Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erva'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

D & R İçin Para Peşin Fakat İlgi Sıfır 1 Haftada Sipariş Hazırlanmıyor

610görüntüleme
Erva
Erva 21 Ekim 11:21

D & r' ın internet sitesi üzerinden 14 Ekim 2021 tarihinde yaptığım W1281***18 numaralı sipariş bugün 21 Ekim olmuş sipariş vereli 1 haftayı geçmiş, ürün ne hazırlanmış bir bilgisi verilmiş, ne faturası kesilmiş ne de kargo bildirisi teslimat tarihi vs verilmiş. Müşteri hizmetlerini arıyoruz asla açan yok. Hiçbir şekilde bilgilendirme yok. Başka kullanıcı yorumlarını okuduğumda anladım ki işini yapmayan sorumsuz sadece adı olan bir şirket. Tüm hukuki haklarımı kullanacağımın altını çizerek, bir daha asla alışveriş yapmayacağım tanıdığım hiçbir kimseye de yaptırmayacağım.

D&R Logo
D&R21 Ekim 11:28

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R21 Ekim 13:15

Sayın Erva Z. A. , Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

1 Yorum

Ahmet
Ahmet23 Ekim 20:58
 

Sorununuz çözüldü mü?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Siparişimi vereli 8 gün oldu ve hala kargoya verilmedi. Bu D&R için yazdığım 3. Şikayet ve yeter artık bu siparişimden sonra bir daha alışveriş yapmayacağım. 26 Kasım Cuma günü aldığım 5 kitap 8 günün ardından elime ulaşmadı ve hala siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Kargoya bile verilmemiş.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Eksik ürün gönderildi. Güvenilir olduğunu düşünüp 3 kitap aldım ve ödemesini yaptığım halde kargo gelince paketi açtığımda sadece bir tane kitap gönderildiğini gördüm. D&R hesabımdan baktığımda sipariş teslim edildi yazısı görünüyor fakat iki kitabım hala gönderilmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kargom elime hala ulaşmadı 20kasımda D&R verdiğim siparişim sürekli teslim tarihini erteliyorsunuz hala elime ulaşmadı. Böyle sorumsuzluk olmaz Ne zaman baksam dağıtım merkezinde ama bir türlü dağıtıma çıkmıyor konuyla lütfen ilgilenirseniz sevinirim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürünleri 19.11.2021 tarihinde sipariş ettim. Bugün ayın 28'i. Tam otuz kere aradım herhalde müşteri hizmetlerini ha geldi ha paketleniyor ha gönderildi. En son bir temsilci kargo mesajı gelince paketi teslim almak istemiyorum ibaresine tıklayın dedi. Söylemiş olduğu işlemi gerçekleştirdim fakat tara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

W1405***59 sipariş numarasıyla aldığım Xiaomi Airdots kablosuz kulaklıkla, birkaç kullanımımla birlikte, sorunlar yaşamaya başladım. D&R müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile ürünü D&R teknik servisine gönderdim. Müşteri hizmetleri, çalışmayan ürün için değişim veya tamirat talebimin kabul görmedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

W1628**160 numaralı siparişimi 25 Ekim günü verdim. 29 Ekimde faturası kesilen ürünüm bırakın elime ulaşmayı henüz kargoya bile verilmiş görünmüyor (24 Kasım) İlk İnternet üzerinden kitap siparişim Di ve son olacak. Yazar kitapları bana özel yazsa sanırım bir ay sürmezdi. Bir daha D&R sipariş verirm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürün söylendiği tarihte teslim edildi fakat böyle bir firmaya da güvenemeyeceksek artık bilemiyorum yani... 2 tane kişisel gelişim ile alakalı kitap sipariş verdim ve siparişimle alakalı olmayan 2 çocuk kitabı çıktı kargoda bu nasıl bir olaydır şok olduk

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İnternetten 8 Kasım tarihinde sipariş oluşturdum 11 Kasım tarihinde paketlendiği bilgisi paylaşıldı kargo bilgisi yok,2 kez mail attım cevap yok! Bugün görüştüğüm m. H arkadaşımı eş geçiyorum çok kibardı ama o dahi kargo hareketlerini görmediğini belirtti, kurumsallıktan sakın bahsetmeyin kötü bir f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R online mağazasından 5.11.21 tarihinde sipariş verdim. 6.11.2021 tarihinde ürünlerin kargoya verildiği bilgisi işlendi sisteme. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hala kargolanmadığı sistemde sıkıntı olduğunu söylediler ve ürünler 11.11.21 tarihinde kargoya verildi. Bu ürünleri hediye olar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Beş gün evvel sipariş ettiğim w114325995'numaralı siparişim hala hazırlanıyor olarak görülüyor ve henüz faturası bile kesilmemiş. Mümkün mertebe en yakın sürede kitapların şahsıma temin edilmesini istiyorum. Kargo süresini de hesaba katınca elime ulaşması epey geç olacak galiba.