17 Mart 2016 #5114878

D&R İade Ücreti

W153****** no. 'lu siparişimi 30 Ocak'ta vermiştim. 12 Şubat'ta kargoya verildi, bana ulaştığında kargo şirketinden teslim almayıp 3 gün sonra geri gönderildi. 3 iş günü geçtikten sonra ürünlerin geri gönderileceğini, iade etmek istediğimi e- posta ile belirttim. 18 Şubat'ta da ürünlerin mağaza görevlisi tarafında teslim alındığı yazıyor. 23.‎2.‎2016 tarihinde bana gönderilen mailde iade ücretinin 3 iş günü içinde tarafıma gönderileceği söylendi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen param yatmayınca tekrar mail attım. 4 Mart'ta sistemsel bir hata olduğu, bu yüzden gönderilemediği söylendi ve benden IBAN no'su istendi. Aynı tarihte cevap olarak ödeme işlemini PayPal ile yaptığım için bir IBAN no'su veremeyeceğimi, bunun yerine ödeme işlemiyle alakası olmayan bir numara versem geçerli olup olamayacağını sordum, hala bir cevap alamadım. Yani 1 aydan fazla bir süredir iade ücretini bekliyorum.
 

Taha 95 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi24 Mart 2016

    Sayın Müşterimiz, Siparişiniz ile ilgili tarafınıza mail ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön