You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
D&R ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bülent'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R İletisim Merkezi İletişimden Sınıfta Kaldı

1.167görüntüleme
Bülent
Bülent 1 hafta önce

1 ay önce Eskişehir Espark D&R mağazasından 2 adet lamy ® tükenmez kalem aldım. Muayenehane hekimiyim. Günde 4-5 reçete yazıyorum, tüm işim bilgisayar ile. Buna rağmen kalemler bitti. Mağazaya götürdüm. Faturamı kaybettiğim için ilgilenmediler ama zaten D&R kart ile aldığım için telefon ile iletişime geçtim. Kayıtlı mail adresime e- Faturamı talep ettim ama izin ile verebileceklerini söylediler. Bana ait kalemlerle bana ait telefon ya da mail adresime bana ait faturayı yollayamayan dnr mağazası iletisim bölümünü tebrik ediyorum. Mağaza içerisinde faturamı yollasalar ve isimi çözselerdi tekrar oraya gitmeme gerek kalmazdı. Sistemde kayıtlı faturamı vermeyerek faturasını kaybeden müşteriyi cezalandırıyorlar sanırım?

D&R Logo
D&R1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R1 hafta önce

Sayın Bülent Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Bülent
Bülent6 gün önce

Dnr mağazası evet beni aradı. Bana hala e faturam gönderilmedi. Bakin kendi çağrı merkezlerine şikayet oluşturdum aramadılar, ama sikayetimvar.com a yazdıktan hemen sonra telefon aldım. Kurumsal şirketler başka merciye şikayet edilmeyi beklemezler. Kaldı ki hala 4 gündür bana ait faturamı mail olarak göndermeyi dahi beceremediler... Ancak kurumsal şirketler yurt dışındaki gibi oluyor. Bizdeki gibi kopyala yapıştır ile olmuyor. Lamy olayla ilgisi olmamasına rağmen bana müşteri memnuniyeti için kalemlerime yedek uc yollayacakmis. Bundan sonra lamy kalemlerimi internetten alırım. Dnr vitrinine bile bakmaya niyetim yok.

D&R Logo
D&R5 gün önce

Sayın Bülent Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Bülent
Bülent5 gün önce

Dnr deneyimim harika. Arayan arkadaş hala online mağazadan alışveriş yaptığımı zannediyordu. Sonra mağaza alışverişi olduğu ortaya cikti..cok şaşırtıcı firma. Bir daha işim olmaz. Talebim yok sizden dedim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 280görüntüleme
  • 13 Mayıs 17:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Bluetooth Kulaklık Garanti İşlemi

D&R Ankamall AVM mağazasından 6 ay önce aldığım JBL marka bluetooth kulaklığımın sağ kulaklığı bozulmuştu ve ses vermiyordu bunun üzerine 2 yıl garant...

Devamını oku
profile
Cem
  • 2.174görüntüleme
  • 21 Eylül 2021 14:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Ayıplı Ürün İadesi Kabul Etmediler

Dün aldığım kitabın 30 uncu sayfasına geldiğimde sayfa kaydırma şeklinde basım hataları olduğunu fark ettim. Hızlıca bir göz attığımda kitabın neredey...

Devamını oku
Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Eylül 2021 14:33

“Gösterdiğiniz ilgi ve alınan hızlı aksiyonlar için çok teşekkür ederim”

profile
  • 582görüntüleme
  • 05 Eylül 2021 14:42

D&r 'dan Gelmeyen Siparişim

Wm16601061 numaralı d&r siparişim tarafıma ulaşmamasına rağmen 'ulaştı' şeklinde sistemlerine işlemişler. Arayıp sorduğumda ise 'siparişinizi almışsınız' dediler ilk başta. Araştırmalar sonucunda siparişin tarafıma ulaşmadığı ve geri gönderildiği konusunda müşteri hizmetleri çalışanı ile hemfikir ol...

Devamını oku
profile
  • 2.635görüntüleme
  • 02 Eylül 2021 11:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Online Sipariş Sorunu

Dün sabah saatlerinde internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim W155815447 numaralı siparişim ilk önce satın alırken stokta bulunduğu ve 24 saat içinde kargo yazdığı halde aynı gün içinde önce stok yok ve tedarik sürecine düştü sonrasında ise teslimat 6 Eylül'e kadar yapılacak tedarik ettik gibi b...

Devamını oku
D&R Online Sipariş Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 472görüntüleme
  • 31 Temmuz 2021 00:23

D&R Ürünümün Faturasının Verilmemesi

D&R almış olduğum kuraklığın faturası mail olarak gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçilip faturanın mail olarak tarafıma iletileceği söylenildi ama gönderilmedi. Dijital ortamda 5 yıl faturamın saklanılması gerekiyordu buna rağmen ürünü garanti ka...

Devamını oku