Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

D&R Eksik Teslimat Hakkında

349görüntüleme
Senem
Senem 09 Aralık 2021 16:08

Merhaba ;

internet sitenizden aldığım iki kitabın bir tanesi kargo kutusunun inden çıkmadı

Çağrı merkezinizi aradım durumu anlattım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Satın aldığım diğer kitabın acilen bana kargolanmasını istiyorum. Sipariş numarası W128720400

D&R Logo
D&R09 Aralık 2021 16:09

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R09 Aralık 2021 16:11

Sayın Senem A. Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Senem
Senem10 Aralık 2021 10:50
 

Bu platforma yazınca hemen aradılar ve bir sürü cümle kurdular fakat cümlenin sonunda kitabım ne zaman teslim edilecek bir tarih veremediler şikayetim giderilemedi devam ediyor. Param ile aldığım bir ürünü teslim edemediler ve ne zamanda teslim edeceklerini iletemediler. Şikayetim giderilene kadar bekleyeceğim ve iade istemiyorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

26/12/2021 tarihinde, D&R mağazasının internet sitesinden yaptığım, W171369689 sipariş numaralı kargomdaki beş cilt çizgi romanın iki cildinde (Superman: Lois ve Clark, Superman'in Son günleri) kapağında yırtılma ve burkulma var. Böyle bir hata nasıl sipariş hazırlanırken fark edilmez aklım almıyor....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

20 Aralık tarihinde D&R internet sitesinden W117955700 sipariş numarası ile KPSS kitapları almıştım. 22 - 24 Aralık teslim tarihi yazıyordu fakat kitaplar kargoya bile verilmedi. Siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Kargo süreci bile başlamadı. Siparişimin kargoya verilmesini rica ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 13:35

D&R daki profesyonellikten yoksun çalışması. 22 Kasım'da internet sitesindeki indirimlerden yararlanmak için sipariş verdim. Sipariş no: W1240***71. Daha sonra birkaç gün sonra Kargom sende firmasından SMS geldi bu saatler arasında kargonuzu teslim edeceğiz diye. Ben de gün içindeki sorumluluklarımı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 21:55

D&R internet sitesinden ayın 21inde sipariş verdim. 6gün oldu bırakın kargoya vermeyi daha siparişi hazırlanmanın. Müşteri hizmetlerinden cevap alamadım. Lütfen kitaplarım en kısa sürede elime geçerse sevineceğim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 13:16

D&R internet sitesinden sevdiğim insanlara dağıtmak için aldığım 30 adet Masal Terapi kitabım 12 gün geçmiş olmasına rağmen hala kargoya bile verilmedi. Diğer kitap sitelerinden aldığım kitaplar 2 gün içinde elime ulaştı. Ama üzerinden 2+10 gün geçmiş olmasına rağmen Masal Terapi kitaplarım elime ul...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 2021 00:49

12.10.2021 tarihli siparişim değil elime ulaşmak 13 gündür kargoya dahi verilmedi, hala siparişiniz hazırlanıyor açıklaması var. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ama sanki kasıtlı bir şekilde telefonlarımı asla açmıyorlar. İnternet sitesinde bildirimde bulundum, mail attım hiç cevap yok. En...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 18:52

D&R internet sitesinden sipariş etmiş olduğum ve ödemesi yapılan 4 adet kitap öngörülen süre içerisinde teslim edilmedi. Konu ile ilgili bilgi almak için telefon ile ulaşmaya çalışmam da herhangi bir sonuç vermedi. Tam olarak dört defa telefon ile aramama rağmen çağrı merkezine bir türlü ulaşamadım....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 12:11

13.10.2021 tarihinde d & r internet sitesinden aldığım üç kitabım stokta olmasına rağmen hala 9 gündür kargoya verilmemiştir kargoya gelene kadar faturası bile kesilmemiştir. En yakın sürede kitapların gönderilmesini istiyorum. Stokta yoksa kitaplar stokta gösterilmesin.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 00:54

D & r internet sitesinden 12 Ekim 2021 tarihinde vermiş olduğum W1187***35 numaralı siparişim hala kargolanmadı. 10 gündür ne gibi bir onay bekliyor olabilir? Kitapların çoktan elime ulaşması gerekiyordu. İletişim kısmından da yazdım fakat hiçbir geri dönüş yok. Müşterilerini mağdur ediyorlar.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 12:03

13 Ekim de W146911838 numaralı D&R  internet sitesinden aldığım kitaplar hala siparişiniz hazırlanıyor gözüküyor. İnternet sitenizde aldığım kitaplar stokta var. Yaklaşık bir hafta olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme de yok. Şimdiye kadar en azından kargoya verilmesi gerekirdi. D&R  güvendiği...

Devamını oku