Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

D&R İlgisizliği, Siparişim Hala Gelmedi

1018görüntüleme
Mikail
Mikail 25 Ekim 2021 10:43

D&R kitaptan 19.10. 2021 günü 5 adet kitap siparişi (W1761***86) verdim. Sitesinde Bugüne kadar hala siparişiniz hazırlanıyor ibaresi mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon kapanıyor. Mesaj attım dönüş yok. N11 ® ya da başka sitelerde 5 TL lik sipariş versek iki günde elimizde. Kurumsal firma kimliğiniz bence değer kaybediyor. Lütfen siparişimi gönderin. Ya da paramı iade edin. Sitenizden kitap satma ini beceremiyorsanız N11 ya da Hepsiburada ®'ya geçin oradan satın.

D&R Logo
D&R25 Ekim 2021 11:05

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R26 Ekim 2021 09:42

Sayın Mikail K. , Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

15.01.2022 tarihinde sipariş verdiğim kitap hâlâ kargoya verilmedi daha önce hiçbir alışverişimde 1 hafta beklemedim. Aldığım kitap tükenmiş olarak gözüküyor şu anda kargolamayacaksanız iptal edin sipariş numarası W191208132, geri dönüş yaparsanız sevinirim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Öncelikle iyi aksamlar. Yanlışlıkla e kitap siparişi verdim düzeltme için müşteri hizmetlerinden bilgi almak istedim fakat ulaşamadım uygulama üzerinden yazdım geri dönüşün acil sağlanmasını istiyorum normal yaprak sayfa seklinde başka kitap alacağım çünkü

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21/01/2022-15:31 tarihinde 208.95 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş oluşturulamadı uyarısı verilmesine rağmen kartımdan para çekilmiş olup sonrasında herhangi bir fatura veya fiş bilgisi gönderilmedi. Paramın iadesini istiyorum. Geri dönüşünüzü bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba Genelde kitaplarım toplu olarak D&R’ın web sitesinden almayı tercih ediyorum. Aldıktan sonrada yavaş yavaş okuyorum. Ancak 8 Ekim tarihinde sipariş verdiğim kitaplarımdan birisinde ne yazık ki basım hatası mevcut ve 20 sayfası silik okunmuyor. Bu durumu Dr... Müşteri hizmetleri ile paylaştı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

18.01.2022 yılında D&R markasından 2 adet kitap siparişi verdim. Kargo teslimatı çok hızlıydı ama bir kitabımın eksik geldiğini ilettim onlarda almış olduğum 1 kitabı e kitap olarak aldığımı söylediler. Siparişi verirken yanlışlıkla e-kitap almış olabilirim, fakat koskoca firmanın sistemi o kadar ka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Gsb kitap çekilişini kazandım. D&R'da sipariş vereceğim zaman "hediye çeki bulunamadı" uyarısı veriyor, D&R 'a mail attım, kart aktif değilmiş, aktif hale getirildi dediler yine aynı oldu, tarayıcınızı değiştirin dediler değiştirdim yine aynı hatayı veriyor. Kaç gündür uğraşıyorum,. Yardımcı olur mu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

07.01.2022 tarihinde W187658242 numaralı kitap siparişim için, tahmini teslim tarihinin son gününe kadar bekledim. Hala sipariş hazırlanıyor yazdığı için iletişime geçtim. Yeni bir tahmini teslim tarihi verdiler, sevkiyata başlanacak dediler. O tarihi de bekledim. Kitap siparişinin üzerinden 11 gün ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yıllardır kitap alırım farklı şirketlerden ilk kez başıma geliyor D&R dan sipariş ettiğim 4 kitap 3 kitap olarak gönderilmiş. Müşteri Hizmetlerini hemen aradım. Kayıt oluşturuldu. Ancak bana siz arayın 2, 3 gün sonra inceleme akıbeti için dendi. Bu şekilde mağduriyete yol açıp bu denli bir rahatlık ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

17 Aralık 2021 tarihinde D&R internet sitesinden W181747312 sipariş numarasıyla 2 kitap aldım. Bunlardan birisi stoklarda bulunmadığı için iptal edildi fakat iptal edildiği günden bugüne kadar ürün hala stoklarda ve satışta. Diğer ürün ise 1 aydır kargoda teslim edilmedi. Mağduriyetimi defalarca bil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Birkaç gün önce D&R dan roman sipariş verdim. Az önce roman elime ulaştı. Kargo poşetini açınca neye uğradığımı şaşırdım kitap orijinal değil. Arkasında orijinal olduğuna ilişkin barkodu yok. Bir romana 58 TL para veriyorsam neden korsan kitap alayım ki. Orijinal geleceğini düşündüğüm için D&R aracı...

Devamını oku