Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Songül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Dr... Ürünleri Kargoya Verip Teslim Etmiyor

679görüntüleme
Songül
Songül 18 Eylül 12:14

D&R sözde stokta görünün ürünlerin 3 ile 5 iş günü içinde kargoya verileceğine iletmişti fakat o 5 iş günü de bitti ortada hiçbir şey yok. Sipariş iptal edilsin istiyorum ona bile dönüş yapılmadı. Kargoyu vereceğiniz firmayla ilgili de beni tedirgin ettiniz zaten. Sorumsuzlukta elinize su döken başka firma tanımıyorum. Çevremde kim varsa sizden alışveriş yapmamaları konusunda uyaracağım. Çünkü sizin için müşteri memnuniyetine önem verilmiyor. Çok yazık ya!

D&R Logo
D&R18 Eylül 12:18

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R18 Eylül 12:42

Sayın Songül Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Songül
Songül4 hafta önce

İnsanlarla kafa bulan bir firmasınız. İki hafta oldu ürünler stokta var deyip hala sipariş hazırlıyorsunuz. Derhal iptal edin. Bir daha da asla sizden alışveriş yapmam. Ürün yoksa insanları oyalamayın boşuna vakit kaybettirmeyin

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

dr.com.tr mobil uygulamadan aldığım ürün siparişim 5 gün önce teslim edilmesi gerekirken hala kargoya verilmedi. Ürünleri iptal de etmiyorlar kargoya da vermiyorlar. Müşteri temsilcileri sürekli aciliyet bildiriyor. Aciliyet bildirmekten başka ellerinden bir şey gelmiyormuş... Komedi ya resmen. Ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

D&R'dan 19.10.2021 tarihinde sipariş verdim. Aradan 7 gün geçti. 2-5 gün arasında denildiği halde hâlâ kargoya verilmedi. Ben yinede sorun etmedim bu olayı acelesi yok diye. Fakat az önce mail geldi siparişimde bulunan 2 adet ürün iptal edilmiş. Madem stokta yok neden satıyorsun. Ya da sattın diyeli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

18 Ekim'de D&R dan internetten kitap sipariş verdim. 2 kere mesaj bir kere mail attım. 18 Ekimde sipariş verdiğim ürün hala elime ulaşmadı. Üstelik kargoya bile daha verilmedi. Müşteri temsilcisini aradım açmadı. Siz nasıl işletmesiniz. Hiçbir şeyin arkasında durmuyorsunuz. Bari paramı verin daha da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

14 Ekim tarihinde D&R'dan sipariş verdiğim ürünlerin hala gelmemesinin kargo firması yüzünden olduğunu düşündüm fakat onları aradığımda bana kargonun onların da ellerine gelmediğini söylediler. D&R neden neredeyse 2 haftadır siparişimi kargoya vermemiş anlamış değilim. Müşteri temsilcilerini aradığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

14.10.2021 tarihinde sipariş verdiğim oyuncak hala kargoya bile verilmedi. Güvenilir olduğunuzu düşünüyorduk ama yanılmışız. Şu an aldığım ürün stokta bile gözükmüyor. Israrla iptal etmiyorum. Kargolama hızınız gibi kötü olan müşteri hizmetleriniz asla cevap vermiyor. Bu kadar sorumsuzluk görmedik. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Firmanın e-ticaret üzerinden yaptığım sipariş numarası w152426058 olan 2 adet kitabı, 53.45 Türk lirası tutarında ve 17.10.21 tarihinde sipariş vermeme rağmen hala sipariş hazırlanıyor şeklinde görünüyor 1 haftadır elime ulaşması için bekliyorum müşteri hizmetlerini arasam da karşıma kimse çıkmıyor....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

W1958***29 Sipariş numaralı D&R siparişim ( 3 kitap 2 dergi ) 2 haftadır hazırlanmadı ve maalesef müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum çok kez aramama ve mail atmama rağmen. Bir an önce bu konuyla ilgilenilmesini ve kitaplarımın elime ulaşmasını arz ediyorum!

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

16 Ekim cumartesi tarihinde D&R in internet sitesinden sipariş vermiş olduğum ürünler hala elime ulaşmadı. Bilgilendirme mesajı da gelmedi. Sipariş verdiğim ürünlerin kargoya verilip verilmediğini de bilmiyorum. 1 haftadır aldığım ürünleri bekliyorum

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

D&R Online Mağazasından sipariş numarası W1817***15 olan kargom yaklaşık 2 hafta öncesinden sipariş vermeme rağmen hala " siparişiniz hazırlanıyor" evresinde. Kendilerine sorduğumda stoklarda var olduğunu söylemelerine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Siteye girdiğimde benim gibi bir çok kişininde...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

W1144**360 numaralı kargom eksik olarak elime ulaştı. Rica ederim 11.10.2021 tarihinde vermiş olduğum ürünlerimi kargoya verin. D&R böyle yapmazdı. Tarafıma vermiş olduğum sipariş numarasından dönüş yapmanızı talep ederim. Yoğun olabilirsiniz anlarım ama 13. Gün oldu.