D&r Kullanılmış Ürün Gönderdi Ve 1 Aydır Ne Değişim Ne De İade Yaptı

D&R'dan 18.10.2020 tarihinde w112938501 sipariş numaralı, 2 adet kurgusal kartlar aldım kendime ve arkadaşıma. Bir paket kullanılmış, kutusu yırtık ve içindeki kartlar da yıpranmış olarak geldi. D&R'i aradığımda ise kendilerine göndermemi hemen halledeceklerini söylediler lakin henüz işleme bile alınmamış. Değişim için gönderilen kargo kendilerine 30.10.2020 de ulaştı. Ürünü arkadaşımın adresine istediğim için yine onun isim soy ismiyle (t**k**) değişim için gönderdik ancak kendisini o kadar çok uğraştırdılar ki çok mahcup oldum hala da durum çözülmedi. 20 gündür bırakın tekrar göndermeyi sipariş dahi hazırlanmamış biz ilk siparişi vereli 1 ay oldu zaten. İade istiyorum ücret iadesi de gerçekleştirmiyorlar.