Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hacer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

D & R Kitap Siparişim Gelmiyor

334görüntüleme
Hacer
Hacer 21 Ekim 11:30

D & r dan 13.10.2021 tarihinde W1347***73 sipariş numarasıyla kitap siparişi verdim. Halen siparişim gelmedi. Sistemde onay bekliyor görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sizi müşteri deneyimine aktarıyoruz deniliyor. Dakikalarca d & r müziği dinletiliyor cevap veren yok. Mail attım cevap yok. Ne yapacağımı bilemiyorum.

D&R Logo
D&R21 Ekim 11:40

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R21 Ekim 13:28

Sayın Hacer D. , Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

W1314***15 sipariş numarası ile 6 Kasım 2021 tarihinde 219.59 Liralık kitap siparişi verdim. 2 gün geçmiş olmasına rağmen siparişimin hala faturası bile kesilmedi. Sayfada herhangi bir hareket yok. En kısa zamanda siparişimin elime ulaşmasını rica ederim. İlgililere saygılarımla

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhabalar, 4.11.2021 tarihinde D&R kitap evinden sipariş numarası W1789***41 olan 3 adet kitap siparişi verdim. Halen sipariş hazırlanıyor diyor. D&R kitap evi gibi kurumsal ve güvenilir bir mağaza çabucak yollar veya bilgi verir diye düşünüyordum. Lakin siparişim halen kargoya verilmedi. Sorunum ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

D&R' dan 17.10.21 tarihinde 3 adet kitap sipariş etmiştim. Ellerinde bulunmayan kitabı var gibi gösterip tedarik edilmesi için 1 hafta bekletildim, süre uzayınca kargoya verilmemesi üzerine siparişi iadesi yapmak istedim. Müşteri temsilcisi ile görüşüp iptal işlemini gerçekleştirdim. Ücret iadesi ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

25/10/2021 tarihinde 159606901 numaralı siparişi verdim. Evde hasta olduğum için raporluyum ve ayın 7'sindeki kitap kulübü toplantısına kitabımı okurum diye düşündüm. Zaman var nasılsa en fazla hafta sonu elimde olur dedim. Ayın 30'u da teslim tarihi görünüyordu. Bugün pazartesi 1 Kasım oldu saat 17...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 11:55

D&R Online mağazasından 25.10.2021 tarihinde W1315***83 sipariş numarası ile 3 adet kitap sipariş verdim, alışveriş sitesinde siparişim günlerdir hazırlanıyor görünüyor. Ekrandan iptal de edemiyorum. Telefon ile de aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanılmıyor. Kitaplardan vazgeçtim işlem iptali v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 00:30

Sipariş numarası W1131***44 olan1 hafta önce D&R den 3 adet okul kitabı siparişi verdim. Fakat sınav zamanım geldi hala sipariş hazırlanıyor ve kargoya verilmedi olarak gözüküyor. Ürün iptali yapmaya çalışıyorum fakat o da iptal olmuyor. İletişim yerinizden hem numarayı arıyorum hem de mail atıyorum...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 14:03

D&R Online mağazasından 22.10.2021 tarihinde w... Sipariş numarası ile 2 adet kitap sipariş verdim, alışveriş sitesinde siparişim günlerdir hazırlanıyor görünüyor. Ekrandan iptal et tuşları iptal ettim Kitaplardan vazgeçtim işlem iptali ve para iadesi istiyorum. Acil dönüş için bekliyorum. İyi Günle...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 12:27

D&R Online mağazasından 12.10.2021 tarihinde W199****38 sipariş numarası ile 3 adet kitap sipariş verdim, alışveriş sitesinde siparişim günlerdir hazırlanıyor görünüyor. Ekrandan iptal et tuşları da çalışmıyor hiçbir şekilde. Telefon ile defalarca aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanılmıyor. Kit...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 11:38

D&R Online mağazasından 16.10.2021 tarihinde W1737***77 sipariş numarası ile sipariş verdim,9 gün geçmesine rağmen, alışveriş sitesinde ürünüm hazırlanıyor görünüyor. Müşteri hizmetlerine şikayet maili attım, geri dönüş yakışmadı. Telefon ile aradım,14 dakika beklememe rağmen görüşemedim. Siparişimi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 17:18

W1891***84 numaralı siparişim 9 gündür kargoya verilmedi. Aradığımda belirlenen teslimat süresi içinde kargo gönderilecek deniyor ancak öyle bir teslimat süresi yok. Mesaj atıyorum dönüş yok. Acaba zahmet olmazsa kitapları ne zaman kargoya vereceksiniz? Kitap elinizde yoksa da neden sipariş edebiliy...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi