Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Eda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

D&R Hasarlı Gelen Kitap

751görüntüleme
Eda
Eda 02 Aralık 2021 15:35
Çözüldü Çözüldü
Eda'nın Teşekkür Mesajı
“İlgili ve nazik yaklaşıp sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim✨💙💫🌸”
D&R Hasarlı Gelen Kitap
D&R Hasarlı Gelen Kitap

D&R den sipariş vermiş olduğum İngilizce kitap bugün elime hasarlı bir şekilde elime ulaşmıştır. Hasarlı gelmesinin sebebi ise kitabin 2 katından daha büyük olan bir baloncuklu korumanın ine atılıp kargoya verilmesidir. Kitabin taşıma esnasındaki hareketini önleyemez bu tür bir paketleme. Kitabı baloncuğa sarmak bu kadar zor olmamalı. İade etmek için siteye girdiğimde fiyatının 40 TL den fazla arttığını gördüm. Şimdi bu kitabı iade edip nasıl yenisini alabilirim? Bu yüzden değişim yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram W1242***63.

D&R Logo
D&R02 Aralık 2021 15:39

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R02 Aralık 2021 16:03

Sayın Eda T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Eda
Eda07 Aralık 2021 17:24

İlgili ve nazik yaklaşıp sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim✨💙💫🌸

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ekim 2021 15:08

Bugün Milas D&R adlı mağazadan 2 adet İngilizce test kitabı aldım. Bir tanesin de 157.50 TL diğerinde ise 115 TL yazıyor. Kasaya gittiğimde ise 157.50 lira olan kitabın fiyatının 215 TL olduğu söylendi. Kitap satışlarında 2. Kitaba %50 indirim vardı. Anlaşılan önce kitabın fiyatını kasada artırıp mi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 2021 09:24

Merhaba ben aldığım bir kitabı iade edip yerine farklı kitap almak istiyorum. Kitap İngilizce gelmiş biz Türkçesini almak istiyoruz da daha kapağını bile açmadık dili İngilizce olduğu için okuyamıyoruz yardımcı olursanız çok sevinirim. Çok teşekkür ederim

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mayıs 2021 14:54

İngilizce A1 seviyesinde Heidi kitabı (İngilizce anlatımlı) aldım sitenizden. Bugün kargom geldi ve kitap Heidi (Türkçe anlatımlı) adı altın da fakat başka bir kitap gelmiş bulunmakta. Yapılan çok yanlış bir davranış bu sonuçta D&R ün salmış bir marka olarak bu şekilde yapılmaması gerekiyor, ne yapı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 2021 13:29

Bu 2. Kez başıma geliyor adeta alışkanlık haline getirmişler. D&R online mağazasından satın aldığım 10'lu İngilizce hikaye setinden yine tarafıma sadece 1 kitabını göndermişler. Daha önce de aynısı oldu. İletişime geçince de suçu üretici firmaya atıp bana Yurtiçi Kargo'ya gidin iade kodu bu gönderin...

Devamını oku