14 Kasım
Yorum Yap
#11148649

D&R Kitap Siparişinde Eksik Gönderim!

28,10,2018 de W159913815 sipariş numaralı 6 adet kitap siparişi verdim. Bir tanesi eksik gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim. İşleminizi kaydediyoruz dediler. 1 hafta bekledim herhangi bir mesaj veya geri dönüş olmadı tekrar aradım. İşlem kaydı yaptıklarını söylediler. Geçen hafta da yapmıştınız dediğimde bu sefer aciliyetini bildireceğiz dediler. - bir önceki hafta aciliyeti yoktu sanırım?! Ya da kaçıncı aramada acil olarak kabul ettiğinizi öğrenebilir miyim?! -onun üzerinden yine bir hafta geçti. Genel merkezi aradığımda da ulaşamadım. Hala bir dönüş olmadı. Eğer stokta yoksa neden sitede satışa sunuluyor. Varsa bir tanecik kitap için kaç kere daha aramam ve ne kadar süre daha uğraşmam gerekiyor. D&R güvenilir bir site olarak düşündüğüm için sipariş verdim ancak çok pişman oldum. İsminize hiç yakışmadığını düşünüyorum. Parasını ödediğim bir şey için bu kadar uğraştırıldığıma inanamıyorum. Madem kaile alınmıyorum yarın ilk iş olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.

Kübra 470 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi14 Kasım

    Sayın Müşterimiz, Konuya ilişkin gerekli işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza kısa sürede bilgi verilecektir. Sevgiler, D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler