08 Haziran 2018
#10536795

D&R   Hediye Kartı Kullanamadım

D&R dan 50 TL'lik hediye kartı aldım. Süresi 1 yıl olmasına rağmen, ben aldığımdan 2 ay geçmeden kullanmak istedim. Ancak mağazada kartınız aktif değil dendi. Aramanız lazım telefonda. Kimi aramanız lazım beli değil. Bu arada kartındaki arkadaki numarası 2 saat aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisi cevap vermedi ve fakat internete başka bir numara bulup aradım, nihayet ulaştım, ancak yine sıkıntı.


Karşımdaki çalışan aktif hale getirebilir miyiz dire bakmam lazım 10 dakika bekletti, daha sonra bir sürü bilgileri alıp size dönecekler. Ne zaman soruma net cevap veremedi.


Şimdi size soru, benim bu kartı acil kullanmam lazım, o halde ben sizin müşteriniz isem sizin bana mantıklı bir dönüş yapmanız lazım madem telefonda doğru düzgün cevap veremiyorsanız, ben hala 3 saat dönüşünüzü beklemek zorunda mıyım, hafta sonu da girdi, bu nasıl bir sorumsuzluk? Kartımın aktifleştirin lütfen!

Ludmila Ludmila 948 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi12 Haziran 2018

    Sayın Müşterimiz, Kartınız tekrar aktif edilmiştir. Sevgiler,

Ziyaretçi Yorumları