Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

D&R Faturası Kesildi Ne Demek?

618görüntüleme
Ahmet
Ahmet 06 Aralık 2021 17:08
Çözüldü Çözüldü
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Çok ilgili davranıldı ve sipariş vermemle beraberinde cevap almam neredeyse bir oldu müşteri temsilcisi sorunumu çok kolayca çözdü Teşekkürler D&R.”

Cuma günü İninal Kart ® ile Kitap aldım D&R İçerisinden siparişiniz hazırlanıyor dedi. Cumartesi günü faturası kesildi yazdı hafta sonu diye çok takmamıştım pazartesi tekrar baktım hala Faturası kesildi diyor ürünüm şu anda kargodamı? Yoksa daha kargoya verilmedi mi?

D&R Logo
D&R06 Aralık 2021 17:22

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R06 Aralık 2021 18:11

Sayın Ahmet F., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Ahmet
Ahmet08 Aralık 2021 21:06

Çok ilgili davranıldı ve sipariş vermemle beraberinde cevap almam neredeyse bir oldu müşteri temsilcisi sorunumu çok kolayca çözdü Teşekkürler D&R.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R'den yaptığım W174960373 kodlu alışverişim 4 gündür sipariş hazırlanıyor olarak duruyor. Eğer böyle olmasının sebebi ürün stokta olmamasıysa neden elinde olmayan ürünü stokta var diyerek satışa sunarsın? Umarım siparişim bu hafta içinde kargoya verilir!

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

D&R online siteden üç adet kitap siparişini 13.12.2021 tarihinde verdim. Tahmini teslimat süresinin 15.12.2021 ile 18.12.2021 tarihinde olacağı belirtildi. Bekledim ancak bugün 18.12.2021 tarihi olmasına rağmen hala ürünlerin faturası dahi kesilmedi. Bende sipariş iptali istedim ve müşteri hizmetler...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 23:24

Siparişimi vereli 8 gün oldu ve hala kargoya verilmedi. Bu D&R için yazdığım 3. Şikayet ve yeter artık bu siparişimden sonra bir daha alışveriş yapmayacağım. 26 Kasım Cuma günü aldığım 5 kitap 8 günün ardından elime ulaşmadı ve hala siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Kargoya bile verilmemiş.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 14:40

08.11.2021 tarihinde D&R online alışveriş sitesinden W179757010 sipariş numarası ile aldığım 479,03 TL tutarında aldığım 26 ürün hala kargolanmadı. 3 gündür siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tatmin edici bir cevap alamadım. D&R gibi bir firmaya bu gecikme durumu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 2021 03:22

28.10.2021 tarihinde 2 adet kitap sipariş ettim W1237***71 numaralı fakat 3 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Faturası da kesilmedi. Başka bir siteden sipariş etmeye karar verdim. Siparişi iptal etmek istedim. Siteden iptal ediyorum. Hata daha sonra tekrar deneyiniz diyor halbuki ürün dah...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 19:52

18.10.2021 de yüksek lisans tezim için sipariş ettiğim ürünler halen kargoya verilmiş değil. İlk mailime cevap verildi. 2-5 iş günü içerisinde kargolanacaktır denildi. Fakat ikinci mailime herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisini de bağlanamıyoruz bir türlü. Bugün 7. İş günü doldu, fakat ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 19:10

D&R 22.10.2021 'de aldığım ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Siparişiniz hazırlanıyor diyor. Ne bitmeyen hazırlıkmış, anlamadık gitti. İşin daha da üzücü tarafı müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap veren bir kisi yok. Böyle bir markadan bu kadar düzensizlik ve müşteri memnuniyetsizliği beklemezdim. Ar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 17:18

19.10.2021 tarihinde D&R ın web sitesinden W15219**01 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Hala satın aldığım ürünler hala gönderilmedi, sitede sipariş takip bölümünden kontrol ettiğimde devamlı "Sipariş hazırlanıyor" yazıyor. Sadece ben değil bu kadar müşteri mağdur edilmiş durumda. Bu nedir böy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 2021 07:38

D&R Online Mağazasından sipariş numarası W1817***15 olan kargom yaklaşık 2 hafta öncesinden sipariş vermeme rağmen hala " siparişiniz hazırlanıyor" evresinde. Kendilerine sorduğumda stoklarda var olduğunu söylemelerine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Siteye girdiğimde benim gibi bir çok kişininde...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 14:43

D&R Siparişimi kargoya vermiyor. Ürünü satın alalı 1 hafta 5 iş günü oldu. Hala siparişiniz hazırlanıyor aşamasında. İletişimden mesaj yazdım cevap verilmiyor. Ürün başka platformlarda benzer fiyatlara bulunmakta idi ben D&R daha güvenilir olduğu için D&R' ı tercih ettim. Ama galiba bir yanılgı olmu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi