Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sultan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

D&R Kitap Evi Siparişimi Hazırlayıp Kargoya Vermiyor.

723görüntüleme
Sultan
Sultan 06 Kasım 2021 19:10
Çözüldü Çözüldü
Sultan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu hemen çözüme kavuşturdukları için D&R kitap evine çok teşekkür ederim. Güvenimi sarsmadılar, İlgi ve alakanıza tekrar çok teşekkür ederim.”

Merhabalar, 4.11.2021 tarihinde D&R kitap evinden sipariş numarası W1789***41 olan 3 adet kitap siparişi verdim. Halen sipariş hazırlanıyor diyor. D&R kitap evi gibi kurumsal ve güvenilir bir mağaza çabucak yollar veya bilgi verir diye düşünüyordum. Lakin siparişim halen kargoya verilmedi. Sorunum çözüme kavuşmaz ise bir daha D&R internet sitesinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Lütfen sorunumu çözün. Teşekkürler. Sipariş numarası:W1789***41

D&R Logo
D&R06 Kasım 2021 19:19

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R06 Kasım 2021 19:35

Sayın Sultan K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Sultan
Sultan06 Kasım 2021 20:58

Sayın D&R kitap, ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. İletişim numaradan bir kez daha iletişime geçebilirsiniz. Teşekkürler.

Sultan
Sultan09 Kasım 2021 20:31

Sorunumu hemen çözüme kavuşturdukları için D&R kitap evine çok teşekkür ederim. Güvenimi sarsmadılar, İlgi ve alakanıza tekrar çok teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 21:24

14.10.2021 tarihinde d & r kitap evinin sitesinden Phyton Öğreniyorum adlı kitabı satın aldık, siteye girdiğimizde faturanız kesilmiştir ifadesinden başka hiçbir bilgiye ulaşamadığımız gibi defalarca mail atmama o hiç cevap verilmeyen müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir insan evladı çıkıp bize o...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 20:45

11 Ekim 2021 günü aksat 17-18:30 araları, Tuzla Viaport D&R mağazasında yaptığım alışveriş esnasında isminin e**** olduğunu öğrendiğim mağaza sorumlusu görevli tarafından hakaretlere uğrayarak müşteri ve çalışanlar arasında böyle si kotu bir muamele ye maruz kaldım. Söz konusu mağaza ya ispanyolca k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 2021 09:54

D&R'ın online ve mağaza fiyatları arasındaki yüksek fiyat farklarından dolayı mağazasında beğendiğim kitapları eve dönüp internetten sipariş ettim. Bugün siparişimin 7. Günü ve 4 ürünümün hiçbiri hala kargoya verilmedi. Aşağıdaki nedenlerle D&R'dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum: -Çoğu rak...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 2021 18:15

D&R üzerinden aldığım kitaplar evde olmama rağmen çalışan personel zile basmadan, telefonumu aramadan kapının fotoğrafını çekerek adreste yoktunuz diye paket teslim etmiyor. Böyle bir çalışma sistemi görmedim. D&R sizin gibi bir firmayla nasıl çalışıyor acaba. Bu kadar da olmaz.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 2021 15:01

D%R kitap evinden 5 adet kitap siparişi verdim. Kart ile yalnız e-kitap olduğunu sonradan fark ettim. Siparişi onayladım fakat hemen müşteri hizmetlerini aradım iptal etmek için. İptal talebi alındı dedi. Herhangi bir mesaj gelmedi. Şimdi ise fatura kesildi yazıyor. Siparişimin iptal edilmesini ve m...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Şubat 2021 12:47

Ürünleri almaya çalışıyorum sürekli sıkıntı çıkıyor. Sorun oluştu diyor. Tüm kart bilgilerimi giriyorum olmuyor geriye atıyor sepete yönlendiriyor. D&R kitap evi duy sesimi. Ve bunu kaç kere denedim. Her seferinde aynı hatayı veriyor gerçekten sıkıldım bundan.

Devamını oku