Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

D&R Kargo Şirketi Sıkıntı

609görüntüleme
Ethem
Ethem 30 Kasım 2021 23:42

24.11.2021 tarihinde web sayfanızdan w1477***52 sipariş kodu ile kitap siparişi verdim fakat elime ulaşmadı. Anlaşmalı olduğunuz kargo şirketi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde acil olarak giriş yapılıyor ama ne gelen var ne de giden hadi onu da geçtim kendim şubeye gidip alayım diyorum ama kargo şirketinin bulunduğum şehirde şubesi yok

D&R Logo
D&R01 Aralık 2021 09:00

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R01 Aralık 2021 12:53

Sayın Ethem Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 14:26

D&R'dan 4.12.2021 tarihinde verdiğim siparişin 14.12.2021 tarihinde kargoya veriliyor bu kadar gün bekledikten sonra 1 kitap iptal edilmiş ve aynı gün o kitap stoklarda var. Müşteri hizmetleri de konu hakkında hiçbir şey yapmıyor. Tek kitap için tekrar sipariş verip tekrar kargo ücreti ödemem beklen...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 13:37

07.10.2021 tarihindeW1430***32 numaralı siparişimden 5 adet aynı kitaptan sipariş verdim 3 kitap teslim oldu fakat deformeliydi o sebeple iade edip ücretim yattı ama diğer iki kitap temin edilmesine rağmen hala faturası kesilip kargoya verilmedi. Üzerinden 1 aydan daha fazla geçti. Müşteri hizmetler...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 15:02

18 Ekim'de D&R dan internetten 2 kitap sipariş verdim. Uygulamadan sipariş durumunu kontrol ediyorum sadece siparişiniz hazırlanıyor yazısı var daha da başka işlem yapamıyorsunuz iptal da edilmiyor ürün iptali de yapılamıyor bugün 26 Ekim 8 gündür hala siparişim hazırlanacak kargoya verilecek ve ban...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 11:01

14.10.2021 tarihinde vermiş olduğum siparişim (W16350360) bugün 25.10.2021 olmasına rağmen hala kargo çıkışı yapılamamıştır. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 17-23 dakika gibi telefonda bekliyoruz. Kaç kez müşteri hizmetlerini arayıp aciliyet bildirdim. O kadar süre geçmesine rağmen ürünler yine ka...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 10:54

16 Ekim cumartesi günü canpark AVM d & r Ümraniye şubesinden kitap siparişi verdim. 3 gün içerisinde gelecek bana mesaj ile bilgi iletilecek denildi. Bugün ayın 21 'i hala telefonuma mesaj gelmedi. 4445582 numaralı telefonu arıyorum günlerdir cevap veren yok. Yazıklar olsun ki güya müşteri hizmetler...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 13:30

12 Ekim tarihinde 50 TL değerinde kitap siparişi verdim. Sipariş süresi boyunca sadece sipariş hazırlanıyor kısmında kaldı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Daha fazla mağdur olmamak için iptal ettim fakat hâlâ müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Para iademin en yakın z...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 13:14

D & r dan 12 ekimde kardeşime kaynak kitap siparişi verdim 2 tane. Ancak o günden beri hala siparişiniz hazırlanıyor diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sipariş numarasını tuşlatıp yine hazırlanıyor deyip müşteri temsilcisine bağlamıyor. Güvenilir, sıkıntı olmaz diye buradan sipariş verdik am...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 12:55

Merhaba. 11/10/21 tarihinde d & r sitenizden kitap siparişi verdim. Ancak bu tarih üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişim adresime ulaşmadı. Kargo takibi yaptığımda da siparişlerim hala hazırlanıyor aşamasında görünüyor müşteri hizmetinizi aradığımda da temsilcilerinize ulaşılamıyor. ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 11:55

D & r kargolanmayan siparişlerim. 13.10.2021 Tarihinde d & r Den 4 adet kitap sipariş verdim 20.10.2021 tarihi itibari ile halen işlem durumunda hazırlanılıyor gözüküyor. Müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor sipariş iptal edilemiyor. Online alışverişlerde en geç 2 gün içinde kargoya verilir d & r gib...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 10:29

Kitap sipariş verdim kaç gündür hazırlanıyor aşamasında Müşteri hizmetlerini kaç gündür arıyorum bir muhatap yok. Ürünümü faturası kesilmediği halde iptal edemiyorum. Hiç. Bir şekilde iletişim kuramıyoruz bu mağduriyetin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum!

Devamını oku