Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Kitap Siparişi 7 Gündür Ulaşmadı.

411görüntüleme
Hamit
Hamit 16 Eylül 10:36

9 Eylül'de d&r'dan 3 kitap siparişi verdim. Ürünler 10 Eylül'de KARGOMsende ® firmasına teslim edildi. 11 Eylül'de ürünler Sultanbeyli dağıtım merkezine ulaşmış görünüyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünler hala dağıtım merkezinde duruyor. 4. Günde hem KARGOMsende müşteri hizmetlerini hem d&r müşteri hizmetlerini aradım şikayet açacağız, bilgi notu göndereceğiz dediler ama bugün bakıyorum hala dağıtım merkezinde bekliyor. İnsanları bu şekilde mağdur ediyorlar. İnternet siparişlerinin ortalama 2-3 günde teslim edildiği bir dönemde benim ürünlerim tam 5 gündür dağıtım merkezinde bekletiliyor. Elemanınız eksikse iş dönmüyorsa yapmayın bu işi, ne diye mağdur ediyorsunuz insanları. D&r'dan da artık asla bir şey almam.

D&R Logo
D&R16 Eylül 10:43

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R16 Eylül 11:01

Sayın Hamit K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

15 Ekim tarihinde D&R internet sitesinden kitap siparişi verdim. Aldığım kitaplar stokta olarak gözüküyordu 24 saatte kargo ve tahmini teslimat tarihi 18-21 Ekim olarak belirtiyordu. Bugün 1 hafta oldu ama sipariş hâlâ hazırlanıyor aşamasında, üstelik diğer sitelerden daha önce bir teslim tarihi bel...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ayın 10'nunda vermiş olduğum sipariş 11 gün geçmesine rağmen hala hazırlanıyor olacak gözükmekte. Müşteri hizmetleri en geç 17'sinde ürünlerin elime geleceğini belirtmişti. Daha sonra defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve attığım mail veya mesajlara cevap verilmedi. 11 günde 1 kutuya koya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

16 Ekim cumartesi günü canpark AVM d & r Ümraniye şubesinden kitap siparişi verdim. 3 gün içerisinde gelecek bana mesaj ile bilgi iletilecek denildi. Bugün ayın 21 'i hala telefonuma mesaj gelmedi. 4445582 numaralı telefonu arıyorum günlerdir cevap veren yok. Yazıklar olsun ki güya müşteri hizmetler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kitap siparişi yaptım Ücreti ödedim 1 hafta oldu. Yola çıkmıyor müşteri hizmetleri ni defaat le aradım dakikalarca bekledim ilgilenen olmadı siparişimi iptal etmek istiyorum. Uygulama da iptal seçeneği yok bir müslüman çıkıp telefona bakmıyor bu nasıl şirket.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

D & r dan 12 ekimde kardeşime kaynak kitap siparişi verdim 2 tane. Ancak o günden beri hala siparişiniz hazırlanıyor diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sipariş numarasını tuşlatıp yine hazırlanıyor deyip müşteri temsilcisine bağlamıyor. Güvenilir, sıkıntı olmaz diye buradan sipariş verdik am...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kitap sipariş verdim kaç gündür hazırlanıyor aşamasında Müşteri hizmetlerini kaç gündür arıyorum bir muhatap yok. Ürünümü faturası kesilmediği halde iptal edemiyorum. Hiç. Bir şekilde iletişim kuramıyoruz bu mağduriyetin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum!

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

D & r isimli firmadan kitap sipariş ettim. 6 tane. Ürünler geldiğinde faturada bir ürünün yanında eksi işareti vardı ve ürün gönderilmemişti. Şu anda da iletişim kuramıyorum firmayla. Paramı da istemiyorum. Mümkünse kitabı istiyorum. Ne müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Döneceklerini söylediler um...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

7 Ekim 2021 Perşembe günü D&R Kültür Sanat ve Eğlence Dünyası firmasından kitap siparişi verdim ancak o günden beri siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama ve mail atmama rağmen telefonlara ve maile cevap vermiyorlar. Firmanın güvenilirliğine aldanarak vermiş ol...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

12.10.2021 tarihinde 3 kitap siparişi verdim aradan 7 gün geçti hala ürün hazırlanıyor görünüyor, bir de acil notu ekledi güya müşteri hizmetleri. İnsanları yanıltıp 24 saatte kargoda yazmayın sitenize, siparişi iptal edeceğim ama paramıda 1 yılda geri alırım herhalde diye düşünüyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

06.10.2021 'de d & r 'dan 2 adet kitap sipariş verdim. En geç 24 saatte kargoda yazmasına rağmen 10 gündür bırakın elime ulaştırmayı siparişi bile daha hazırlayamamışlar. Müşteri hizmetlerini arayınca uzun süreler bekletiliyorum ama telefonu kimse açmıyor, saçma sapan bir müzik dinletip duruyorlar. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi