Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

D&R D&R Üyeliğimi Bile İptal Ettirdim.

491görüntüleme
Ahmet
Ahmet 14 Eylül 21:27
D&R D&R Üyeliğimi Bile İptal Ettirdim.

Başkasının siparişi bana benim siparişim başkasına gitti. 3 defa müşteri ilişkileri aradım. Robot gibi aynı cümleleri tekrarlayıp duruyorlar ve şikayet dinlenmiyor bile. 2 kitap alıp başınızı derde sokmak, kargoyla ve sürekli çözüm üretmeyen insanlarla uğraşmak istiyorsanız D&R tercihiniz olsun. Üyeliğimin iptalini bile talep ettim.

D&R Logo
D&R15 Eylül 08:58

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R15 Eylül 09:19

Sayın Ahmet B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

D&R dan 12 Ekim 2021 de 3 adet kitap sipariş ettim 13 gün geçti hala hazırlanıyor yazıyor, iletisim formu doldurdum kimse geri dönmedi. Müşteri hizmetlerini aradım beklememe rağmen kimseyle görüşemedim. 13 günde kargo teslim edilememesi ve ilgisizlik gerçekten çok kötü bir deneyim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

D&R dan 12.10.2021 tarihinden verdiğim 3 kitap siparişi hala hazırlık aşamasındayken 24.10.2021 tarihinde bir tanesinin iptali gerçekleşmiştir. 1 hafta içerisinde elimde olması planlanan kitaplar için 13. Gün olmasına rağmen daha kargoya bile verilmemesi gerçekten müşteriyi mağdur etmektedir. W1263*...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

D&R eski D&R değil. Oğlumun öğretmeni 3 adet kitap istedi. Biz de W185221874 numaralı siparişi verdik. Müşteri ilişkileri telefonu cevap vermiyor. Fatura ve kargo süreci başlamadığı halde iptal ve para iadesine sistem izin vermiyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

18.10.2021 tarihinde verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramış olmama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor. Seçmiş olduğum ürünler stoğunuzda yok ise neden seçim yapmama izin veriyorsunuz? Bir haftadır kitap bekliyorum. Müşterilerine karşı daha sorumlu olmalısı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

15 Ekim tarihinde W1404**880 numaralı oluşturduğum siparişteki kitaplarım elime henüz ulaşamadı. 10 gündür kargoya verilip verilmediğini kontrol ediyorum ancak hala bir değişiklik yok. Bu kadar uzun bir süre bekletilmemesi gerekirdi. En kısa sürede kargolanmasını istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

1-5 iş günü içerisinde yollanacağı söylenen D&R W1579***13 Siparişim 19.10.2021 tarihinde sipariş vermeme rağmen 25.10.2021 oldu hala hazırlanıyor görünüyor. Yollamayacaksanız iptal edin zaten verdikleri kargo da kargom sende mi ne öyle bir firma AO da 3-5 günde ancak getiriyor bir kitap alacağız ez...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Bir hafta olmuş hala sipariş hazırlanıyor diyor böyle saçmalık hayatımda görmedim Artık D&R dan kitap falan hiçbir şey almayacağım bu ne sorumsuzluk ne bir mesaj ne bir ileti nasıl firmasınız. Kurumsal köklü bir firma dedik ama bu sorumsuz olduğunu bilmiyordum

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

D&R den aldımdigim kitaplarım 1 haftadır gelmedi kargoya bile verilmemiş sanırım bu sorunu herkes yaşıyor ilk defa sipariş verdim böyle beklemiyordum. Bu konuyu çözmeleri lazım. Hayal kırıklığına uğradım sabırsızlıkla bekliyorum kitaplarımı okumak için ☹️

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

W1891***84 numaralı siparişim 9 gündür kargoya verilmedi. Aradığımda belirlenen teslimat süresi içinde kargo gönderilecek deniyor ancak öyle bir teslimat süresi yok. Mesaj atıyorum dönüş yok. Acaba zahmet olmazsa kitapları ne zaman kargoya vereceksiniz? Kitap elinizde yoksa da neden sipariş edebiliy...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş verdiğim kitaplar bir türlü kargoya verilmediği için W1791***97 numaralı siparişimi iptal ettim. Ancak hala ücret iadesi alamadım. Ne telefona ne de maile dönüş yapıyorlar. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorsunuz. Bu nasıl bir hizmet vermek anlamıyorum.

  • profile
1 Destekçi