Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aslı'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

D&R Hasarlı Kitap Gönderimi

695görüntüleme
Aslı
Aslı 02 Aralık 2021 19:13

Kitaplar artık hep hasarlı geliyor değişim - iade kargo süreçleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Kargolamada eskiden olduğu gibi kutu ile gönderim yapılsın çünkü pıt pıt paketlemede her alışverişte hasarlı kitap geliyor ivedi olarak çözüm üretin lütfen.

D&R Logo
D&R02 Aralık 2021 19:25

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R02 Aralık 2021 19:43

Sayın Aslı A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

16.01.2022 tarihinde kitap sipariş ettim internetten ayın 20'sinde tarafıma bir kitabı bulamıyoruz o yüzden siparişiniz bekliyor dediler onu da ben aradım da söylediler aramasam herhalde 1 yıl öyle bekleyecekti iptal edin diğer kitaplar hemen gelir dediler bende o kitabı iptal ettim bugün ayın 23'ü ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

15.01.2022 tarihinde sipariş verdiğim kitap hâlâ kargoya verilmedi daha önce hiçbir alışverişimde 1 hafta beklemedim. Aldığım kitap tükenmiş olarak gözüküyor şu anda kargolamayacaksanız iptal edin sipariş numarası W191208132, geri dönüş yaparsanız sevinirim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

6 gün oldu ve siparişim hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Arkadaş ne sipariş ettim böyle bir hazırlanıp kargoya verilemedi. İlk defa alışveriş yapıyorum D&R da görünen o ki bu son olacak. Beş kitap ya beş kitabın faturasını kesip paketlemek nasıl 6 günde bitmez.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R kitap siparişi verdim. En geç 4 - 6 ocakta teslim yazıyordu. Malum enflasyon Türkiye fiyatı yüzde 30 arttı. Kitabın temin sebebiyle iade yazmışlar ama şimdi kitap daha pahalı şekilde satıyorlar şimdi tekrar almak istesem onlardan alınıyor niye iade yazıp tekrar satıyorsunuz sipariş numaram w1295...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sınav için okumam gereken 2 kitabı 2 hafta önceden sipariş edeyim de son güne bırakmayayım dedim ama D&R ve Kargom sende sağ olsun 10 gündür kitap bekliyorum. Kitapları okuyacağım da son gün sınava gireceğim o da gelirse. Yani anlamıyorum bu kadar mı umursamaz bir firma olabilirsiniz, Çin'den sipari...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12.11.2021 tarihinde D&R'ın yurt dışından kitap getirmek için açmış olduğu siteden alışveriş yaptım. Kitapların incelenme aşamasında, "30-45 gün içerisinde yurt dışından sizin için temin edilip adresinize teslim edilmektedir" yazmaktadır. Bende iki kitap siparişi verdim ve beklemeye başladım. 40. Gü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kocaeli Symbol D&R mağazasından kitap almak istedim. Kitap üzerindeki fiyat 50 TL iken kasaya geldiğimde, kasiyer hanım fiyatın 70 TL olduğunu 70 TL ödemem gerektiğini söyledi. Ben de hakkım olan ve ödemem gereken fiyatın kitabın üzerindeki fiyat olduğunu söyledim. Kasiyer hanımefendi yapabilecek bi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R'dan stokta olan ürünlerden 02.01.22 tarihinde yaptığım kitap ve kalem alışverişime günlerdir onay bekleniyor. W158374285 numaralı siparişimde onay bekleniyor yazısı gözüküyor her baktığımda. Bir haftadan fazla oldu en kısa sürede yardımınızı bekliyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R sitesinden ilk kez alışveriş yapıyorum dün yaptığım internet alışverişinde iki adet kitap satın aldım fakat 12 saat geçmesine rağmen ödeme onaylanmış görünmüyor parayı da anında çekti "onay bekleniyor" durumunda gözüküyor neden böyle oldu bilmiyorum yardımcı olun lütfen. Detaylar ekte mevcuttur.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Dr... Kitap online yaptığım W135776594 referanslı siparişim, kargom sende firması tarafından pazartesi gününden beri çeşitli yalanlarla teslim edilmiyor. Pazartesi gelip adreste bulamadıklarını söylüyorlar ama gelmiyorlar. Salı günü 16.01 dağıtıma çıktı bilgisi verip 16.02 adreste bulunmadı bilgisi ...

Devamını oku