  • profile
1 Destekçi