18 Ocak
Yorum Yap
#11464963

D&R Halen Gelmeyen Sipariş!

14.01.2019 tarihinde kardeşim için verdiğim sipariş halen kargolanmadı. Günlerdir müşteri hizmetleri ile telefonlaşmaktan bademciklerim şişti. Asla yardımcı olmuyorlar, iki personel hariç kimse ilgilenmedi. Siparişi iptal edin diyorum onu da yapmıyorlar, az buz bir para ödemedim, parayı aldılar sipariş ortada yok. Bir daha asla ve asla ne mağazalarından ne de online web sitesinden alışveriş yapmam mümkün değil, onca kitap satışı yapan yer varken gittim D&R'ı seçtim. Yazıklar olsun.

Özlem Özlem 1.705 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Özlem'in Teşekkür Mesajı28 Ocak

    Sipariş sorunsuz olarak yerine ulaşmıştır. Yorucu ve sinirleri altüst eden bu süreçte canla başla yardımcı olan ve yaptığı işi takip eden Nazlı Hanım'a ve Güllü Hanım'a teşekkür ediyorum.

  • Özlem24 Ocak

    Bu ikinci şikayetim. 14 Ocakta verdiğim sipariş halen ortada yok. 10 gündür 13 kez müşteri hizmetleriyle iletişim kurmama rağmen bir türlü siparişim gönderilmiyor. Para iadesi yapmıyor, siparişi göndermiyor. Artık bunaldım, lütfen şu konuya bir kez daha el atın, nasıl bir şeye bulaştım böyle bulaşmaz olaydım.

  • Özlem23 Ocak

    Şu siparişi gönderin artık, ne ciddiyetsiz bir şirketmişsiniz siz. İnatlaşıyor musunuz, ne yapıyorsunuz anlamış değilim. İyice gerdiniz artık

  • Özlem22 Ocak

    14.01.2019 tarihli siparişim halen gönderilmedi. Bu ne umursamazlık, bu ne ciddiyetsizliktir anlamadım gitti. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen maalesef ürünler kargoya verilmedi henüz. Para iadesi yok, fatura ortada yok, sipariş bugün, yarın diye diye o da ortada yok. Bekleyelim biraz daha, keyifleri ne zaman gelirse benim siparişim de o zaman gelir herhalde.

  • Özlem22 Ocak

    14.01.2019 tarihli siparişim halen gönderilmedi. Bu ne umursamazlık, bu ne ciddiyetsizliktir anlamadım gitti. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen maalesef ürünler kargoya verilmedi henüz. Para iadesi yok, fatura ortada yok, sipariş bugün, yarın diye diye o da ortada yok. Bekleyelim biraz daha, keyifleri ne zaman gelirse benim siparişim de o zaman gelir herhalde.

  • Özlem18 Ocak

    Sayın Yetkili, bakın ben Salı gününden beri aynı sözleri duyuyorum. Bu bir oyalama tekniğidir, lafa bakılmaz icraata bakılır. Şu siparişi bir an önce gönderin lütfen, bir daha sizlerle muhatap olmak istemiyorum artık.

  • D&R Temsilcisi18 Ocak

    Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için markamız adına sizlerden özür dileriz. Konuya ilişkin gerekli işlemler başlatılmıştır. Siparişiniz içerisindeki ürününüz en kısa sürede tarafınıza teslim edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederim. Sevgiler, D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları