Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
D&R ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

D&r 'den Plak Kapağı Yırtık Geldi

1.106görüntüleme
Engür
Engür 19 Mayıs 2021 16:10

11.5.2021 'de w174451055 sipariş koduyla üç adet teoman plağı siparişi verdim plakların teslimatı 18.05.2021 'de oldu plaklardan 17 isimli albümün kapağı ezik ve patlamıştı bunu D&R bildirdim yalnız iade etmem gerektiğini söylediler. Sadece kapağı iade etmeyi istediğimi söyledim tamamını iade alırız dendi diğer bir aramamda ürünü yollayın bakalım dendi. Ben mobil dağıtım bölgesinde olduğumu söyledim. 

En erken bir haftadan kargonun onlara ulaşacağını bu sürede albüm stokta kalmazsa sadece para iadesi olabileceği söylendi bir albüm kapağını yollamak bu kadar zor muydu. Müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hala aranmadım ve mağduriyetim devam ediyor.

D&R Logo
D&R19 Mayıs 2021 16:36
Engür
Engür19 Mayıs 2021 19:56

Yaşatmış olduğumuz durumla ilgili markamız adına sizden özür diler ve size hemen yardımcı olmayı isterim. İlgili ürünü, konuyu anlatan bir not, sipariş numaranız ve faturanızla birlikte aşağıda bulunan iade adresimize Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli olarak göndermenizi rica ederim. Hasarlı ürün gönderimini tespit ettiğimiz takdirde ürün adresinize hızlı bir şekilde gönderilecektir. Ürünün, stoklarımızda tükenmiş olması durumunda ise ücret iadenizi gerçekleştireceğiz. Tüm bu süreçlerle ilgili sizi e-posta yoluyla bilgilendiriyor olacağız. Depomuzun Yurtiçi Kargo kodu 11146284’dür. Bu kod ile Yurtiçi Kargo'dan ürününüzü gönderebilirsiniz. Tarafınıza aktarılan kargo takip numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bu şekilde bir mail atmışsınız benim yazdıklarımı hiç okumamışsınız ben size plak kapağı yırtık kapağın yırtık olmayan yenisini istiyorum diyorum siz ürünün tamamını gönderin diyorsunuz plağını değiştirmek istemiyorum kabahatli olan sizsiniz üstelik ürünün tamamını gönderip 2 hafta daha bekletileceğim ürünün kapağının yırtık olup olmadığına inanmıyorsanız bir irtibat numarası yollayın resimlerini ve fatura ile notunu yollayayım siz sorun çözmek yerine sorunu büyütüyorsunuz tüm şikayet mecralarında bu kötü satış deneyimimi paylaşacağım.

  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 119görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R'da Satılan Kusurlu Plak Ve Yaşanılan Mağduriyetim

31 Ağustos 2022 tarihinde D&R dan aldığım 10 şarkılık Pamela Yara albümü plağını pikaba taktığımda 4 şarkısının bozuk olduğunu gördüm. Değişim/iade için mağazaya gittiğimde jelatini olmadığı için değişim/iadeyi kabul etmeyeceklerini, müşteri hizmetleriyle konuşmamı söylediler fakat müşteri hizmetler...

Devamını oku
profile
  • 808görüntüleme
  • 04 Ağustos 21:01

D&R Karşımızda Muhatap Bulamadık

Aqua Florya D&R' den aldığımız plak bozuk çıktı ses cızırtılı ve boğuk bir şekilde çıkıyordu. Yakın bir güzergahta Armoni Park D&R gidip iade etmek istediğimizde pikabınız bozuktur,  plaklar 20 kez deneniyor sorun olacağını sanmıyoruz. Aldığınız yerden işlem yapın diye bir cevap verildi mağaza müdür...

Devamını oku
profile
  • 532görüntüleme
  • 30 Temmuz 21:20

D&R Yasal Sürede Değişim Yapılmaması

18.07.2022 20.38 tarihinde Ankamall D&R mağazasından hediye plak aldım ve hediye ettiğim kişi plağı dendiğinde ses kalitesinde sıkıntı olduğunu cızırtılar olduğunu söyledi biz de değişim için 30.07.2022 20.30 tarihinde değişim için mağazaya gittik. Mağaza yöneticisi hanımefendi ve satıcı beyefendi d...

Devamını oku
profile
  • 521görüntüleme
  • 27 Temmuz 00:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ses Bozukluğu Bulunan Plağın Değiştirilmemesi

videoplayer-icon

Bugüne kadar tüm plaklarımı aldığım D&R, bozuk bir plağı ısrarla ses bozukluğu yok diye değiştirmiyor. İade istemiyorum sadece sesi düzgün bir plak istiyorum. Nisan ayının sonunda aldığım ve ses bozukluğu nedeniyle değişim için başvurduğum D&R firması mağaza çalışanları ile birlikte dinlediğimiz ve ...

Devamını oku
profile
  • 431görüntüleme
  • 25 Temmuz 22:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Mağazasından Alınan Arızalı Ürün

D&R mağazasından aldığım plak bozuk çıktı. Ürünü değiştirmek için gittiğim mağazada ki çalışanlar alışveriş tarihim, alışveriş tutarı ve üyelik bilgilerim olmasına rağmen, ürünlerin faturasına ulaşamayacaklarını söylediler ve yardımcı olmadılar. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve fatura bilgi...

Devamını oku