Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Kitaplarım Hala Onay Bekliyor Ne Zaman Gelecek

385görüntüleme
Esra
Esra 22 Ekim 08:01
Çözüldü Çözüldü
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunuma çözüm bulduğunuz için teşekkürler”

Üç tane kitap siparişi verdim. Kaç gün geçti üzerinden daha hâlâ onay bekliyor ücreti de ödendi d & R'ı güvendiğimiz için tercih ediyoruz lütfen en kısa zamanda kitaplarımın gönderilmesini rica ediyorum geri dönüş yaparsanız sevinirim konu ile ilgili bir çözüm yolu bulun lütfen

D&R Logo
D&R22 Ekim 08:27

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R22 Ekim 18:40

Sayın Esra K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Esra
Esra22 Ekim 20:45

Sorunuma çözüm bulduğunuz için teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

W148217307 sipariş numarası ile D&R'dan üç adet kitap bir de şarj kablosu sipariş ettim, 9. Güne girdik bırakın kargonun gelmesini siparişini hazırlayıp faturayı dahi kesemediler. Müşteri ilişkilerine vaat edilen teslim süresi doldu, acil gönderim talebi iletmeme rağmen 2 gündür ne arayan var ne bil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

24.11.2021 tarihinde web sayfanızdan w1477***52 sipariş kodu ile kitap siparişi verdim fakat elime ulaşmadı. Anlaşmalı olduğunuz kargo şirketi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde acil olarak giriş yapılıyor ama ne gelen var ne de giden hadi onu da geçtim kendim şubeye gidip alayım diyorum ama kargo ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

9 gün önce kitap siparişi verdim ama kitaplar hala elime geçmedi. Sitede kargoya verildiği söyleniyor. Kargo takip numarası var ama bir işe yaramıyor, gönderi bulunamadı diyor. Her defasında kargo teslim tarihlerini iki gün ileri atıyorlar. Çözümsüz bir halde bekliyorum. D&R gün geçtikçe kalitesini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R internet sitesinden 4 adet çocuk kitabı sipariş verdim 13.11.2021 tarihinde ilk kitabı 17.11.2021 tarihinde iptal ettiler. İkinci kitabı 19.11.2021 tarihinde iptal ettiler. Birkaç gün sonra aradım müşteri temsilcisini kalan 2 kitabı gönderilecek mi? Bugün faturası kesilir dedi. 22.11.2021'de onl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürün söylendiği tarihte teslim edildi fakat böyle bir firmaya da güvenemeyeceksek artık bilemiyorum yani... 2 tane kişisel gelişim ile alakalı kitap sipariş verdim ve siparişimle alakalı olmayan 2 çocuk kitabı çıktı kargoda bu nasıl bir olaydır şok olduk

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Eskişehir D&R'dan tam 15 gün önce 3 kitap siparişi verdim. Tez çalışmam için acil lazım ne zaman gelir dediğimde 4-5 günde gelir deyip insanları yanıltıyor Telefonları açmıyorlar. 2 kitabım geldi ilk haftadan bunları alayım, üçüncü kitabım gelmeyince onu da gelince alayım dedim kampanya dahilinde ki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R'den kitap siparişi verdim, siparişimden 1 hafta sonra siparişimi iptal ettiler. Güvenilir olduğunu düşünerek oradan sipariş vermiştim fakat bundan sonra asla alışveriş yapmayacağım. Hem bekletiyorlar hem de son dakika sipariş iptal ediyorlar. Ayrıca kitapları olduğundan daha pahalıya satıyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mağazaya verilen sipariş belirlenen süre içerisinde gelmedi. 8Kasımda internet üzerinden 2 kitap siparişi verecektik, ancak kargo teslim 13 Kasım tarihi verince pandemi koşullarında sırf hızlı alım sağlayabilmek için Mall of Antalya mağazasına başvurduk, kitap mağazada da yoktu ancak yetkililer bizl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

8.11.2021 Tarihinde D&R online sitesinden aynı kitaptan zümre öğretmenleri ile okumak için 10 adet kitap siparişi verdim. Toplam 293TL kartla ödeme yaptım. Bugün elime ulaşan paketten 1 adet kitap çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım siparişiniz teslim edildi görünüyor dedi. Sonra da kargocu ile tutan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

07.10.2021 tarihindeW1430***32 numaralı siparişimden 5 adet aynı kitaptan sipariş verdim 3 kitap teslim oldu fakat deformeliydi o sebeple iade edip ücretim yattı ama diğer iki kitap temin edilmesine rağmen hala faturası kesilip kargoya verilmedi. Üzerinden 1 aydan daha fazla geçti. Müşteri hizmetler...