Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

D&R Gelmek Bilmeyen Kitaplarım

352görüntüleme
Fatma
Fatma 27 Kasım 2021 23:16

10 gün önce kitap sipariş ettim hala elime ulaşmadı! Tahmini teslimat süresini sürekli ileri tarihe atıyorlar. Cuma günü arayıp acil olarak kayıt ettirmeme rağmen yine söyledikleri tarihte göndermediler. Her siparişimde en az 20 kitap sipariş ediyorum ama hizmet sıfır. Bu kadar zor olmamalı kim bilir ne zaman gelecek kitaplarım bir daha asla D&R dan sipariş etmem.

Gelişme
Gelişme

29 Kasım 2021 21:02

Daha önce de yazdım tekrar yazıyorum çünkü hiçbir sonuç elde edemiyoruz... 10 gün oldu hala kitap falan yok karşımızda sorunu çözecek bir muhatap bulamıyoruz 3 kez acil bildirimi yapıldı yine elde var sıfır bu da oyalama taktikleri çünkü acil uyarısını kaleye alan yok rezillik başka bir şey değil. Şikayetimi gördükten sonra aramazsanız sevinirim çünkü boş yere kelimelerimi harcamak ve oyalamalarınızı dinlemek istemiyorum

29 Kasım 2021 16:40

Daha önce de yazdım tekrar yazıyorum çünkü hiçbir sonuç elde edemiyoruz... 10 gün oldu hala kitap falan yok karşımızda sorunu çözecek bir muhatap bulamıyoruz 3 kez acil bildirimi yapıldı yine elde var sıfır bu da oyalama taktikleri çünkü acil uyarısını kaleye alan yok rezillik başka bir şey değil. Şikayetimi gördükten sonra aramazsanız sevinirim çünkü boş yere kelimelerimi harcamak ve oyalamalarınızı dinlemek istemiyorum

D&R Logo
D&R28 Kasım 2021 08:58

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R28 Kasım 2021 10:18

Sayın Fatma K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş numarası W193847196 olan siparişim bugün tarafıma teslim edilmiştir. Kitabın arka yüzeyinde göçük ve on yüzünde kıvrılma vardır. Kargodan kaynaklı bir sorun olduğunu düşünmüyorum. Kitap gönderilirken de muhtemelen hasarlıydı. Öğleden sonra mail olarak durumu açıklayıp fotoğraf eklemiştim. Ma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Öncelikle iyi aksamlar. Yanlışlıkla e kitap siparişi verdim düzeltme için müşteri hizmetlerinden bilgi almak istedim fakat ulaşamadım uygulama üzerinden yazdım geri dönüşün acil sağlanmasını istiyorum normal yaprak sayfa seklinde başka kitap alacağım çünkü

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

21/01/2022-15:31 tarihinde 208.95 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş oluşturulamadı uyarısı verilmesine rağmen kartımdan para çekilmiş olup sonrasında herhangi bir fatura veya fiş bilgisi gönderilmedi. Paramın iadesini istiyorum. Geri dönüşünüzü bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

07.01.2022 tarihinde W187658242 numaralı kitap siparişim için, tahmini teslim tarihinin son gününe kadar bekledim. Hala sipariş hazırlanıyor yazdığı için iletişime geçtim. Yeni bir tahmini teslim tarihi verdiler, sevkiyata başlanacak dediler. O tarihi de bekledim. Kitap siparişinin üzerinden 11 gün ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

6 gün oldu ve siparişim hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Arkadaş ne sipariş ettim böyle bir hazırlanıp kargoya verilemedi. İlk defa alışveriş yapıyorum D&R da görünen o ki bu son olacak. Beş kitap ya beş kitabın faturasını kesip paketlemek nasıl 6 günde bitmez.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 saat önce bir kitap sipariş ettim. Daha sonra farklı bir ürün almaya karar verdim ve siparişi iptal ettim. Ancak iptal ederken de çok uğraştım. 1 saati geçti para iadesi için bekliyorum. Ürün iptal edildi yazıyor fakat. Hâlâ param gelmedi en kısa sürede ilgilenirseniz sevinirim sipariş no w1123248...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R dan 06 01 2022 tarihinde 5 adet kitap siparişi verdim 5 gün geçmesine rağmen sipariş takibinde hazırlanıyor. yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım 12 01 2022 teslim olarak görünüyor dedi. Tamam dedim kapattım ama gelmedi 13 01 2022 tarihinde kitabın birini temin edemediklerinden dolayı iptal et...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R kitap siparişi verdim. En geç 4 - 6 ocakta teslim yazıyordu. Malum enflasyon Türkiye fiyatı yüzde 30 arttı. Kitabın temin sebebiyle iade yazmışlar ama şimdi kitap daha pahalı şekilde satıyorlar şimdi tekrar almak istesem onlardan alınıyor niye iade yazıp tekrar satıyorsunuz sipariş numaram w1295...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

06.01.2022 tarihli ve W142672044 sipariş numaralı ürünlerim aradan 1 hafta geçmesine rağmen hala hazırlanıyor görünüyor. Hazırlanan bu ürünler kitap yahu. Yemek siparişi vermedik ki onun da 1 hafta sürmez hazırlığı, organizasyon istemedik günlerce hazırlığı sürsün, nükleer çekirdek istemiyoruz atomu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12.11.2021 tarihinde D&R'ın yurt dışından kitap getirmek için açmış olduğu siteden alışveriş yaptım. Kitapların incelenme aşamasında, "30-45 gün içerisinde yurt dışından sizin için temin edilip adresinize teslim edilmektedir" yazmaktadır. Bende iki kitap siparişi verdim ve beklemeye başladım. 40. Gü...

Devamını oku