Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mücahit'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Hatalı E Posta Sorunu.

254görüntüleme
Mücahit
Mücahit 24 Temmuz 10:08
Çözüldü Çözüldü
Mücahit'in Teşekkür Mesajı
“Sorun hızlı çözüldüğü için teşekkür ederim.”

Sürekli olarak kitaplarımı aldığım D&r sitesine tekrar girmek istediğim de e postamın yanlış olduğu hatasını alıyorum. D&R hesabıma giremediğim için almam gereken kitapları alamıyorum çünkü hangi kitapları alacağım hesap içerisinde düzenliydi. Umarım sorunum kısa bir zaman aralığında çözülür.

D&R Logo
D&R24 Temmuz 10:09

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R24 Temmuz 10:16

Sayın Mücahit Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Mücahit
Mücahit24 Temmuz 10:18

Sorun hızlı çözüldüğü için teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 22:36

D&R dan kitap almıştım internet üzerinden. Fakat ödemeyi havale seklinde yaptım. Ne kitap geldi ne de paramı geri ödediler ne de bir soran donen oldu. Bilgilendirme bile yapılmadı. Umarım en kısa zamanda dönüş yapılır Çünkü ne olduğu konusunda hiçbir fikrim yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 21:25

D&R den 11 Nisan 2021 de aldığım kitaplar hala (10 günde) gelmedi. 2 günde faturayı kestiler fakat kitapları kargolamadılar. İptal etmek istediğimde de faturayı kestik iptal edemezsiniz diyorlar. Mailler attım, müşteri hizmetlerini aradım fakat sadece en kısa sürede kargolanacak cevabıyla geçiştirdi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mart 09:15

17 Şubat 2021 tarihinde verdiğim W120576672 kodlu alışverişimle 4 adet kitap aldım. Kitaplardan birini temin etmeleri 25 Şubat'ı buldu. Çağrı merkezini defalarca aramama ve kitapların dezavantajlı bir bölgede kurulacak İlköğretim Okulu kitaplığı için acilen gerektiğini söylemiş olmama rağmen hala ki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ocak 21:10

D&R dan sipariş verdiğim kitaplarım kusurlu geldi. Böyle köklü bir firmadan bu kadar defolu kitap beklemezdim. İnternetten alıyoruz diye bu yapılmaz ya. Sanki herhangi bir yerden sahte kitap almışım gibi sayfaları dökülüyor. Lütfen bana en kısa zamanda sağlamlarını gönderin. O kadar heves ettim on s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 09:25

D&R'dan 20 Kasım günü kitap aldım bugün oldu hala siparişiniz hazırlanıyor yazıyor, ben başka bir yerden alsaydım belki elime ulaşmış olurdu kitabım doğru düzgün ve eksiksiz bir şekilde en kısa zamanda elime ulaşmazsa gerekli mecralara şikayet edeceğim!

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2020 09:31

2 Ekimde verdiğim sipariş 9 gündür hazırlanıyor ve firma buradaki şikayetlere kopyala yapıştır cevap veriyor. Herkese verdiğiniz cevapların aynısını değil gerçekten şu sorunun çözülmesini istiyorum. 6 gün varken 3-8 iş günü içerisinde kargoya verilir dediniz ama 9 gün oldu hala benim kitaplarım teda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 2020 21:24

2.10.2020 'de D&R İstanbul-Büyükçekmece Atirus şubesine gittim. Bir kitap ararken kasa tarafında seslerin yükseldiğini duydum. Kasada sıra bekleyen 2 müşteri birbirlerine bağırıyorlardı. Arkada bekleyen müşteri diğer müşteriye hakaret ediyordu. Bir diğeri yeter seninle uğraşamam diyerek dışarı çıktı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi