Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

D&R Eksik Ürün Gönderilmesi

814görüntüleme
Betül
Betül 02 Aralık 2021 00:06

Eksik ürün gönderildi. Güvenilir olduğunu düşünüp 3 kitap aldım ve ödemesini yaptığım halde kargo gelince paketi açtığımda sadece bir tane kitap gönderildiğini gördüm. D&R hesabımdan baktığımda sipariş teslim edildi yazısı görünüyor fakat iki kitabım hala gönderilmedi.

D&R Logo
D&R02 Aralık 2021 08:59

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R02 Aralık 2021 09:24

Sayın Betül D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

1 Yorum

Bermal
Bermal1 hafta önce
 

Betül hanım. Sorununuz giderildi mi acaba. Aynı şey benim de başıma geldi de

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Birkaç gün önce D&R dan roman sipariş verdim. Az önce roman elime ulaştı. Kargo poşetini açınca neye uğradığımı şaşırdım kitap orijinal değil. Arkasında orijinal olduğuna ilişkin barkodu yok. Bir romana 58 TL para veriyorsam neden korsan kitap alayım ki. Orijinal geleceğini düşündüğüm için D&R aracı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12 Kasım 2021 D&R İzmir Optimum mağazasından 59 TL ödeme yaptım bir kitap aldım kitap mağazada olmadığı için kargo ile gönderim olacaktı. Kargoyla gönderilmedi daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm ücretin iade edilmesini talep ettim Sorun çözülmedi mağaza ile görüştüm hala parayı iade etmedile...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

19 Aralık 2021 de D&R dan aldığım kitap Kargom Sende firmasına teslim edilmiş. Ancak kargo günlerdir firmanın Lüleburgaz şubesinde takılı kalınca ulaşıp nedenini sorduğumda yanlış birime gönderildiği dağıtımın Keşan şubesinden yapılacağı, söylendi ürün bir haftada bekledikten sonra D&R'ı arayıp şika...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R'dan uzun zaman sonra kitap siparişi yapayım dedim ve kargom eve geldiğinde paketi açtığımda sipariş ettiğim kitabın kapağının zarar görmüş olduğunu gördüm. Ya kargo firmalarını kurumsal bir firma yapsınlar ya da elemanlarını titiz çalışmaları konusunda uyarsınlar. Sıfır kitap alıyoruz eve kapağı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 21:51

20 Aralık tarihinde D&R internet sitesinden W117955700 sipariş numarası ile KPSS kitapları almıştım. 22 - 24 Aralık teslim tarihi yazıyordu fakat kitaplar kargoya bile verilmedi. Siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Kargo süreci bile başlamadı. Siparişimin kargoya verilmesini rica ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 19:36

11234035153144229 gönderi numaralı 2 adet kitap siparişim 10 gündür gelmedi. Tarafıma dönülmesi ve anlaşmalı olduğunuz kargo şirketiyle çözüme kavuşturmanızı bekliyorum. Kargo artık kayboldu mu ve ya ne oldu bilmiyorum. Transfer bölgesinde gözüküyor. A5 gündür herhangi bir değişiklik yok. Sorunu çöz...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 11:31

Stokta olmayan ürün satışı. D&R firmasından alım yapmış olduğum kitaplardan bir tanesi kargo ile gelmedi. İlk aramamda Kargolama eksik yapıldı dendi kısa süre içinde kitabın tekrar gönderileceği söylendi. Sonrasında ise kitap iade edilmek suretiyle stoklarında olmadığı söylendi. Kesinlikle tekrar ki...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 19:50

3 tane kitap aldım ve 5 gündür kargoya verilmesini bekliyorum. Sitede kargoya verildi yazıyor ama bana hiçbir mesaj gelmedi ve siparişlerim kısmında da kargo takip diye bir yer yok yani 3 kitap için kargoya vermek için 5 gün beklenmez ya da kargoya verildiyse bununla ilgili bilgilendirme yapılmalı y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 16:46

2 tane Nihal Atsız kitabı almıştım ve istediğim cilt dışında farklı 2 cilt gönderildi. Kitaplar aynı fakat ciltleri sitede seçtiğim şekilde değiller özellikle aynı seçmiştim fakat farklı farklı ciltler gönderildi ve emin olun ki boş yere uğraşıp bu kitapları kargoya verip değiştirtmek istemiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 21:17

D&R'dan Akılçelen kitaptan kitap alacaktım 50 TL ve üzeri alışverişte ücretsiz olduğu yazıyordu fakat benden kargo ücreti istedi sepette toplamda 58,80 TL idi 25 TL'lik indirim kodu kullandım. Buna ilave olarak 11,90 TL'lik kargo borcuda yansıdı. Bu aldığım kitaplar aynı yayınevinden idi. Ama kargo ...

Devamını oku