Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Günlerdir Hazırlanıyor Aşamasında Olan Sipariş

391görüntüleme
Kürşat
Kürşat 18 Ekim 18:33

W1580***43 Numaralı siparişim yaklaşık 1 haftadır hazırlanıyor. Aşamasında kaldı, ne mailime cevap var ne de çağrı merkezinin telefonunu açan, böyle saçma bir hayatımda görmedim, faturasını dahil kesmemişler daha, çalışanlar ne yapmaya çalışıyor. Ciddi anlamda anlamış değilim, sanırım Dr... Den ilk ve son siparişim olacak, böyle sorumsuz firmaya daha rast gelmedim

D&R Logo
D&R18 Ekim 18:41

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R19 Ekim 13:23

Sayın Kürşat K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R sitesinden havale seçeneği ile alışveriş yapıldığında ödeme için 2 günlük sürede ödeme hakkınız oluyor ama o aşamada ürün stoğu size saklanmayıp sitede aktif olarak satış devam ediyor. Siz havale yapana kadar başka biri kreşi kartı ile aynı ürünü alırsa siz havale yapsanız bile o aşamada ürün di...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

21.10.2021 tarihinde David Copperfield'in kitabını sipariş ettim. En son 27.10.2021 de bana teslim edilmesi gerekiyordu. Bu tarihte gelmediğinde 3 sefer telefon ile aradım 3 sefer mail attım. Müşteri hizmetleri unutulmuş hemen depo görevlisine mail attım gönderilecek dendi. En son 06.11.2021 tarihin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

D&R' dan 17.10.21 tarihinde 3 adet kitap sipariş etmiştim. Ellerinde bulunmayan kitabı var gibi gösterip tedarik edilmesi için 1 hafta bekletildim, süre uzayınca kargoya verilmemesi üzerine siparişi iadesi yapmak istedim. Müşteri temsilcisi ile görüşüp iptal işlemini gerçekleştirdim. Ücret iadesi ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

W1935***43 numaralı kargomda sipariş verdiğim kitaplardan bir tanesi eksik geldi. 10 gün oldu e mail atalı çağrı merkezi cevap vermiyor nereden nasıl ulaşacağız size kurumsal firma diye sizi tercih ediyoruz yani 20 liralık kitap için uğraştırıyorsunuz bizi bir an önce çözüm bulursanız iyi olur

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 13:04

Dr... Den 3 kitap sipariş ettim sipariş numarası W1221***61,3 gün oldu ama hala sipariş hazırlanıyor olarak görünüyor. Fatura bile kesilmemiş. Gelen maile baktığımda onay bekliyor diyor. Bu ne demektir. Ürün stokta mı yoktu eğer yoktu ise bilgi verilmedi. Lütfen geri dönüş sağlar mısınız?

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 15:42

22.10.21 tarihinde e ticaret sitesinden verdiğim W1787***72 sipariş numaralı siparişimin faturası 6 gün sonra kesildi. Ve 6 gün sonra 28.10.21 tarihinde gelen maille fark ettim ki ürünlerimden biri satıcı tarafından iptal edilmiş. Bu aynı sorunu yaşadığım ikinci siparişim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 20:54

W135279604 sipariş numarası ile verdiğim siparişim hala yola çıkmamış durumda. Ürünler bu kadar geç nasıl gelebiliyor? Tek tek mi hazırlanıyor. Mail attım, dönüş sağlanmadı. D&R bu kadar ilgisiz ve alakasız nasıl olabilir? Lütfen artık kargolarımı gönderin.

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 00:30

Sipariş numarası W1131***44 olan1 hafta önce D&R den 3 adet okul kitabı siparişi verdim. Fakat sınav zamanım geldi hala sipariş hazırlanıyor ve kargoya verilmedi olarak gözüküyor. Ürün iptali yapmaya çalışıyorum fakat o da iptal olmuyor. İletişim yerinizden hem numarayı arıyorum hem de mail atıyorum...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 13:46

19.10.2021 de W1351***41 numaralı siparişim ile ilgili hala hazırlanıyor bilgisi var ve asla telefonlara ya da maillere geri dönüş sağlanmıyor. Yıllardır mağazalarınızdan alışveriş yapan biri olarak bu durumu hiç hoş karşılayamadım. Bu kadar uzun süre neden tedarik edilemiyor anlamış değilim. Acilen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 17:21

W110428724 numaralı D&R siparişim 10 gündür kargoya verilmedi. Tarafıma ne bir mail atıldı ne bir SMS ile bilgi verildi. Müşteri hizmetlerine ulaşıp siparişimin iptal bile edemiyorum. Saatlerce çalan ama açılmayan telefon, 10 günü gecen kargo. D&R gibi kurumsal bir şirketten beklemediğim hizmet.