Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özge'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

D&R Mağaza İade Kabul Etmiyor

318görüntüleme
Özge
Özge 02 Aralık 2021 18:54

D&R mağazasından 1 hafta önce klavye mouse aldım eve ® getirip açıp baktım kullanımı hoşuma gitmediği için paketine geri koydum ve mağazayı aradım değişim veya iade için, paket açıldığı için mümkün olmadığını söylediler. Üstelik alışveriş esnasında herhangi bir bilgi vermemelerine rağmen. Faturam ve ürün eksiksiz şekilde ama hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Sadece üründe kusur olunca değişim oluyormuş. Uzun süreli kullanacağım bir ürün için denemeden nasıl emin olabilirim. İzmir İstinyePark ® D&R.

D&R Logo
D&R02 Aralık 2021 19:01

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R02 Aralık 2021 19:05

Sayın Özge A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Özge
Özge02 Aralık 2021 19:13

Müşteri hizmetlerinin söylediği şeyleri tekrar bana sorunu çözmek için söylüyorsunuz. Teknik servise yönlendirmek sorunu çözmek değildir. Teknik bir sorun olsa ben zaten bunu teknik servise göndererek çözebilirdim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 10:13

D&R mağazasının web sitesinden 11 gün önce sipariş oluşturdum. Stok sayım sıkıntıları olduğu için zaten her zaman sipariş verip parayı ödedikten sonra illa ki en az bir ürün stokta bulunamadığı için iptal olur, para iadesi vs bir dünya iş. Ama bu kez iptaller yapıldı, para iadeleri oldu kalan 46 kal...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 12:23

03.10.2021 d r'ın internet sitesinden elektronik kitap satın aldım. Endonezce kelime kitabı adında. Bu sabah söyledikleri programı yükledim ve büyük bir şok ile karşılaştım. D r nasıl böyle bir kitabı satar. Her ay gerek mağazalarınızdan gerek internet sitenizden alışveriş yapan okuyucuyum. Ama böy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 2021 14:33

Dün aldığım kitabın 30 uncu sayfasına geldiğimde sayfa kaydırma şeklinde basım hataları olduğunu fark ettim. Hızlıca bir göz attığımda kitabın neredeyse her 10 sayfasında bir bu basım hatalarının tekrar ettiğini gördüm. Anlatım önceki ya da sonraki sayfalarla iç içe geçmiş karman çorman bir haldeydi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 10:53

D&R sınıfta kaldın 5999 TL değerinde ps5 aldım. Ürün hazırlandı, faturası kesildi. Sonrasında gönderilmedi. Ürünün seri numarası faturasında mevcut faturayı da buraya ekliyorum. D&R mağazası benim için bitmiştir. Yıl 2021 hala teknik sorunları devam eden amatör bir firma.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 2021 15:29

D&R Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama a. Ş. İnternet mağazasından; 08.08.2021 fatura tarihli, "W1955**510" sipariş numaralı ürünlerimi 10.08.2021 tarihinde teslim aldım. Ancak kitaplara çok detaylı bakmadım. Yaz tatili nedeniyle şehir dışından dönüşte kitaplardan birinin cildinin alt kı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 2021 11:52

Dün sabah saatlerinde internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim W155815447 numaralı siparişim ilk önce satın alırken stokta bulunduğu ve 24 saat içinde kargo yazdığı halde aynı gün içinde önce stok yok ve tedarik sürecine düştü sonrasında ise teslimat 6 Eylül'e kadar yapılacak tedarik ettik gibi b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 2021 20:28

23.08.2021 pazartesi - 17.08.2021 salı - 19.07.2021 pazartesi tarih ve günlerinde d&r'ın internet sitesi üzerinden yaptığım farklı alışverişlerin tümünde mutlaka en az 2-3 hasarlı ürün gönderildi. Kendilerini sürekli arayıp durumu bildirdiğimde ise umursamaz bir tavırla, faturasıyla beraber gönderin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 2021 00:23

D&R almış olduğum kuraklığın faturası mail olarak gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçilip faturanın mail olarak tarafıma iletileceği söylenildi ama gönderilmedi. Dijital ortamda 5 yıl faturamın saklanılması gerekiyordu buna rağmen ürünü garanti ka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 2021 18:17

Akasya AVM D&R mağazasından 18.07.2021'de kulaklık aldım, ayrıntılı anlatacağım ki böyle despot firmaların nasıl Akasya gibi bir yer de mağaza kiracısı oldukları sorusu aklımız da soru işareti olarak hep kalsın. Aldığım rampage markalı kulaklık telefonuma uyum sağlamadı, 3.5 mm audio stereo girişli ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Haziran 2021 20:40

D&R.com.tr üzerinden, 19.06.2021 tarihinde 4 parça ay düğümü -  Amenta sesini duyur - (m. Rise) çemberin altında 2 - (Gamze Aydeniz) 117 TL 60 Krş. Tutarında sipariş verdim. Siparişim, 30.06.2021 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak Amenta isimli kitap hasarlı geldi. Arka kapağında sanki sivri uçlu bir ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum