Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
D&R ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

D&R Bood Marka Scooter

1.321görüntüleme
Erdoğan
Erdoğan 17 Ağustos 10:42
videoplayer-icon

D&R'dan almış olduğum Bood ® marka, FW-H85b modelli Scooter'ımı; gaz kolu takılması, direksiyon kalibre problemi, menzili 15-20 km gerekirken 5km gitmesi, gibi sebeplerden D&R mağazasına teslim ettim, servise gönderilmesi üzerine. Ürün teslim formumda mağaza personelininde onaylaması üzerine, çiziksiz darbesiz yani fiziksel hasar bulunmaksızın gönderim sağlandı. Yaklaşık 1 ay içinde ürün geldi fakat fotoğraflarda belirttiğim gibi; ekranı sanki zımparalamışlar, ayak basma yeri darbe almış, kenar bantları ve üzerine basılan alandaki kaplamalarda aşınma... İle karşılaştım. Sanki sıfır cihazımı ( odo 5-10km max ) yolladım ve yerine 2. El bir cihaz yollamışlar. Gelelim tamir olayına. Gaz kolunu tamir edip, kapağını, dışarıdan gözükecek şekilde ( fotoğraflarda mevcut ) UHU, hızlı yapıştırıcı vb... Ürünle ve çirkin bir işçilik ile yapıp yollamışlar. Direksiyonum kademeli bir şekilde dönüyordu ve herhangi bir tamirat uygulanmamış. Menzil kısmını kontrol etme şansım olmadı çünkü ürünümün kozmetik durumunu mahvedip göndermişler. Tabi ki ürünü hasarlı bir şekilde almadım ve tekrar servise gönderme talep ettiler ( D&R mağaza müdürü ) Problemler bitti mi? Hayır. 16.08.2022 tarihinde firma ( Bood marka ) tarafından arandım ve " gaz kolunuz bozulmuş 400 TL ücret çıkıyor. Uygun görüp ücreti kabul ederseniz tamirini sağlayacağız " deniyor. Bu şaka değil. Daha önce tamir ettikleri bölge, elime almadan 2. Gönderimimde bozulmuş ve para talep ediyorlar. Ürünü mahvettikleri konusuna zaten gelemedik. Ben buraya da yazıyorum. Ürünümü hasarlı bir şekilde kabul etmiyorum. Bana yenisi yollayacaksınız.! D&R, bizim yapabileceğimiz yok. Biz ürünü temin edip satıyoruz. Servis ile bizim bir alakamız yok diyor. İlgilenmeyecekseniz satmayın bana o zaman bu cihazı.

D&R Bood Marka Scooter
D&R Bood Marka Scooter
D&R Bood Marka Scooter
+4
D&R Logo
D&R17 Ağustos 10:47
D&R Logo
D&R17 Ağustos 10:56
Erdoğan
Erdoğan18 Ağustos 11:08

Tarafıma detaylı bilgi vs aktarılmadı. Sadece işleme aldıklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdık. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Detaylı bilgi verildi denip, verilmediğini de Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim. Sonraki süreçte görüşmek üzere.

  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 1.059görüntüleme
  • 29 Haziran 11:00

D&R Ücret Kusurlu Ürün Ücret İadesi Yapmıyor

Neomarin Mağazadan araç aksesuarı telefon tutucu aldım ürün 2. Gün bozuldu. İade etmek istedim ilgilenen yok. Mağaza müdürü izine çıkmış diye bekletiy...

Devamını oku
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 29 Haziran 11:00

“D&R genel merkezi şikayetimi çok hızlı bir şekilde gündeme alıp çözüme kavuşturdu. Teşekkür ederim.”

profile
  • 1.445görüntüleme
  • 06 Şubat 16:59
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kitap Siparişimizi Teslim Edemedi

24 Ocak 2022'de Eskişehir Espark mağazasından ücretini ödeyerek sipariş verdiğimiz ve 4 iş günü içinde teslim edileceği söylenilen kitap ile ilgili iki defa mağazaya uğramamız ve defalarca merkezi ve mağazayı arayarak sormamıza rağmen, her defasında, yolda, tedarikte gibi bahaneler sunulmuştur. 4 Şu...

Devamını oku
profile
  • 847görüntüleme
  • 02 Şubat 08:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&r Ürün Gizlemek Ve Arkadaşlarına Ürün Satmak

İstinyePark mağazasından ps 5 almak istedik fakat mağaza müdürü stokta olan ürünü bize satmadı gerekçesi başkasına ayrıldı dedi. İlk defa böyle bir şey oluyor insanlara burada 2. Sınıf insan muamelesi çekiyorlar üstelik ayrılan ürünün ücreti de alınmamış o kadar bekledikten sonra olan ürünü bize sat...

Devamını oku
profile
  • 1.356görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 17:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R'da Rafta Başka Kasada Başka Fiyat!

Rafta başka kasada başka fiyat! 19 Aralık 2021 Pazar günü D&R Ümraniye canpark AVM'de Kuyruk bekledim iki kitap almak için. Ben devamlı D&R'dan alışveriş yapan müşteriyim. Bir elemana kitap sordum kendi bulup bana getirme zahmetinde bulunmadı kitap bölümünü gösterdi neyse Kasaya gittiğimde kitabın a...

Devamını oku